电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程
如何抓到电商销售额的人_如何抓到电商销售额的人呢
如何抓到电商销售额的人_如何抓到电商销售额的人呢
电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。
电商销售技巧和话术教程1
营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。
由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。
5、与客户保持联系。
此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态，这对商务洽谈很重要。重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。
三、销售话术开场白
1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白：
“您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？”
2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。是您置业或投资的的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！”
3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“
4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；”
5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的；“
6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型金口财的兰彦岭，是您的XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”
7、 "您好，张总，我是学习型的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"
8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到重申一下见面时间。”
9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"
10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? "
电商销售技巧和话术教程2
1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；
2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；
3、 销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；
4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；
5、 销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。
抢人时代：微电商如何挖墙脚?
知名自媒体人方雨认为，微电商目前是存量市场，所有的品牌只能在庞大的队伍中去挖别的品牌的墙脚，去撬其他品牌的，想尽办法把其它品牌的掳走，而不可能自己培养小白再把小白培育成大，毕竟那样太慢了！
于是，微电商进入了抢人时代！相信很多微电商都有这样的经历，好不容易培养起来的变成了另一个品牌的总代，成了别人的，甚至成了自己的竞争对手。目前的微电商是没有什么忠诚度的，如果你的产品不好卖、不赚钱，或者是别的品牌、别的团队对她们施舍一点，她们就立马投奔过去。微电商抢人频繁发生，你能坐视不管吗？
与其让自己的被别人抢走，不如主动出击，去抢别人的！现在问题来了，怎么去刨竞争对手的呢？
1、产品：有利可图
微电商也是商人，商人无利不起早，“抢”说白了其实就是和同行做生意，和同行做生意就需要在不影响他原有生意的基础上，给他带来更多的利益。
首先，你需要了解他原本是卖什么产品的。举个栗子，他本身是卖护肤品的，你又给他护肤品，他自然接受不了，可是如果你给他的是养生产品，那就不一样了，年轻美丽健康是所有女人的需求，外用＋内调，互补也不冲突。
所以，想要抢，目标正在卖的产品和你想要推的产品必须有连带互补关系，让他的产品多元化起来，原本不好的生意因为你的产品会开始好转起来，好的生意因为你的加入自然更是锦上添花。
当然如果你的产品销量够好，名气够大，与他本身的产品没有冲突，你不主动找他，他也会主动找上你。这应该是抢的境界。
2、人性：投其所好
俗话说，知己知彼，才能百战不殆。
就好比你想追女神，首先得了解女神的出入行踪吧？紧接着就要通过各种方式了解女神的喜好，然后是不是就开始策划今天送个浪漫鲜花，明天请吃顿烛光晚餐+红酒外加看电影，后天安排场海难探险冲浪旅游……所谓“冒然出手不如一招致胜”，多花点心思研究人家的情况，给她喜欢的想要的，才能拿下他的心嘛。
你想抢人家的，就要知道对方心里在想什么，他需要什么，他的痛点在哪里，这样你才好对症下，找准地方挠到痒处，有针对性地把自己的优势向他展现。把话说到对方心里去，戳到他的痛点，他自然会被你触动，从而产生微妙的心理变化。
当然，你想抢人家，也得掂量掂量自己的实力。没几把刷子怎么抢人啊？都不傻，尤其是团队创始人和大们，都是经过腥风血雨的洗礼一步步走过来的精兵勇将。你想征服微电商团队创始人和大们，就得拿出实实在在的诚意来。或者在战略层面上你高他一截，或者在股权收益上你给予丰厚分配，或者在引流截流上你舍得下血本重重地砸，或者你在培训管理系统上有秘方杀手锏……无论是什么，前提是你自己首先具备上乘的功力，把自己打造成花香四溢的芬芳园地，还怕招不来蜂引不来蝶吗？
3、制度：激励更
一个成熟的团队与团队老大辛苦培养、努力付出有很大关系。有很多新手微电商连发朋友圈都不会，团队老大一般会手把手从如何打造朋友圈、如何应答顾客咨询、产品卖点等多方面培养，其中的繁琐劳不难想象。付出的前提是小白都会帮其出货，产生利润，付出的结果是小白和上级成为无话不谈的朋友，信任进一步升级。
所以，一般品牌“抢”，首先是从团队创始人入手，因着对老大的信任，以及团队现有的社群感染，哪怕新品推出初期不是所有都会追随，但随着时间推移，一些积极的影响，慢慢新品会被整个团队接纳。
现在的微电商选品都很有讲究，产品功效、能否解决顾客痛点、复购率都是需要考虑的因素。在比拼产品的前提下，制度有足够的激励，会更容易俘获团队创始人的芳心。
有的微电商品牌制度几年如一日一成不变，当团队创始人培养出一个又一个同级别总代时，中间的利润价也不复存在，仅靠团队业绩达到一定门槛后一点可怜的返点来支撑利润。当你拿出富有吸引力的制度时，比如有同级奖、补货按件返利等，团队老大一定会审视自己团队的发展。说白了，做微商都是为了赚钱。自身业绩利润没有突破，下级的团队也会发展，当他们也面临利润下降的情况会如何处理，会不会也被别的品牌挖走，是否需要尽快寻找新品，带领团队去寻找别的方向。
团队创始人选择新品，除了考虑层级利润价外，更多的会考虑到自己除了卖货外的收益。他们对团队的能力和销售表现已经把握十足，同级奖、团队业绩返点等能持续增加的利润空间，会决定他们是否选择与你合作。所以，不要老是说自己的产品自己的团队多有情怀，再有情怀的微商，都是想有可观的收入，不然，情怀能当饭吃？一个好的微商产品，制度能不断更新，去满足更多的利益，而不是一味的鼓吹囤货，才能挖别的品牌的墙角。不然，又想马儿跑，又不想马儿吃草，马儿迟早会脱缰而去。
今天的微电商市场上都不缺好产品好品牌，也不缺好团队。好团队遇上好品牌，就像窈窕淑女遇上谦谦君子般分分钟就能擦出爱情的火花，一见钟情一拍即合，你情我愿两家欢喜，何乐而不为呢？
不要用战术上的勤奋来掩盖你战略上的懒惰，要知道这个市场已经进入斗智斗勇的新时刻，莽夫撞上好媳妇的日子再也不要奢望。
当然，与其一天到晚研究怎么抢的招数，还不如静下心来好好把自己打造成一个有吸引力的品牌。
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作者：婷克丽 来源：社交电商传媒
电商是如何销售的 怎么做好电商销售
1、作为销售员以心和事业心来对待本职工作，以销售为工作的重心，以稳步扎实推进每项工作进程，以高效率完成每项工作任务，为事务工作下一步进展做好准备就绪。
2、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户，以认真和勤肯的态度来对待本职工作，以不断培养客户情感营销的方式，以客户为中心的思想论点，以达成对客户的交流互信承诺。
3、作为销售员以不断收集整理，以随时建立客户信息数据库档案，以及备忘录客户及家庭住址包括其它说明情况，以做好拜访客户的前提条件，和需要与客户交涉其它方面的问题。
4、在销售过程中以做好工作安排的后续事项，以营销会议主题展开事务探讨和研究事项，以销售团队为力和凝聚力，以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石，以提升销售团队的业绩而共同努力。在销售过程中以统筹规划好工作目标，以组成小组讨论方案，以实行精准营销策略和方案，以作出事务清单报告和销售可行性调研方案，以做好向上级汇报工作情况。
怎么找到淘宝运营高手
要么朋友介绍，要么自己去捞，去试用不同广告中的运营公司，就像实体店请店长，一样道理。我是淘宝新开店铺数据提取软件的
XYZAB 从前有座山，山里个奇正 [商」[学」[院」，院里有个he尚在讲故事，讲啥故事？讲滴都是电 商 运营技 术和 哄哄直通 CHE 技术，这年头，傅学直 通车运营都往呢边去了，你还在这里问问哈？度度走起！试，看啥的？当然免免免费的啦 CDEFG
电商怎么赚取流量？
1/3 分步阅读
做淘宝运营要知道怎么获取流量的方式，一般获取流量两种一种免费的，还有一种付费的。
2/3
免费的：
1、可以自己开淘宝直播，只要保持一定的创意，也很容易提高转化率。
2、标题优化：SEO（搜索引擎优化）这个是常见的推广方式，你的标题一定要抓住点。
3、会员营销：老客户维护，他在你家买了东西，感觉物美价廉，他下一次有需求一定优先去你家看，而且还会给自己的朋友。
4、互联网营销：例如微信、百度排名，社区媒体推广，百度推广、QQ群等
5、根据店铺点击量：根据店铺点击量，搜索词查询，交易数据，访客数，下单数，搜索热度等分析出当下的问题，进而修改。
6、微淘粉丝运营：手机淘宝主页有个淘字的就像朋友圈一样，你在里面发物品可以展示你家店里的宝贝，这个也是一个免费引流方法。
7、活动策划：双十一和双十二等活动策划，你可以免费参与，但是如果想让自己店铺提升排名在首页，这个就得要付费了。
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付费：
1、可以利用网络名人直播带货。
2、直通车：就是你在电脑端淘宝上浏览左或右侧出现的竖列广告就是直通车，而且直通车是点击付费
3、聚划算、淘抢购：淘宝天猫大店里如何报名，报名的要求以及报名活动中的注意事项
4、钻展：站外比如我们在看爱奇艺视频暂停的时候会出现的弹窗广告，钻石展位是展现付费。
淘宝客：淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家经过您的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金;简单说，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。
电商怎么赚取流量？
对于电子商务网站获取流量的方法有很多，免费和收费的都可以。获取流量的方法
1、做自然排名，通过进行站内优化与站外优化，进行代码优化、内链建设，交换友情链接，进行网站内容高质量的更新。站外优化，进行站外推广，增加网站的外链。
2、推广，选择好平台，并策划好内容，将内容发布到正确的类目下。
3、做问答知道推广，这是做推广的。
4、软文推广，高质量的软文，已经发布，就会被各大网站转载，并留下链接，这样一来就提升了流量。
5、做公众号营销，在在微信公众号，进行运营，推送高质量的内容，并且进行二次开发，实现功能和内容的提升，增加用户的粘度。从而将用户到电子商务网站，起到导流的作用。
6、做微博推广，注册微博账号，搭建并规划页面，关注别人，策划活动，实现互动与转播，坚持下去，将用户到电子商务网站。
7、推广，在自己的空间、博客等平台加上，并附上推广信息，如网址、二维码。
现在电商淘宝越来越多，想做好也要投入更大的时间和精力，作为电商淘宝运营主要获取流量，为店铺带来更大的收益，那么苏州上元杨老师给大家讲一下获取流量的方式和内容。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1/3 分步阅读
做淘宝运营要知道怎么获取流量的方式，一般获取流量两种一种免费的，还有一种付费的。
2/3
免费的：
1、可以自己开淘宝直播，只要保持一定的创意，也很容易提高转化率。
2、标题优化：SEO（搜索引擎优化）这个是常见的推广方式，你的标题一定要抓住点。
3、会员营销：老客户维护，他在你家买了东西，感觉物美价廉，他下一次有需求一定优先去你家看，而且还会给自己的朋友。
4、互联网营销：例如微信、百度排名，社区媒体推广，百度推广、QQ群等
5、根据店铺点击量：根据店铺点击量，搜索词查询，交易数据，访客数，下单数，搜索热度等分析出当下的问题，进而修改。
6、微淘粉丝运营：手机淘宝主页有个淘
电商如果想要用电商回去客户预留了,而且你的东西必须做好,然后可以承接有影响力的人来宣传。
未来如何成为憾动天下的电商人的方法。
成为憾动天下的电商人的方法。
1、深刻的消费者洞察力要能够理解消费者的需求和痛点，洞察消费者的心理和行为，以此为基础来开发出有吸引力、可靠性和实用性的产品和服务。
2、强大的战略规划和执行能力电商行业竞争激烈，需要具备战略规划和执行能力来在市场竞争中脱颖而出。这包括对市场动态的深入了解、营销策略的精准定位、渠道管理的优化，以及业务流程的改进等。
3、敏锐的数字分析能力应用大数据和人工智能技术，对电商数据进行分析和挖掘，不断优化用户体验和提高销售效率，把握商机，做出智慧决策。
4、的团队管理和协作能力电商行业的复杂性不断提高，需要具备的团队管理和协作能力，与供应链、技术、营销等相关方进行良好的协调和合作，实现全面协同、高效运营。
5、强烈的创新意识和前瞻性思维在电商行业中，创新是推动企业快速发展的关键。需要具备强烈的前瞻性思维，及时发掘新兴技术和商业模式，并将其落地实施。