电商名词单品有哪些类型_电商产品术语


电商商品分类策略:X与Y的类目分类介绍与分析

前文:生活中,我们接触到多的东西就是商品,每一种商品都有自己的分类。多年来,基于商品如何分类,我们已经形成了一套行之有效且应用广泛的体系。市场上产品中的分类是什么类型呢?这里其实也有策略。

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电商名词单品有哪些类型_电商产品术语


原文梳理加点评,大家主要关注以下几点:

1.本文实际是有点偏Y,但实际我并不赞同Y一定比X好;

2.我建议大家了解有X和Y两种分类法、分别有什么特点,以及怎么应用;

3.知道X和Y,以后在谈这类可用这个专业名词表述,尤其谈需求表达,增加“影响”‘’;

了解以上就足够了。

补充下为什么Y不一定比X好,要看产品和场景等去分开思考。如产品库、百科等就需要用X,这种由于定位不同是更全更更严谨,应该是需要从物品本身客观属性出发。而Y虽然很理解上比较通俗和个性化,但往往也是代表异化、主观判断,只能聚焦某一类人群或者聚焦过滤成某一问题。X更全更系统客观,Y更人性化异主观。两者要结合产品和用户使用场景去分析,我想一个产品要根据用户实际需求,是可以将X和Y同时放在产品之中,互补、捉到猫才是好的。

在了解X和Y分类,那么后面会继续思考,什么样的分类才能提高用户转化。

正文

1. 书籍

2. 电影

3. 音乐

这种分类方法当然简单,明晰,当你需要商品去找的时候,按图索骥,一定能找到你需要的商品,为了赶时髦我将其称为X型分类法。(传统分类,按商品客观属性)

那么你还能想到更好的分类方法吗?

以下是一种新的思路,这种分类方法我相信你一定见过。

1. 书籍

2. 电影

3. 音乐

这种分类方法不同于传统的X型分类法,我将其称为标签分类法。

为了对比效果,本文称为Y型分类法。(按用户需求、场景、目的意愿等出发)

你看出二者的别了吗?如果你作为一个用户,哪种商品分分类法更吸引你呢?

X型分类法和Y型分类法的别

通过上述案例,相信你对X和Y型分类法的别已经有一定认知了。为了说明问题,有必要对X型分类法和Y型分类法做一个定义。

X型分类法:以商品自身为中心,依据商品自身属性进行分类的方法。

它面对大众市场,代表一种普遍的大众品味和主流文化,它的特点是稳定,一旦确定永世不变,几乎每一种商品都可以分至这些分类之下。

Y型分类法:以用户需求为中心,依据用户标签(心态或喜好)进行分类的方法。

它面对细分(小众)市场(垂直化产品+内容),代表一种个性化品味,囊括亚文化,它的特点是不稳定,并且随着市场和用户需求的变化而不断进化。(热点的借鉴、场景的变换都需要更替)

我们在生活中见到多的分类法是X型分类法,你也许适应了X型分类法,觉得还不错,那是因为你没有看到更好的分类法。

Y型分类是这种方法。事实上,这种分类法已经在不少品牌中开始发挥它的效能。

卖场的X型和Y型分类法

我们来举两种非常常见的产品,衣服和家居。下图是京东衣服和家居的分类。

京东的这种分类显然属于X型分类法。那么下图再来看淘宝对于这两种产品的分类。

显然,淘宝的这种新分类方法属于Y型分类法。

还是上面的问题,如果你作为一个用户,哪种商品分类法更吸引你呢?各位心中应该已经有了吧?(本文实际是有点偏Y,但实际我并不赞同Y一定比X好。如用户大部分群体并不是“潮”,Y的分类直接导致有种“莫名其妙”,同时一些比较强属性的商品页不适合这种分类,加上一些多属性的商品既可以归类Y1,也可以属Y2标签,这样也会混淆。我个人偏向是小众垂直化、异化的商品,尤其是从用户场景进行“导购、营销”的可以用Y。并Y的定义也不是乱来,后面会继续分享这些的定义。)

(我建议大家了解有X和Y两种分类法、分别有什么特点)

除了电商网站,Y型分类法在实体商场也开始逐渐被接受和应用,这就是所谓业态和主题空间的概念。(大家想想主题餐厅、一些餐牌,我后面找几张补充下。这里我也要提一个想法:就是每个行业都会经历一个“循环”,就是如实体店之前被电商冲击而低迷,那么同样由会互联网思维的经营+技术手段又会迎来上升期,如此循环。很多行业都是如此,大家可以思考下是否如此呢)

朝阳大悦城目前在6层打造的创新生活方式主题空间“悦界”就是这种探索。

“悦界”将创意零售、家居生活、美食餐吧、音乐咖啡、艺术沙龙、美妆美饰融为一体,零售、餐饮与体验业态以“2:5:3”的面积比呈现,在跨界业态融合中构建出立体的生活空间。

朝阳大悦城的李瑞在说到这个问题时说:“我们原来是一层男装、一层女装、一层体育,现在我们要求混装。

我们今天必须要有人的主线重新去做物的组合,才能够真正的满足今天消费者的潜在需求,这就是我们的时间,有空大家可以去看一下,朝阳大悦城每做一个空间,我想做的一个事并不是做招商,并不是做工程改造,而是我们要出这个空间的价值观,出这个空间的价值观的小册子。”

(我是没去过,但我感觉有点像是“满足多需求的用户空间”,这些空间各自提供的服务是承接不断层的)

(X型分类法卖场)

(Y型分类法卖场)

上面只是我举的两个例子,事实上,不少品牌都已经注意到这个问题,并开始逐步实行这种分类方法,并且不少新品牌借此建立了自己的商业模式,实现了一定程度上的成功。

借Y型分类实现逆袭的小品牌(案例)

1. 书籍:多抓鱼,茑屋书店

(其实还有很多,如出行类的场库、周末去哪儿等等)

多抓鱼是一个二手书买卖平台,在电商平台纷纷低折扣卖书,并且还有孔夫子旧书网这样的大鳄存在的情况下,多抓鱼保持了持续的增长和用户活跃度,我认为是跟它采用了Y型分类法的图书分类策略分不开的。(这是一个很好的典型案例,策略-产品-增长,也可以作为需求和面试的“谈资”)

次了解多抓鱼是听创始人魏颖在一个小型沙龙上的介绍,当我打开这个小程序的时候(它还没有APP),吸引我的首先是图书的分类,它并没有传统书籍的分类方法,而是一种分类即Y型分类(版也加入了传统分类),这种分类采用书单的方式,让人寻找自己的标签所在。它到目前为止的成功与采用此分类法密不可分。

作为一个二手书买卖平台,如果它在将来如了二手百货售卖,也同样采用Y型分类,那一定还是具有吸引力。

除了多抓鱼,另一个重量级的采用Y型分类法的实体书店是日本的茑屋书店。

增田宗昭改变了传统图书馆按照出版社、作者进行分类的方法,而是改为22类更符合生活实际的分类。

增田宗昭在书里说,“如果是烹饪专区,可以是‘收集关于医食同源的历史与实践的书’,如果是旅游专区,可以是‘从艺术角度介绍魔都布拉格’,然后按照这些主题,收集书刊杂志。”(思路)

仅举丧心病狂的一例,在池袋的茑屋书店中,BL类型书光是攻类都有“畜攻”“傲慢攻”“绝伦攻”“腹黑攻”“病娇攻”,重口味也有疼痛系、工口系、系、玩具系,各种类型一网打尽。

2. 电影:电视猫,今晚看啥

智能电视初期是视频软件绞杀激烈的时代,那个时候我安装了一个叫电视猫(现已改名云视听MoreTV)的应用,它给我的惊喜是它的电影分类,这同样是采用了Y型分类法的电影分类方式。

几年前,一个叫“今晚看啥”(后被百度收购)的小应用火爆微博,它主打电影,它成功的原因在于Y型分类法以及针对个人的个性化电影,这是一种舍弃传统电影分类法的方式。

(基于'Y标签',应用于。我认为这种是属于“运营类”标签的,基于标签的。因为这个有比较多影响因素,如热点,时效性,人群捆绑,所以一般都是作为一种辅助,或者偏向某个活动和场景热点的基于运营类标签)

3. 音乐:云音乐

云音乐的Y型分类估计不用多说,大家都感受过了,这是它相对于其他音乐软件的异化之一。

云音乐能从巨鳄嘴中抢下市场,Y型分类的歌单功不可没,我次使用云音乐的时候就完全是因为它的歌单功能带给我的价值。

(歌单是用户或者大V创建,而创建的规则是由运营前期制定、审核,偏社区的,运营很重要)

4. 汽车:汽车大全

在大宗商品——汽车领域,这种分类法其实一直都存在,不少消费者在购买汽车时,看得不一定是汽车的功用和性能,而是汽车的标签属性——即它自身所代表的态度是否符合自己的心态。

下面是我截取的汽车之家的汽车首页分类,明显它采用的是X型分类法。

而下面是微信中一个汽车小程序汽车大全的分类法,明显它采用的是Y型分类法。

Y型分类是如何诞生的

Y型分类法的诞生实际上是移动互联网时代,消费升级背景前提下诞生的分类方法。它是在以下三种变化上达成的。

找商品——逛卖场:在商品匮乏的时代,人们购买商品是需求驱动,需要什么直接按照类目去找,这也是X型分类法诞生的原因。而消费升级背景下,面对日益丰富的商品,人们的烦恼是不知道买啥。用户购买商品的逻辑由找变成了逛,当他在手机上无聊地乱逛时,如果看到了符合自己标签的商品,就可能直接购买。

我相信很多逛淘宝的人不是冲着买去的,而是冲着逛去的,可能逛着逛着就下单了某些商品。这时,Y型分类法就发挥了作用,他的某个分类符合了用户的标签或心态,就会促使他下单。

试想,如果一个用户抱着逛卖场的心态打开淘宝,首页直接是一级分类,选择才能进行下一步,用户一定会崩溃,而如果首页是各种符合人心态的标签分类,那他一定会根据自己的需求点击。

人找信息(产品)——信息(产品)找人:在碎片化的今天,信息和商品极度丰富甚至泛滥,人们获取信息和商品的方式由人找信息(产品)变成了信息(产品)找人,在这种情况下什么样的信息或商品能够吸引用户,谁就赢得了步。(Y型分类法在这个方面,必然具有优势)

以产品为中心——以用户为中心:说到底,X分类法是以产品为中心的分类思维,这种分类完全是为了解决产品供应方管理产品的需求,而Y型分类法则是以用户为中心的分类思维,这种分类思维是以用户标签或心态为基础的分类,也是为了解决用户的需求——心理需求。

移动互联网的消费升级时代,是以商品为中心到以消费者为中心的转变,也是消费者由大众商品时代需求到个性化商品时代需求的转变,而Y型商分类法——即标签分类法,正式符合这个时代需求的商品分类法。

如果你还不知道如何给产品分类:去看看豆瓣豆列吧,作为Y型分类的鼻祖,相信它会给你参考。

电子商务法中界定的销售商品包括

准确理解电子商务法的调整对象(电子商务的内涵和外延)、适用范围,是贯彻实施电子商务法的前提,直接关系到促进发展、规范秩序和保障权益的立法目标顺利实现。 一、电子商务的内涵 电子商务法第2条将电子商务界定为“通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。”具体从电子商务所依托的技术、电子商务交易行为和法律属性三个维度界定。 (一)互联网等信息网络。 “互联网等信息网络”包括互联网、电信网、移动互联网、物联网等。将电子商务所依托的技术界定在信息网络而非仅限于互联网,是遵循技术中立原则,既着眼于网络技术现状,也能在一定程度上涵盖未来网络技术和应用的发展。因此,通过互联网、移动客户端、移动社交圈、移动应用商店等进行的经营活动也属于电子商务法的调整范围。 (二)销售商品和提供服务。 销售商品既包括销售有形产品,也包括销售数字音乐、电子书和计算机软件的件等无形产品。技术交易无论是技术转让还是技术许可,都属于销售商品(数字商品)的范畴。因此,技术交易也属于电子商务法的调整范围。 提供服务是指在线提供服务,如网络游戏等;或者是网上订立服务合同,在线下履行,如滴滴打车、在线租房、在线旅游、家政服务等。此外,对销售商品和提供服务进行支撑的相关服务,如电子支付、物流快递、信用评价、网店装潢设计等,也应纳入电子商务法的调整范围。 (三)经营活动。 经营活动是指以营利为目的的持续性业务活动,即商事行为。是否为“经营活动”,主要考察行为的主观性,即目的是为了营利,而不论结果或者事实上能否营利,因此,即使电子商务经营者提供的基础服务是免费的,只要具有营利目的,就应该认定为电子商务。 “经营”的法律属性是电子商务活动的重要特征,是区别是否构成电子商务活动的关键要素。自然人利用网络临时、偶尔出售二手物品、闲置物品,不具有经营属性,不属于电子商务的范畴,可适用合同法等民商事法律相关规定。如果自然人以营利为目的,持续销售商品或提供服务,应纳入电子商务法的调整范围。 二、电子商务的外延 电子商务的外延是指电子商务的范围。 (一)判断标准。 销售商品或者提供服务,只要有一个环节借助网络完成,即可纳入电子商务法的调整范围。具体来说,线上环节适用电子商务法,其他环节适用电子商务法以外的法律。 鉴于服务种类繁多,且异较大,电子商务法只调整具有普遍性的提供服务和相关支撑服务。特殊类型的服务,如金融类产品和服务,单纯的信息发布(如提供信息服务、问答服务)、利用信息网络播放音视频节目、网络出版等涉及内容管理和意识形态安全的服务,考虑到监督管理的专业性和特殊性,不纳入电子商务法的调整范围。但金融类产品和服务中的电子支付,仍适用电子商务法;内容服务的交易环节,如电子书、数字音乐、数字电影的买卖或者,仍适用电子商务法。 (二)电子商务新业态、新模式。 近年来,移动互联网、物联网、大数据、云计算等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景,不断催生新营销模式和商业业态,包括社交电商、直播电商、分享经济、智慧零售等。这些新业态、新模式并没有改变电子商务的本质特征。 就社交电商而言,通过社交平台销售商品或者提供服务,符合“利用网络销售商品或者提供服务”的本质属性,应纳入电子商务法的调整范围。交易依托的社交平台是否为电子商务平台经营者,应当从主客观两个方面考虑:客观上,社交平台是否是于交易双方的“第三方”,是否提供交易场所以及与交易相关的支撑服务;主观上,社交平台是否有积极主动管理平台内交易的意愿,如通过服务协议、交易规则等方式对平台内交易的当事人进行管理。只有同时满足上述两个标准,才能将社交平台界定为电子商务平台经营者。 就直播电商而言,目前主流的模式是通过直播平台介绍、宣传商品或者服务,再通过其他电子商务平台、自建网站或者通过其他网络服务销售商品或者提供服务。对网络主播、直播平台经营者而言,如仅是单纯的宣介商品或者服务,其法律地位为广告发布者或者是广告经营者,其行为的法律规制更多的聚焦于广告法。 三、电子商务法的适用范围 理解电子商务法的效力,应紧扣第2条第1款的“境内”。具体而言,以下情形适用我国电子商务法: (一)在我国境内电子商务平台上发生的交易。除当事人另有约定外,在我国境内电子商务平台(电子商务平台经营者在我国境内依法注册登记)发生或者依托我国境内电子商务平台进行的交易,不论交易双方是否为我国境内的自然人、法人和非法人组织,即交易双方均为外国人,交易双方均为我国境内的自然人、法人或者非法人组织,或者交易一方为我国境内的自然人、法人或者非法人组织,均适用我国电子商务法。

淘宝专业术语有哪些

1、包邮

包邮简单的讲即包邮的商品的价格加邮费,拍下后不用补邮费价。尤其是在现在的电子商务平台都会以包邮来吸引吸引客户前来购买。商家承担运费。有可能是先出运费,也有可能是报销。例如退货如果包邮就是报销。

2019年7月9日,低价包邮商品在各大电商平台都很常见,“9.9元包邮”已经成为一个消费者习以为常的词语。

2、退货运费险

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

3、淘金

淘金是淘宝网的虚拟积分。在淘金平台上,买家能够兑换、竞拍到全网品牌折扣商品;也可以兑换、抽奖得到免费的商品或者红包,并可以进行线上线下商家的积分兑入。

4、购物车

网上商店所说的购物车是对现实的购物车而喻,买家可以像在超市里购物一样,随意添加、删除商品,选购完毕后,统一下单。

网上商店的购物车要能过跟踪顾客所选的的商品,记录下所选商品,还要能随时更新,可以支付购买,能给顾客提供很大的方便。

5、好评返现

好评返现,就是消费者在完成交易后给予卖家好评,并将好评截图发给卖家,卖家随后向消费者返还少量或购物优惠券,这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。

参考资料来源:百度百科-包邮

参考资料来源:百度百科-退货运费险

参考资料来源:百度百科-淘金

参考资料来源:百度百科-购物车

参考资料来源:百度百科-好评返现

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