电子商务与传统渠道的冲突

1、电子商务不与传统渠道不是对立者，而是一个规范者。（矛盾点是网络是没有区域的，所以引出的商价格体系的保护；而电子商务需要配套的物流以及售后，这个可以引出如何让传统渠道配合解决。）

电商冲突话题有哪些类型_电商冲突话题有哪些类型的

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2、电子商务不是特立独行的“新物种”，实质还是和传统渠道是一致的。（实质还是卖卖；优势是网络的特性，信息共享成本低，电子货快速便捷；目标群体好集中）

3、企业对电子商务的态度上一定要正确。（不要用传统的管理方式来管理电子商务团队，电商的关键点是成交率、转换率、以及更深入的会员和品牌维护）

抛砖引玉吧，我不是理论者，只是实行者

什么是渠道冲突？电商渠道冲突如何解决

摘自：YiShop电商系统

随着电子商务的快速发展,服装企业为了抢占市场份额,在保留传统渠道的同时进入电子商务领域,不可避免产生渠道冲突,如何处理渠道冲突成为企业发展的重要问题。

目前主流的几种做法有：网络专供款策略、2/8产品策略（又叫举杠铃产品策略）、新品策略、子品牌策略、清库存及尾货策略、线下同步线上分销策略、线上线下同价策略、多点多仓联合配送策略、渠道整合策略、O2O线上线下融合策略，当然，各个企业的行业、品类、产品属性及实际情况不一样，不要盲目追求模式和冒进，需要根据实际条件灵活选择和应用各种策略。

1、产品策略

A、网络专供款策略

开发网络专品，采取产品异化战略，推出线上专品特别符合目前传统大宗产品及定制产品企业，有利于O2O线上线下的战略的推进实现。通过网络专供性价比的爆款打造，形成单品的多批次下单，同样能给经销商以盈利的信心。

B、2/8产品策略，又叫举杠铃产品策略

将线下80%原则卖不动的产品在线上以更高得多的价格进行展示，起到为线下促销打折衬托铺垫的作用。

C、新品上市造势、宣传策略

对于公司即将上市的新品做前期的网络调研、平台展示，不直接销售，重点是为线下的销售做好前期的宣传造势，甚至是线上CTOB预定、预售，线下取货配送服务。

2、网络子品牌发展策略

这个是很多品牌企业较多采用的做法，如厨柜的子品牌桔家G-HOME，七匹狼与与狼共舞，如服装品牌商美特斯邦威在天猫商城推出的专供品牌AMPM，家纺行业的罗莱家纺专门推出的网络品牌LOVO，类似的还有百丽等知名品牌商。

3、清库存、尾货策略

目前，服装尾货的竞争及尾货特卖模式的不断上马，也是传统企业供应链资源的整合竞争，谁能率先取得资源优势，并在平台打造类似唯品会的特卖模式，同时如果还能加以创新，打造成平台的黄金频道，也能占据先机。

4、线下同步线上分销策略

将线下经销商融入到线上，成为线上分销，做到线上线下资源的融合。

5、线上线下同价策略

这个对品类有一定的限制，对企业要求比较高，一些快消品已经能够局部范围做到，苏宁也在尝试线上线下同价。之前，与福建茶花家居电商事业部陈飞有过交流，据陈总透露，他们已经实现了线上线下正常品的同价，部分产品异化，已经将经销商的仓储配送纳入电商销售服务体系，实现多点多仓联合配送，实现利益共享。茶花家居电商2012年成立没几个月，首次上线天猫双十一即取得品类前10，塑料制品的战绩。未来，价格一定是趋向透明，线上线下同价将成为可能，因为，未来所有的公司都是互联网公司，不再刻意区分线上线下，O2O真正做到融合，电商实体化，实体在线化，线上线下各有分工，分工更加细分。

6、多点多仓联合配送策略。

这种模式目前是能够比较好的解决渠道冲突和各经销商串货、乱价问题。经销商具有多重身份和作用。

重，是作为品牌商的经销商，可以帮助总部电商平台卖货，也可以自己进货线上渠道销售，销售后可以总部发货，也可以经销商就近发货；

第二重，经销商之间传统渠道是不能串货的，在多点多仓联合配送模式下，经销商之间可以互相进货，A经销商在线上卖了B地经销商的客户，则由A经销商与B经销商进货，由B经销商发货，如B经销商无货，则由省总经销调配或由总部发货，大家相互支撑，把仓储配送织成一张蜘蛛网。但这种策略要求参与的各经销商都有货，卖同一件商品或销售同样的价格。

7、渠道整合策略

渠道整合策略能够较好的解决网络渠道与传统渠道之间不好合作的矛盾。简单的说，渠道整合就是消费者从网上订货，而供应商从离消费者近的经销点发货，这样做既解决了传统经销的存货问题，也解决了网络渠道物流配送时间长的问题，可谓是两种渠道的优势互补。

8、O2O线上线下融合策略。

O2O的融合过程，也是线上线下渠道冲突不断弱化、趋于统一的过程。因此，这边对O2O线上线下融合策略做简单阐述。不管O2O如何发展，均要做到以客户为中心来开展O2O业务。

营销渠道成员间有哪些冲突管理？

营销通路成员是代表不同利益的主体，不管营销通路的设计多么完善，或管理多么细致人微，总有成员会在目标上发生不一致甚至相互抵触的行为。如果一方试图去影响或压抑对方的愿望，就会产生通路成员间的冲突，其结果必然会造成内耗，从而使通路体系的协调性与满意度遭到破坏。

1．冲突的类型

根据通路成员间冲突双方的不同，可分为垂直冲突、水平冲突与多通路冲突。

（1）垂直冲突

垂直冲突指在同一分销体系内，分别处于不同层次的成员间所发生的冲突。比如，制造商已停止生产某种产品，而其经销商却已与客户签订合同，如果制造商停产则会导致经销商违反合同，于是冲突便产生了。

（2）水平冲突

水平冲突，指在同一个流通层次上的成员之间所发生的利益冲突。比如，不同地区间的经销商彼此压价抢夺对方客户，从而爆发水平冲突。通路管理者对水平冲突必须提前制订明确而有力的预防性政策，并在营销通路运转中不断强化和重申；制订客观公正的评价标准，制订相应的强有力的奖惩措施。

（3）多通路冲突

多通路冲突，是更加复杂的冲突，是一个制造商建立了两个或两个以。上通路向同一个目标市场出售产品时造成的不同通路之间的矛盾冲突。当其中一条通路的成员利润较大时，多通路冲突会更加。对于该种结构性冲突，避免方式主要是事先的正确设计与事中的及时调整，冲突可随着结构调整而迅速得以解除。

2．通路冲突的管理

（1）确立共同的销售目标

对于功能失调造成的冲突，重要的解决方式就是确立共同的销售目标。当通路成员意识到它们有共同的目标时，就会自觉放弃对抗，消除冲突。因此，通路管理者应该注意不断使通路成员了解到外来的威胁，这往往能使通路成员认识到紧密合作、共同发展的价值与重要性。

（2）加强各营销通路成员之间的了解

通路管理者为了赢得其他成员的理解与支持，应该加强通路各成员间定期的交流。通路管理者可邀请分销商出席董事会，使其有一种被重视感。

（3）发起者要对自身政策、进行修正

当冲突频繁或冲突激烈时，通路管理者可以组织冲突各方进行谈判、调停或仲裁，使双方或多方能直接交流和协商，作出让步，达成一致，以协议形式固定下来，并作为完善体系的依据。

[转载]传统企业电商如何解决线上线下冲突

传统企业电商

解决线上线下冲突的核心还是要根据消费群体的不同，明确发展定位，区隔都是小聪明，认清行业发展趋势，以用户为中心，创造全产业链价值才是大智慧。

有消息指出，本次“双十一”，传统企业将唱主角，不乏很多知名品牌，很多消费者都跃跃欲试。很简单，传统企业比谁都精，所谓亏本，人家卖的都是尾货，这其实就是传统企业解决线上，线下冲突的一种重要方式—产品区隔。

归纳一下，目前较为常见的区隔方式，一般共六种。

产品区隔(不同型号、尾货)

前面已经提到，所谓产品区隔就是线上和线下渠道分别销售不同的产品的模式。一般而言，对于大多数传统企业而言，线上销售的产品主要是过季的库存产品和网络产品，线下实体门店不再销售库存商品，这样线上和线下的产品互不交叉，是两套不同的价格体系。因此，“双十一”销售的一般都是过季产品，尤其是服装、运动品类。

李宁就是这个例子，电子商务平台主要销售新品，版产品，李宁淘宝店主要是适量新品结合库存产品销售。再以3C为例，这种品类说法就更多了，所谓网络产品，一般是某个组件型号不一，或者干错所有组件都一样，只是不是同一批次，就编成不同型号了。客户区隔这种方式也非常常见，就是线上和线下定位于不同的用户群体，但在一般的消费品类电商中，很难区隔清楚。倒是比较适用于企业客户，以IC元器件自营电商科通芯城为例，传统方式面向中兴、华为等大客户，而线上则面向中小企业，定位明确，用电子商务将服务大客户能力标准化，服务于中小企业，目前看，效果不错。

订单区隔模式

根据订单的大小进行线上线下的区隔，线上处理小笔订单，如果遇到大订单还是让相应的(比如就近)经销商处理。典型案例就是飞亚达、潮宏基。但这种区隔方式耗费管理成本太大，而更重要的是，经销商之间的利益平衡很难做，尤其是对于部分大经销商而言，所谓来源于网上“大”订单，也许并不足够具有吸引力，如何调动经销商的积极性也很难，当然，这种方式对线上积极性影响也较大。

交易环节区隔

线上下订单、传统渠道完成订单强强联手、可以实现传统门店与电子商务的协同和互补。案例很多，典型案例就是苏宁，线上下订单，消费者可以门店提货，门店也可以负责送货，以及售后服务等。这样做的好处是可以有效利用资源，节省成本，但关键难点就是线上线下的协同，估计也只有苏宁这样的企业能够做到。

品牌区隔模式

网络销售设立全新的品牌、产品和服务，消费者无法与原有品牌的产品和服务进行对比。典型案例就是报喜鸟和BONO，爱慕和心爱网络品牌。这种方式好处当然是冲突几乎不可能存在，难点就在于新品牌需要一个认知过程，需要推广周期。

区域区隔模式

以区域进行线上线下的区隔，企业成长阶段或地面渠道覆盖能力有限时适用。这种比较适用于区域性经营企业，例如宏图三胞等。

大家对电商和实体经济的冲突关系，都有哪些见解？

电商和实体经济之间的确是有冲突的，之前没有电商，所有人都会去实体店里面购买一些商品，但是现在有了电商，80%的人可能只喜欢在网络上购物，就不喜欢再去实体店里买东西了，因此实体店的生意肯定是会越来越劲的。的异就是影响到了实体店整体的一个经济，

电商给人们提供了方便同时针对实体的经济，然后也带来了一定的冲击。电商的商品比较便宜，比较新颖，也给人们节省了时间。和实体不的的不同点，就是实体上面可以看到实物，电商不可以。

个个人感觉电商可能会影响到实体经济，还会影响到很多店铺的发展，会导致店铺破产，也会出现很多方面的问题，电商是可以实现互联网方面的进步，各有优势，也各有缺点。

分析电商直播垂直渠道冲突表现在哪些方面

主要表现在以下几个方面：

1、品牌形象：电商直播垂直渠道之间的冲突会影响品牌形象。例如，不同渠道的直播主对产品进行不同的宣传和评价，导致消费者对品牌产生不一致的认知，影响品牌形象的一致性和稳定性。

2、渠道资源竞争：电商直播垂直渠道之间会竞争有限的渠道资源，例如热门直播时间段、知名直播主、合作品牌等。这种竞争导致渠道之间的争斗和冲突，影响渠道合作和发展。

3、渠道合作关系：电商直播垂直渠道之间的竞争会对渠道合作关系造成冲击。例如，多个渠道同时直播同一产品，导致品牌商对渠道的选择和合作产生困扰，甚至选择终止合作关系。