电商销售大客户有哪些方式_电商销售技巧和话术教程

电商营销方法

电商营销方法如下：

1、满减、满赠等营销活动

满减可以分为自动满减和设置满减优惠券让用户自己领取的形式，常见的满减优惠券类型有店铺优惠券、品类优惠券和跨店优惠券，商家可以根据活动力度进行设置，商家可以在优惠券的设计上出体现优惠的力度，如与产品原价进行对比，凸显出折扣力度之大。

开展满赠活动时，赠品的吸引力一定要足够大，可以赠送店铺核心产品，也可以是用户自主选择，购买高客单价的商品赠送低客单价的商品，还可以设立满赠专区，借助活动将库存积压的商品卖出去。

2、团购、拼团活动

团购和拼团活动由用户自发参与，达到活动人数就可以按照优惠价格购买商品，通过开团、参团、分享的模式在社交圈中快速传播，而且参与拼团的大多借助了熟人关系链，订单转化率高，还能快速拉新。

3、会员活动

搭建会员机制能够提高用户的留存率，定期开展会员活动也能在一定程度提高用户的活跃度，常见的会员活动有注册送礼、会员积分、每日签到、转盘抽奖、加入群聊领优惠等，会员积分制度是会员营销常用的方法，用户可以通过注册、签到、购买等任务获取积分，然后通过积分兑换礼品或者换取优惠、抵现等，能够有效提升用户的忠诚度。

4、分销活动

开展分销活动需要看电商平台是否有分销功能，商家也可以在自建商城中加入分销版块，这样用户可以在购物时选择一键分销，将商品分享给朋友，此时用户变成销售，无需囤货就能分享链接推销并获得返利或者优惠，商家也能卖出更多的商品，实现了双赢。

5、小游戏营销

现在很多电商平台都搭建了用来提升用户活跃度的小游戏，如农场系列、宠物系列等，商家可以借助平台的小游戏营销推广活动来提高店铺的曝光率，通过小游戏引流、推广、促进销售。

电商销售技巧是什么？

现在很多人原来越重视电商，我们在做电商的时候目的就是为了获得更多的客流量，这样才会有收入。既然是做销售，不管是线上还是线下都是需要讲究计技巧的。那么电商销售技巧是什么呢？

1、目标客户。我们做电商首先就要选择自己的货源以及针对的消费人群。这样才能根据市场的需求以及消费者的需要做出合理的进货和销售营销策略。

2、网站优化。既然是电商，那么就要有属于自己的店铺，设计和版块功能需要富有自己的风格特点，店名也要容易被消费者记住。这样才会逐渐吸引消费者，提升店铺的影响力。

3、推广宣传。做电商是需要推广宣传的，利用好各个网络媒介，微博、公众号、朋友圈、等方式进宣传推广，目的就是提升店铺的知名度和影响力。

4、服务和售后。电商不仅需要购物前热情周到的服务态度，给予顾客正确专业的选购建议。对于售后也要做好，保证消费者的利益，提升顾客体验度，从而留下好的印象和。

5、商品更新。对于商品我们要不断的推出新品，以适应不断变化的市场环境和消费者对商品的需求以及认可度。维持好电商销售的商品更新和品质等方面。

6、优惠活动。对于商品价格定位，以及不定时的举行一些优惠的活动方式，以此来吸引到消费者的关注，从而提升销售额。

就是诚信经营，诚信经营对每个公司都是至关重要的一条。诚信才会有好的客户，好的发展。以上就是关于电商销售技巧是什么的介绍了。

电商有哪些常见推广方法?哪些好?

电商常见的推广方法有很多种，以下是一些常见的推广方法：

广告投放：通过在搜索引擎、社交媒体、网站等平台上购买广告位，将产品或品牌展示给潜在客户。

搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的内容、结构和链接来提高在搜索引擎中的排名，增加有机流量。

社交媒体营销：利用社交媒体平台，发布有关产品、品牌或促销活动的内容，与用户互动，增加曝光和关注度。

内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、视频、演示文稿等，吸引潜在客户，并提供与产品相关的信息和解决方案。

电子邮件营销：建立邮件列表，向用户发送定期的电子邮件，提品更新、促销活动、折扣码等信息。

影响者营销：与在特定领域有影响力的人合作，让他们或评价产品，以增加品牌知名度和信任度。

营销：通过积极的传播，例如用户评价、营销活动等，增加品牌和用户。

联盟营销：与其他网站或品牌建立合作伙伴关系，共同推广彼此的产品，通过互相引荐获得流量和销售。

哪种推广方法取决于你的产品、目标受众和预算。不同的方法有不同的优势和适用场景。例如，广告投放可以迅速提高品牌知名度和流量，但成本较高；SEO可以长期稳定地提供有机流量，但需要时间和专业知识来优化网站；社交媒体营销可以与潜在客户建立互动关系，但需要持续的内容创作和管理等。

通常，综合运用多种推广方法可以达到更好的效果。根据你的具体情况，可以尝试不同的方法，并通过分析数据和反馈来评估它们的效果，从而确定适合你的推广策略。

电商的推广方法主要包括以下几种：

1. 搜索引擎优化(SEO)：通过优化网站内容、链接和等，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的曝光和流量。SEO的优点是长期稳定，可持续性强，但需要一定的专业技术。

2. 搜索引擎营销(SEM)：利用搜索引擎广告，投放广告来获取精准流量和用户，通常是按照每次点击计费的方式。优点是快速有效，成效容易衡量，适用于快速提升网站流量和销售。

3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台，如微博、微信、等，进行品牌和产品宣传，吸引潜在客户和粉丝关注。优点是能够吸引大量的目标用户和流量，增强品牌影响力。

4. 内容营销：通过有价值的内容（如文章、视频、等）吸引用户，并提高产品或品牌的知名度和美誉度。这种方法相对于其他推广方法，成本较低，覆盖面也较广。

5. 电子邮件营销：通过电子邮件向客户发送个性化的信息和优惠券，吸引他们访问网站购买商品。这种方法可以与其他推广方法相结合，提高销售转化率。

在这些方法中，哪种方法取决于不同的情况。如果你是新建电商平台，SEO和内容营销可能是比较好的选择。如果你想快速增加网站流量和销售，SEM和社交媒体营销可能更适合。电子邮件营销通常是一种补充手段，可与其他方法相结合使用。总之，电商的推广方法需要根据产品类型、用户群和市场环境等多方面考虑，选择适合的方法进行推广。

电子商务的销售模式有哪些

网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。

2.SEM：竞价排名，联盟广告。

3.EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。

4.社区营销：BBS推广(发帖和活动)SNS。

5.CPS代销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。

6.SEO：搜索引擎优化。

7.积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。

8.线下活动：会展，体验店等。

10.传统媒体：电视电台，报刊杂志。

等等....

对商城系统感兴趣的，可以了解一下

电商主要销售模式有：招商加盟、渠道分销（类似代销）、电话销售、线下销售等。

电商建立模式主要有：B2B、B2C、C2C等。

随着新模式、新概念的引进，会有所变化。不过万变不离其中。

电商销售技巧和话术教程

电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。

电商销售技巧和话术教程1

营销话术的基本五步骤

1、引起客户兴趣。

从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。

2、展开相关话题。

首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。

3、结合客户的实际需求。

介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。

4、在与客户的协商中作出科学让步。

此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。

由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。

5、与客户保持联系。

此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态，这对商务洽谈很重要。重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。

三、销售话术开场白

1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白：

“您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？”

2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。是您置业或投资的的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！”

3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“

4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；”

5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的；“

6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型金口财的兰彦岭，是您的XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”

7、 "您好，张总，我是学习型的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"

8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到重申一下见面时间。”

9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"

10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? "

电商销售技巧和话术教程2

1、首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；

2、做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；

3、销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；

4、平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；

5、销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

销售新手如何找到大客户的六个方法

销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售新手如何找到大客户呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售新手找到大客户的六个方法

销售新手找到大客户的方法一、客户

在很多行业中，同业之间的关系都很密切，如果能让现有大客户替你去向其它客户一下你们的产品或服务，效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打。那么，如何劳动客户大人的金口玉牙，帮我们做这件事呢?方法有两个：1、让利益作为杠杆，比如，转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处，这种好处根据行业的不同，内容也不同，如客户可以共享被客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等;2、直接有效的方法是与负责人搞好客情关系，这样请其动动嘴就容易得多了。如果同时具备以上两个条件，让客户做你的推销员应该不是难事。但是，客户的只是帮我们打开了下一个客户的大门，进去之后还要我们自己努力。

销售新手找到大客户的方法二、成为你所销售产品的专家

大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。

销售新手找到大客户的方法三、关注竞争对手

大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此，我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析，攻取大客户的战术自然就浮出水面了。但是，对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到，也发挥组织的力量。

销售新手找到大客户的方法四、组织系统支持

本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织，因为我们要面对的大客户是组织客户，以个体力量来应对显然势单力薄，只有组织有的介入支持，业务人员才能借力使力，完成任务。

我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯，但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求，往往显得能力不足，此时可以设立一个大客户开发支持中心，以企业决策层与销售牵头，专职大客户开发人员与销售部、策划部员工(兼任)组成，业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救，及时化解困难，提高效率与。中心应设有数据库，包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、信息、企业可提供的支援情况等，根据行业的不同，这个数据库的项目也有所不同，这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据，也为组织积累了宝贵的经验与数据财富。

销售新手找到大客户的方法五、交互式大客户开发

买东西的趾高气昂，卖东西的低三下四，这样的情况在大客户交易中非常多见，原因就是主动权与利益关系不对称造成的。那么我们改变一下思路：如果我们此时成为了大客户的大客户，结果会怎样呢?关系对等了，客户自然就好谈的多了。比如，现在有些企业拉保险、银行、电信等领域的大客户，就采取你买我们的商品，我们团购你们的保险或、电话卡等。这样的交互式互利模式虽然有效，但是有一定局限性，行业范围也有限，我们再让思虑拓展一下，通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作。种模式是针对两家不同供求商品的客户：比如，一家特钢生产企业同它的客户，一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门，我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢。返回头找另一个大客户，金属阀门厂，同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢，我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门。如此三方受益，虽然给地产商让出了部分利润，但是却成交了两笔生意，还是划算的;另一种模式是分别针对上下游客户：比如，一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅，我就买你XX台木材加工机器，反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料，我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅。这就像一条生物链，我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益，甚至是创造共赢。

销售新手找到大客户的方法六、公关手段创新

现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌。我们花钱不少，搭时间也不少，可客户却不领情，因为大家都是这么做的，俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”，甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好，谁出手更大方，被比下来的不仅白费力气，还可能被客户认为你不重视他，而不请客吃喝则更别想做成业务。相信这种请也不是，不请也不是的两难境地我们大客户开发人员有感受，此时大客户开发模式的创新就很有必要。市场营销每天都在进行着创新，而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上，此时如果我们变换思路，进行大客户开发方式的创新，就可以在大家挤破大客户家的大门时，找到没人走的侧门，达到目的。我们可以广开思路，不走别人走的途径，就回避了大客户开发的红海竞争。由于行业与业务的不同，大客户开发创新的形式与方法也不同，但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道，唯有我行独木桥。

销售新手维护大客户的方法

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户：“这主要是什么原因呢?”大客户想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

销售新手抓不住大客户的原因

经过调查和实地拜访发现，中小型终端客户销量偏小，大多为乡镇级排名靠后的客户，甚至是村级客户(笔者所在的是农资行业)，辐射范围和影响力较小，通常都非常容易接触。他们对厂家业务员礼貌有加，因为希望得到厂家的支持和帮助，希望拥有更多好的产品和资源，或者贪图宜，希望得到厂家更多的促销品，或者因生意做的小而不愿得罪厂家业务员。

而大客户，特别是乡镇级大店，规模越大越难打交道，这类客户生意做得大，比较强势和苛刻，不容易对付和搞定。他们接触的厂家人员和经销商太多了，早就没有耐心和精力接待一个销售新手，更何况当前农资行业竞争激烈，大家都想着各种法子求终端大客户进货做生意，价格战、促销战和广告战不断，大客户要什么有什么，怎么会花费精力去接待、教育一个初出茅庐的新人?退一步说，生意确实太忙了，店里客人来来往往，也没有条件和环境去和销售新手多做交流。

在这种情况下，销售新手去终端大客户那里一次，受挫;去两次，还是受挫，或者客户没有时间，或者去拜访的人太多了，销售新手插不上嘴，帮不上忙，体现不了自己的工作价值，就越来越没有信心，越来越不想去，终日如此，恶性循环。拜访大客户的次数减少了，拜访中小型终端客户的时间自然就多了，“大客户不‘尿’我，我去扶持中小型客户”，这就是中小型终端客户成为销售新手的铁杆客户的原因。

销售新手抓不住大客户的现状

我们经常看到这种厂商合作的现状：尽管是厂家的大客户，但却未得到厂家人员服务、资源和投入的倾斜。厂家业务员大部分时间都是在中小型客户那里，因为中小型客户问题多、易解决，或者中小客户听话、配合。业务员和大客户反而主要依靠联系，拜访的次数很少，面对面交流的机会更少。

销售新手一旦认定那些中小型终端客户属于自己的铁杆客户，往往意味着资源、拜访时间、精力等都自觉或不自觉地向铁杆客户倾斜，会投入更多的促销费用，花更多的时间去拜访，会申请更多的资源，会挤占业务员的大部分精力，而不是将80%的人力、物力、财力投放在20%的大客户身上，这样只能取得事倍功半的效果。

销售新手很容易进入这个工作误区：过多地在中小型终端客户上花费精力和资源，却不见销量的增长，不见市场的好转。我曾经让销售新手做过一个简单的测试，花两周的时间，白天拜访客户，每天晚上照例填写出日志表，什么时间、拜访了几个客户、主要谈了什么事、投入了什么费用或者促销品、达成何种结果等都要求销售新手如实填写，两周之后统计结果，将每个客户的拜访周期和投入费用、每个客户的销量图进行对比，结果，很多销售新手都大为惊叹：

“我原以为大客户是我去的多，投入的，结果却是中小型终端客户占去了我大部分有效拜访时间和资源!”

“这怎么可能?和我的想法完全不一样，我根本没有想把时间大部分都花在那些中小型客户身上，他们并没有也难以贡献应有的价值!”

“简直不敢相信，原来不是我的工作态度造成的业绩落后的结果，而是我的工作方式出了问题，而我却未意识到!”

“我对客户的分类及投入比失衡了，难怪我的铁杆客户不是大客户，不是支撑我销量的核心客户!”

销售新手抓不住大客户的对策

客户有大有小，别很大，对厂家的贡献和价值完全不一样。业绩的业务员都明白销售“二八定律”：80%的销量和利润来自于20%的客户，其余20%的销量和利润则来自80%的普通客户。这20%客户就是我们的大客户，是帮助我们创造销量和利润的主要来源，是厂家盈利和长期发展的关键客户，是厂家业务员工作的核心，是重点扶持和服务的对象。

当前产品同质化、竞争秩序混乱的行业现状，使得厂家十分重视终端销售工作，这也决定了大部分销售新手都是在和终端客户打交道，帮助经销商进行分销、产品铺货、宣传推广和处理终端客户异议，围绕着终端客户做工作。因此，销售新手的工作价值就体现在终端客户身上，对客户进行分类，进行分级管理，牢牢抓住大客户的心，做好大客户的客情关系，这是销售新手的致胜法宝。

销售新人要充分认识到终端大客户对厂家的重要性，对区域市场销量和经营质量的重要性，要提供异化的和管理，合理分配自己的时间、精力和资源，在新品投放、产品布局、促销政策、广告宣传、客情关系等方面都要有所体现，形成利益共同体，关注大客户的需求和满足其个性化要求，帮助大客户做“店外生意”，做大客户的顾问和参谋，提升大客户的合作积极性和销售信心，让他们做区域内的客户，确保大客户的稳定增长和长期合作。

大客户应该得到厂家更多的投入和资源，应该“高人一等”，销售新手应该让大客户“脸上有光”，在产品、返利、促销、服务等方面得到特殊的待遇，要让中小型客户看了眼红，羡慕嫉妒恨，暗地使劲推广厂家产品，急着和厂家早日迈上合作的新台阶，以享受更优质的服务和待遇，争取早日“出人头地”，受到厂家的重视和支持。

，可能还有销售新手会问：我也知道大客户很重要，可是我就是搞不定现有的某个大客户怎么办?现有的大客户就是软硬不吃、油盐不进，我去拜访了N次就是不受待见，怎么办?这个时候只能使用的绝招：选择现有中小型终端客户扶持发展成为大客户，因为大客户的生意也是由小做大的，也是一步一步成长和积累起来的，既然现有的大客户不接受你，那就抓住和培养未来的潜力大客户吧。

电商是如何销售的怎么做好电商销售

1、作为销售员以心和事业心来对待本职工作，以销售为工作的重心，以稳步扎实推进每项工作进程，以高效率完成每项工作任务，为事务工作下一步进展做好准备就绪。

2、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户，以认真和勤肯的态度来对待本职工作，以不断培养客户情感营销的方式，以客户为中心的思想论点，以达成对客户的交流互信承诺。

3、作为销售员以不断收集整理，以随时建立客户信息数据库档案，以及备忘录客户及家庭住址包括其它说明情况，以做好拜访客户的前提条件，和需要与客户交涉其它方面的问题。

4、在销售过程中以做好工作安排的后续事项，以营销会议主题展开事务探讨和研究事项，以销售团队为力和凝聚力，以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石，以提升销售团队的业绩而共同努力。在销售过程中以统筹规划好工作目标，以组成小组讨论方案，以实行精准营销策略和方案，以作出事务清单报告和销售可行性调研方案，以做好向上级汇报工作情况。