315消费保多久能解决问题_315消费保有用吗

12315一般多久能解决问题？

12315在收到消费者提交的申诉书之塌备日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉者。在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内（扣除检测等时间）终结调解，若是调解不成的调解终止。因此，12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。

在12315投诉后，12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的，建议先与商家私下调解，要是调解不成的，再转到12315上投诉，然后通过12315进行调解。如果在12315上还是调解不成的，可以通过诉讼或者仲裁解决。

关于12315投诉受理，需要满足以下要求：

1、投诉的商品/服务必须在保质期或者有效期内。

2、投诉的事项是属于工商行政管理机关管辖范围内。

3、要有投诉证明和投诉理由，诉求还必须要合理、具体。

4、有明确的投诉对象。商家的地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。

5、投诉的案件必须发生在消费者为生活消费需要使用、购买商品或者在接受服务的时候。

6、投诉的事团消毁项没有达成调解协议并已经执行。

打了12315一般要多久才给处理

消费者协会一般在正式立案后的十五日内给处理，具体处理方法如下：

1、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；

2、消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清的前提下，应及时地做出公正的调解处理；

3、请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费在行业内部解决。

法律依据：《中华消费者权益保》第三十六条

【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的组织。

第四十七条

【消费者协会的公益诉讼权】对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向提讼。

消费者协会的职能是什么

1、向消费者提供消费信息和咨询服务；

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

消费保投诉多久出结果

一般都是七天之后出结果。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。以下是12315投诉和的步骤：首先，搜索12315当地网站，点击进去，此界面有投诉和两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

我们以投诉为例，点击投诉填写表格，会出现下面一张表格，请按照要求如实填写。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。同样的，如果进行，搜索12315当地网站，点击进去，选择选项，点击填写表格，按照要求如实填写。依然要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。希望我们能提高意识，争取自己的合法权益。

【法律依据】：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。