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1、在互联网语境下,内容消费者,即用户,是内容产品和运营中最重要的因素之一。
2、对于具备互联网思维的内容从业者来说,内容行业的本质就是用户思维,用户喜欢的内容就是好内容。
3、那作为一名短视频行业的员,该如何做好用户运营?本文将从内容的三个发展阶段为大家详细讲解。
4、PART01什么是用户运营?广义来说,围绕用户展开的人工干预都可以被称为用户运营。
5、用户运营的核心目标主要包括拉新、留存、促活、转化4部分。
6、一切用户运营的手段、方法都围绕这4个核心目标展开。
7、拉新:即拉动新用户,扩大用户规模。
8、拉新是用户运营的基础,也是运营工作永恒不变的话题。
9、用户的心智在发生变化,内容需要更新迭代来保持活力,只有不断拉新注入新的血液,才能产生源源不断的动力,形成良性的生态循环系统。
10、留存:即防止用户流失,提升留存率。
11、留存是拉新之后的工作重点,新用户通过各种途径进来后,如果没有找到感兴趣的内容,或者后续推出的内容不符合这部分用户的兴趣喜好,都会造成用户流失。
12、促活:即促进用户活跃,提升用户活跃度。
13、留存率稳定后,做好用户促活,提升用户粘性、互动度则是工作重点。
14、转化:即把用户转化为最终的消费者。
15、无论是广告变现、内容付费,还是通过电商营利,将流量转化为营收才是最终目的。
16、在短视频行业,几乎所有内容产品的用户运营工作都可以分为这4个核心目标。
17、用户规模是商业化的基础,拉新和留存是为了保持用户规模化,促活是为了提高用户活跃度,增强用户粘性和忠实度,而用户和创作者之间的信任关系又是促成最终转化的关键动力。
18、PART02不同阶段,运营侧重点不同用户运营核心目的很明确:拉新、留存、促活、转化。
19、但随着内容产品的不断发展更迭,不同阶段用户运营的侧重点不同。
20、例如,在0-1阶段时,拉新工作是重中之重,而当用户达到一定规模时,则需要考虑促活和转化问题。
21、内容产品的生命周期决定了运营的侧重点。
22、我们可以将用户运营工作分为以下3个阶段:1.萌芽期简单来说,我们可以理解为前端做好内容,再依靠后端来变现。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。