服装销售技巧 各位帮个忙吧
6,客人选好衣服后你可以问问她还需不需要其他的,比如刚进了些款式很好看的打底衫,质量很好的,面料很舒服很显瘦的打底裤,很配她这件衣服挂件等等(这时候就不要在推销大件的了,推销些小件的,用于搭配的,)。客人付完款准备走时,,双手递给她选好的衣物。告诉她你是几号导购(名字),,如果衣服穿得好的话下次再过来找我,帮您些您一定会喜欢的。有必要的话亲自送她出门。(拉回头客,如果是在别人的店当导购,拉你自己的客源是很有必要的哦,,如果是自己的店就更有必要了)在销售过程中,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾装,以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:
如何销售面料衣服赚钱呢_面料销售技巧
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3,然后问问她有什么需求,问她想要什么样的?是衣服还是裤子?什么款式?告诉她你可以帮助她。如果她自己也不确定,那你就要放主动给她,比如哪种款式特别适合她,那种款式是你家店里的新款,哪种是你家的爆款,针对这些要有目的的进行推销,推销时要以一定要让她试穿为前提为目的,(我们行话说,客人只要愿意试穿就说明你的衣服很有被卖出去希望)
1、时要有信心,向顾装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,适合的服装。
3、配合手势向顾客。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾装时,要着重强调服装的不同特征。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
在销售过程中,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾装,以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:
1、时要有信心,向顾装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,适合的服装。
3、配合手势向顾客。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾装时,要着重强调服装的不同特征。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
如何做好一个服装导购员,怎么能销售更多衣服
不建议的说法服装导购员的境界就是衣服 一般卖便宜的衣服,人群比较复杂,对衣服感兴趣的一定要牢牢抓住,如果只是转转的不必多费心。买的人不用就会买,不买的你就是掏心套肺不买的还是不买 没自己导购出去了
那就要靠你导购的是不是现在客要的也流行,做服装就要眼光,因为这衣服穿在你上一点都不看你也不喜欢,当每个客到你面前你眼就看那件服衣给客户穿上一定看客户也看出的话不用试太多衣服卖出的衣服也赚得多,因为客户觉得值得所以一传十传百那销售就多了
想买得,不说也会买,不想买的,磨破嘴皮子也不会买,我是深有体会啊
有口才,有机遇,有实力。
双面羊毛大衣该如何做营销?
消费是指为满足人们物质 文化 需要而消耗物质资料的行为,是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定事物需求的欲望或要求。定位在双面大衣其实是一个挺好的卖点,但还是需要把你卖点给提炼出来,是价格有优势,还是用的大衣面料特别好。好的卖点一定要宣传出来。要在微信朋友圈定期发些大衣相关的一些文章和知识性内容,若能做到日更就了。把自己的双面羊毛大衣形象树立起来,在潜在消费者头脑中留下很深印象。
最基本的,要善于言谈,要有亲和力,学会察言观色,了解各类服饰的特点及消费者的心里趋向另外,还可以在、今日等流量大的APP,做些相应的宣传,可以把流量往你去引。用心去做,坚持去做,只要你的产品质量过硬,一定会有起色的。
相关如下
双面羊绒布料是两面用一样的薄薄羊绒材质对缝起来的,两层中间有对缝线,布边剥开就能看到。制作服装时两片衣片缝合必须用全手工完成,外表是看不出针脚,其手工成本是普通单面绒大衣的三倍。
而这种细致的做工,一般都用于的服装品牌,一般服装加工厂是无法做到的。双面羊绒就是用其精细的做工和另外一面次的绒面来吸引追求高品质生活的人群,是商场和对品质比较要求高的顾客喜欢的布料。
由于手工缝制,加工成本高昂,手缝技术又有局限性,双面手缝羊绒大衣售价动辄几千上万,让人可望不可即,但是对我们这些爱好手工一族好像比传统大衣的缝制更简单一些,它不用里和衬,需要的就是一针一线的耐心。
服装销售技巧话术
5、把话题集中在商品上。向顾装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。销售是从被别人拒绝开始的。那么如何成为做好服装销售呢?以下是我为大家整理的服装 销售技巧 话术相关内容,希望对读者有所帮助。
服装销售技巧话术:服装销售话术,如何对成交后的顾客,进行心理辅导以巩固订单
1.谢谢光临,欢迎再来。
3.这是包好的衣服,您拿好。
4.您自己看吧,我这里有点忙。
原因分析
“谢谢光临,欢迎再来”及“您慢走,再见”,这两种说法太平淡无奇,会让顾客感觉“导购是否嫌自己碍事”,所以开始赶自己离开。
“这是包好的衣服,您拿好”及“您自己看吧,我这里有点忙”,明显让顾客感觉到自己不受欢迎。
导购策略
心理学研究告诉我们,顾客开单后的一瞬间其实心理非常脆弱,此时如果处理不好就特别容易出现悔单现象。导购可以做的就是适当地与顾客交流,让顾客心理上有安全感。所以,顾客买单后,导购既不要太冷淡,也不应太喜形于色——太冷淡让顾客失望,太喜形于色让顾客后悔。
………语言模板………
导购:张,感谢您对我们品牌的信赖和支持,让我有机会为您服务。您真是一个博学多才的人,与您沟通很愉快,也让我学到了很多东西,真的非常期待您的再次光临!
导购:张,2.您慢走,再见恭喜您买到了一套这么好的衣服,这款衣服是我们店最特别的一款,穿在您身上真是绝配。您是我见过的顾客中身材、最会买衣服的一个。谢谢您的光临,欢迎下次再来!
导购:,现在客人有点多,您先坐一下或随意看看,有什么需要随时叫我,您看这样行吗
(如果顾客默认)
导购:谢谢您的理解!个人观点:客户买衣服时你对他好他无所谓 客户买完衣服后你对他好才认为你是真的好
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服装销售后,怎样更好的处理客户的退换货不建议的说法
2.这是您自己看好的,我们不能退货。
3.如果不是质量问题,我们是不给退的。
问题诊断
“没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗”,这种说法显得过于机械生硬,也没有说服力,并且有责怪顾客当初考虑不周的意思。
“这是您自己看好的,我们不能退货”和“如果不是质量问题,我们是不给退的”,这类说法也非常不妥。作为店面销售人员不可以将所有的全推给顾客,即使是顾客自己看好的,导购也有给顾客参谋建议的。所以如果衣服真的不适合顾客,导购要勇敢地站出来承担,而不能以是顾客自己选的、不是质量问题等原因而推卸。
…导购策略…
许多导购在面对顾客的退货要求时,表现出性情急躁、言辞激烈或者解释过于简单机械等情况,给顾客的感觉是导购竭力想推卸。如果是这样,我们再要去说服顾客就变得非常困难。大量的门店投诉实例表明:一个的导购此时应该表现镇定。你首先要做的是稳住顾客的情绪,鼓励顾客说出想法并注意聆听,只要顾客愿意对你诉说,问题的解决就变得相对容易得多。
通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因,如果是顾客误解而导致的退货,加以委婉真诚的说明,一般都可以得到很好的解决;如果顾客投诉的问题确实存在,只要不影响衣服的再次销售,导购应该主动承担,在让对方知道这种情况本不可退换的情况下,我们可以避重就轻,能换货的尽量不要轻易退货。具体方法是:导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对,这一过程中的态度与语言把握都非常重要,当然如果顾客执意退货,导购则应适时满足顾客要求,不要去激怒顾客直至局面不可收拾。
语言模板
导购:王,您先不要着急,让我来帮您处理这个问题。请问您觉得这套衣服什么地方让您不满意呢,您可以具体说明一下吗……
导购:(顾客说完后)黄,是这样的,首先非常抱歉让您来来跑了这么多趟。我明白您的意思了,其实这款衣服在款式上的优点是……之所以如此设计是因为……所以当您穿上的时候显得……(导入卖点)
导购:王,这是我的错,都怪我当时没有帮您把好关。这么热的天,让您来来跑了这么多趟,真是麻烦您了。这样吧,我们店昨天到了一批新货,我觉得有几款特别适合您。来,我仔细挑几件给您看看,您稍等一下……请问您喜欢什么样的款式/颜色/面料呢
(转化到换货上去)个人观点:面对客户退货要求应避重就轻换货为优先,退货为限
服装销售技巧话术:服装销售心理学 13条销售心理学特点 分析顾客的消费心理
人们对服装的消费需求分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求,是人自身发展过程中,为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿服装为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求,它受历史条件、制度、民族和风俗习惯等的制约,反映了人的性,是随着人类发展的结果。
1.消费需求有哪些特点
消费有很多特点,了解这些特点有利于了解消费需求,才有可能促成购买。需求是随着服装的流行趋势、进步、经济繁荣等因素而不断变化的,消费需求虽然受多种因素的影响,但它具有一定的规律性和特点。
(1)驱动性当某种需要萌生后,便产生一种心理紧张感和不适感,这种紧张感便成为一种内驱力,驱动人们寻求满足新需求的目标和对策,迫使人们去从事各种购买活动,以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
(2)多样性由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的异。因此消费需求也存在着千万别,即使是同一款服装,不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高,消费者的审美观念逐渐向个性化发展,更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。
(3)选择性人们的需求是多种多样的,已经形成的需求 经验 使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人 爱好 、文化修养、经济收入等情况,重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。
(4)时尚性随着的不断发展,物质文明的高度进步,使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品,它随着流行而变化。消费者购买服装时,首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后,款式的时尚与否将成为购买的主要因素。
(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等,是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态。人们的需求永无止境,是由于人们生存的需要永远不会完全被满足,因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足,就会产生更新的更高级的需求,达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。店员通过观察顾客身上的着装品质,就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。
(6)满足性消费需求的满足是相对的,而满足才是的。需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。消费需求的相对满足程度,取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着的发展、经济状况的改变、审美观念的提高等因素而得到相对满足的。这种相对的满足阻碍了新的消费,服装店的各种促销活动就是希望通过欲望而不断拉。
(7)发展性消费需求的形成与发展是与生产力的高低密切相关的。需求的变化是随着生产力的提高和进步而改变的,需求由低级到高级,由物质到精神,由简单到复杂不断发展变化。消费的个性化,也是消费需求发展的必然倾向,消费内容越丰富,消费需求的层次性变化越大,需求的层次越高,消费选择性越强,就越能促进消费生活的个性化。需求是永无止境的,是无限发展的。发展也使商业竞争不断升级。
(8)目标性人们的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物,离开了具体事物和具体内容,就不会产生需求。但对于特定需求来说,又有着十分明确的对象目标。消费者的需求都具有一定的对象目标,不会凭空臆想出需求对象。服装店为了满足消费需要,会想方设法地帮助顾客寻找所需求的对象。
(9)竞争性在某一时期,消费者会存在多种需求,但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机,成为行动的主要支配力量。因此,消费者的各种需求之间,存在一种竞争,竞争也会要求获得满足。例如,在经济条件有限的情况下,一个家庭购置衣物时,对老人、 儿童 、妻子、丈夫会产生一定的需求竞争,竞争的结果就是一种决定,即刻就会转化为购买行为。
(10)伸缩性服装的时尚性强,可选择性强,带给消费者需求的伸缩性较大,消费者购买服装在量与质等方面往往随购买力的变化、流行趋势、价格因素的变化而有所不同。伸缩性还表现在“可买可不买”的思维过程中。
(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的,是通过后天的外界影响,外界的和诱导而产生的。消费需求受 广告 宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移,由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。双休日制使很多人有了更多的时间逛商店,他们有时并不知道自己要购买些什么,只是看看再说,这也给商家提供了成交之机。
(12)配套性服装的穿着与配件相配套,不协调的搭配,给人以不伦不类的感觉。因此,人们在购买某款服装时,首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。
(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上,人们常常看到某种服装销量的减少而另一种销量在增加的情况。如天然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对减少,又如长裙的流行会影响短裙销量。这就要求服装店不失时机地根据市场发展趋势,有目的有地推出适销对路的服装。
如何销售服装?卖服装线上线下哪里好做?
I.没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗这个问题很简单,你就分1,线上购物,线下门店取货。买的其实是你门店里面的一样产品。和门店的价格是一样的。比如在线上下单是200的,选择物理配送环节是到店取货,那么其实是买的线下门店的产品。两种情况。
2,线上购物,物流送货。这个就看你具体店面情况了,种种情况是买的是你门店的产品,第二种情况是买的你仓库里面的产品
我是个较便宜的夏装的导购员,我该怎么去向顾客推销衣服?怎么去迎接进店的顾客呢
1,首先要充分了解该产品的衣服(价格,质量,款式,季节等)1,客人只要进店必须大声说欢迎光临,并且店里如果有什么活动可以一并介绍一下。(要让客人觉得被受关注,让她感受到店员的热情以及服务态度好){在这里要注意的一点是,不要过分热情,客人进店后说欢迎语,不要过分热情,也不要一进门就贴上去,放自然,不然客人会觉得很尴尬}
2,首先要对她进行赞美,包括外貌,什么长得高啊,头发做得好啊,皮肤白啊,也可以说她的包好看,鞋好看,穿的衣服很漂亮,如果有陪同的也可以针对以上内容进行。然后跟她聊天(要自然)聊天内容很多,像外面天气怎么样啊,今天星期几啊,在哪上班啊,如果觉得她没有很重的防备心也可以聊些她的私事,比如长这么漂亮一定有男友了吧,结婚了没,有孩子了没,住哪等等都可以。(其实说白了就是和她套近乎,这样可以让她放下防备心,拉近你们的关系,让她信任你,这点是你接下来能不能把衣服卖出去的关键)
4,客人试穿时,你一定要找些备用衣服在外面等候,备用衣服包括对她试穿衣服的搭配,比如她试的是裤子,那你给她找件衣服,她试打底衫就给她找外套。也可以是同款的不同颜色,或者不同款但你觉得会很适合她的也行。(这种营销方式就是附带销售,很多时候客人可能最终买的不是她准备要买的,而是你附带介绍给她的,也有的可能是她都买了,这样销售方式会大大增加你的销售额和联单率哦!)
5,客人试穿出来后,就是最最关键的推销了,推销内容可以从这几个方面着手进行,品牌,颜色,款式,面料,列举一些推销话术,比如这颜色很衬你的肤色,,显得你肤色很白;款式是今年的流行款,特别凸显您的身材;您真好眼力,您看中的可是现在的,推出的,看得出您是一位很有品位,很讲究品位的人;您本来身材就好,穿这件更是好的没话说了;您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。你看穿在你身上就完全不同了;这衣服就像专门为您订做的;虽然有一点胖,但您穿这件却很有气质 ; 您虽然不算高,但您很漂亮穿这件衣服显得你更漂亮; 这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出 …… (曲线或优点);这衣服可以遮挡 …… (不雅或缺点);这衣服选料 ……(一定要和暗示衣服的优越性)。
,服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步
服装销售技巧1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务
把我知道不知道的都告诉你了哦,我之前也有干过的,也还被培训过的,希望这些对你有帮助,,其实很大一部分是要自己积攒经验的,,干的时间久了多了,,你自然而然也就懂得多了。。希望我的回答能采纳啊,,都是手打的呢!
首先要亲切的打招呼,眼睛要跟着客户,多观察,根据客户的穿着风格,消费水平,在心里有个底再给客户和报价,报价一定要心里有谱,根据人群分类,有的人喜欢占便宜的就给报低点,有的人就是认为贵的就好你可以稍微报高点。如果客户只是说随便看看,根本不看你的话,说明客户只是随便转转,不用太费心,但要问你的话要尽快回答,让客户感觉你很注重他。
首先,当然是甜美的微笑,并说到,您好,请问我有什么可以帮助到你的吗?
然后,看他的反应,如果你觉得自身眼力不错,你可以看出他的消费水平是在哪个阶段的,是真的想买衣服还是来逛街打发时间的,你也可以看看那个人穿着的风格,看他适合哪种,就找找话题,显得平常自然点,给他做。
总之,最重要的一点就是要显得非常的亲近与和谐,语言不出错。现在有的人看你3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。人品不错,既然卖的衣服又比较便宜,那么有的人不想买也会买的,不然感觉不买还对不起你的服务态度。
服装厂如何推销自己的衣服
正确的做法应该是首先恭喜顾客做出了明智的决定,同时适当地与顾客闲聊一会儿,比如,告诉顾客衣服的洗涤保养 方法 、服饰着装知识等。,一定要面带微笑,更加体贴热情地把顾客送出门外,并且避免说“慢走”、“走好”、“不送”之类的话,而应该说“欢迎再来”、“欢迎下次光临”等。2,服装品牌卖的核心优势(价格,款式等方面有有些导购向顾客推销时有很强的目的性和功利性,此时往往会表现得很热情,但一旦顾客买单就开始变得冷淡。这将令顾客失落,并不由得怀疑起导购刚才的服务是否真诚,也会直接影响到顾客的回头率,所以这种行为非常错误。哪些优势)
3,在深入了解自己的服装品牌的缺点,并知道如何克服这些缺点(主要缺点在)
4,说服自己相信产品是的(提问自己,或者平时收集客户的问题)
5,了解市场同类服装品牌的优势和劣势,更重要的是,用自己的产品来销售,其价(市场相比做研究工作很到位)
6,了解自己的服装品牌,为它的销售市场(青少年做,中年人,老年人或小孩,是前卫或复古,或绅士,女士们,等等)
7,这对于市场的特点和需求(客户,他们的目的,正在考虑购买服装销售)
一般都还是看实物。客户不止要看款式,而且所用面料的质量也是一个很重要的指标。
既要看彩页也要实物(样品),衣服一般看款式、面料、做工精细等等