如何提醒电商签收宝贝淘宝签收提醒话术

淘宝送货提醒通知

如何提醒电商签收宝贝淘宝签收提醒话术

关于幽默的淘宝短信提醒，能够增加网民对店铺的好感度。下面我为大家精心整理的淘宝送货提醒通知，欢迎阅读，有帮助就参考下吧~

一、到达提醒

亲爱滴顾客，您在购买的宝贝已经到达您所在城市了哦，预计明天之前宝贝会送到您府上，请您耐心等待保持手机畅通哦【电商CRM俱乐部】

1.亲爱的#买家昵称#，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评，一路相知，伴随左右~

2.尊敬的#买家昵称#，得知您的宝贝已经安然送达，非常荣幸能为您提供服务，今后的使用中如有需要，请，愿效犬马之劳。祝您生活愉快~ 【适合男性】

3.亲爱的#买家昵称#，得知您的宝贝已经安然抵达，小店倍感欣慰!今后的日子里同样期待你的再次光顾!常伴您的身边，服务您的需要~

4.亲，包裹正在派送中!签收时记得检查哦~满意的话请给我们全5星评价分享您的试穿感受哦!截图联系可领取10元优惠券。

5.壮士，我已收到飞鸽传书，知道你的镖物已收到，对镖物有啥不满意的，请及时的大总管：手机/旺旺号 xxx旗舰店

二、签收关怀提醒

亲爱滴顾客，您的订单已经签收，再次感谢您对的支持，请记得及时给我们好评哦!【电商CRM俱乐部】

1.亲爱的#买家昵称#，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评，一路相知，伴随左右~

3.亲爱的#买家昵称#，得知您的宝贝已经安然抵达，小店倍感欣慰!今后的日子里同样期待你的再次光顾!常伴您的身边，服务您的需要~

4.亲，包裹正在派送中!签收时记得检查哦~满意的话请给我们全5星评价分享您的试穿感受哦!截图联系可领取10元优惠券。

壮士，我已收到飞鸽传书，知道你的'镖物已收到，对镖物有啥不满意的，请及时的大总管：手机/旺旺号 xxx旗舰店

5.感谢亲对XXX品牌的青睐!亲在使用产品过程中有任何问题请及时与我们联系哦。收后可凭5分好评截图联系领取5元券

6.我们一直关注您购买商品的快递进度，快递公司显示已签收，如有问题请拨打服务热线：4000-00-000，满意请给5分哦~

7.亲爱的XXX，XXX产品收到了吧?身体护理秘籍已发旺旺，使用方法不懂的旺旺回复“是”，我将适合的使用方法发您哦!

三、交易成功提醒

亲爱滴顾客，感谢您付款，记得给我们好评哦，亲可在微博进行分享，并截图给我们，可领取十元红包哦!【电商CRM俱乐部】

1.亲爱的XXXX，穿了XXX家的YY，感觉如何?若有问题，只要不影响二次销售，XXX支持15天无理由退换哦，祝生活愉快

;

提醒顾客验货签收怎么说

可以直接提醒顾客，请您当面验货，否则出现问题，对您来说比较麻烦。

所有发出货物,买家都务必一定要当快递公司面先拆封验货，确定宝贝无破损后，方可签字签收。如果因为当面检查造成的少件或有问题的物品请快递出示证明并与店主联系，否则店长无法得到损坏赔偿，买家也得不到一定的保障的。

而且顾客签字后大部分店主都会概不负责的。在法律上规定，“签收”本身就包含了“确认收物”的含义，这个货物本身就应该是合格的。所以正常来说应该先验货再签收，如果验货发现东西不对或质量不行或数量不行等等，就应该拒绝签收，或者在拒绝签收的同时，给对方出具书面文件表示货物某某方面不符合要求。

碰到突况处理：

应该先要准备新的货物，把货发给客户。另外一方面就要去准备保险的部分，货物在走快递的时候，会勾选保险这个项目的。

作为卖家，不仅仅是把东西卖出去就完事了，还要打理售后服务工作，另外及时的提醒顾客确认收货也有利于资金的回款周转，店铺信用等，把货物发给客户之后应该及时跟进货物情况。看客户是否需要协助清关，比如提供清关的必要文件。包装情况、产品品质、产品数量。

所以在货物丢失的个时间就打电话要去索赔。货物丢失了，让保险公司及时处理，配合填写单据。很重要的是随货单据和价值证明。

千牛如何设置订单提醒

问题一：千牛怎么设置盲拍的新订单提醒我用千牛账号新订单弹聊顾客设置全部顾客新订单提示呢

需要全部顾客新订单提示弄呢

能说详细点~主旺边问题

我用千牛账号新订单弹聊顾客设置全部顾客新订单提示呢

需要全部顾客新订单提示弄呢

能说详细点~主旺边问题

很不错哦，

分享自：电商知识人――的快速有效提升免费流量

问题二：我用千牛子账号上新订单只弹出的是聊过的顾客怎么设置全部顾客新订单提示呢一、为子账号配置对应的权限。登陆主帐号后，按照“设置－子账号设置”流程进入到子账号列表页，此时有两种方式配置：

1.增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。

作方式：［角色管理］－［添加］－输入“交易管理角色”－保存。保存之后会自动回到角色列表，选择刚才创建的角色，进入角色详情页，在角色配置权限页编辑分配查看订单＋编辑订单这两个权限。返回到子账号列表，进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予角色页，为对应的子账号分配交易管理角色，到这里，作流程结束。

这种方式的优点：子账号对应角色，角色对应权限，逻辑清晰规范，便于维护帐号权限。

2.直接点击该子账号，到配置页面给予作权限。

作方式：进入子帐号详情页，选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页，拖动页面直到看到下方的权限，选中需要给予的权限，点击保存，到这里，作流程结束。

这种方式的优点：作简易。

二、子账号登录千牛，点击首页的交易管理，开始使用交易插件。到［插件］页面去选择使用交易管理插件，点击立即使用去作交易管理插件。当子账号使用某插件的时候提示无作权限，先参考以上步骤给与该子账号相关的权限，确保能正常使用该插件。

问题三：我用千牛子账号上新订单只弹出的是聊过的顾客怎么设置全部顾客新订单提示呢？麻烦来个好心人教一下。员工管理里面有修改权限里找到千牛权限里找到交易消息全量接收就ok了。

很不错哦，

来源：电商知识人――宝贝名称设置技巧

问题四：牵牛如何设置聊天声音提示,但是有订单不要声音提醒 5分右键-系统设置

1、打开千牛右下角的设置

2、打开消息中心――常规

3点击消息――交易消息打上勾

问题五：手机千牛，怎么设置有订单可手机通知在设置--通知中心--包括里面找到千牛，点击进入后声音的位置选择打开

很不错哦，

分享自：电商知识人――的快速有效提升免费流量

问题六：千牛工作台设置拍下订单提醒，必须要主账户设置还是子账号也行？ 15分主账户，只要设置了提醒，它自动会提醒，子账户要主账户给权限，然后设置好，才会有提醒

问题七：关于千牛工作台子账号订单交易提醒的问题！ 15分点击屏幕上方的小信封图标-设置-消息-交易消息-勾选新订单-确定rn rn“消息中心”分了几个小类目，点击相应类目还是能够查看到勾选的关注提醒，但还不是很方便。你可以把自己不想关注的提醒取消掉，这样当千牛PC版里的信封小图标后面出现数字了就肯定是自己关注的信息了。rn rn这样是不是方便多了，亲快去试试吧~rnwang采纳O(∩_∩)O谢谢rn如果还是没用就得重装或者是网速问题

问题八：千牛卖家版买家下单怎么不弹出提示啊？在哪系统可以弹出提示在设置里面，点消息中心,消息里面设置

问题九：千牛卖家版买家下单怎么不弹出提示啊？不是换成旺旺模式的问题，在设置里，你好好找找，设置右下角出弹窗

问题十：我用千牛子账号上新订单只弹出的是聊过的顾客怎么设置全部顾客新订单提示呢这是网络慢导致的延迟，不是什么软件或系统问题，网络卡了会有这情况，把你们的网络重启或者你换个IP试试。

很不错哦，

试一下到：电商知识人――橱窗及公益宝贝的设置方法

电商话术

电商话术大全

电商话术大全，电商是一个非常热门的行业，由此诞生了新职业电商。电商需要面对消费者，跟消费者沟通好。但是做这样的工作并不容易，需要知道该使用什么话术才能够促使消费者为商品买单。那么接下来我就分享一些关于电商话术大全的内容，希望可以帮到大家！

电商话术1

一、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等辛苦地一大串回答了他的问题，他早都走了。

二、当回复了买家的问题，请把光标移到非文字录入区。

三、回答买家的提问一定要非常有耐心，尽量不用“嗯”“哦”等词，对不会作流程的新手买家，截图一步一步教他作。当然作为首先得会哦。

四、买家付款成功后，可以花3秒钟的时间确认一下收货地址，这会让买家觉得很细心。

五、宝贝卖出了，服务才开始。开通了旺旺短信的，发货之后，可以旺旺短信通知买家“尊敬的顾客，您的订单于年月日经申通(快递名称)发出，单号为，请您注意查收，谢谢。衷心祝您生活愉快!”随时关注宝贝的去向，若买家已签收，可以再用旺旺短信告诉他对宝贝的评价及可能发生的退换货注意事项。

以上是基本的应答，下面总结了一些常见的问题，希望可以对新手有一点点的帮助。

电商话术2

欢迎类

您好，工号####很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?

您好，欢迎光临店铺，我们竭诚为您服务!

您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?

马上帮您查询看看，请稍等一下

这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢

您好!欢迎前来访问，我是您的专属。很高兴为您服务(笑脸)

您好，欢迎您选购XX，希望我的问候，如清新的雨，洗去你心头的烦忧，象凉爽的风，吹开你紧锁的眉头，让你无虑无忧，快乐!

安抚

我能理解;

我非常理解您的心情;

我理解您怎么会生气，换成是我，也会跟您一样感受;

请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?

没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;

我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;

看的出来您很着急、~~~~感觉到您有些担心~~~~~我能体会到您很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?

非常抱歉，您不要着急，可能我们之前的服务没有做好，真的很抱歉。

您看，您遇到了什么问题呢?我帮您处理可以吗?

很抱歉，我不是这个意思，可能我没有解释清楚，我再和您重新解释一下可以吗?

您好，非常抱歉，商品刚刚发出，快递信息还未上传，或上传信息未及时更新，请您耐心等待

您好，我这就帮您核实快递单号是否正确，确认后以短信形式告知您详细信息，请问您的手机是?

非常抱歉，可能我们之前的服务没有做好，我跟您说声对不起，您先不要着急，我现在就为您处理问题。

真的很抱歉让您不愉快，关于您反馈的问题，我会反馈到我们的质检处理，请您相信我们。

还麻烦您耐心等待下，发出后会跟踪物流，直至送到您的手上为止，

尊敬X先生/女士，非常抱歉由于宝物(产品)问题给您带来不便，小的已经安排专员为您处理，如有后期宝物任何疑问请吩咐小的为您排忧解难!!

给您带来不便深表歉意，我们这边会有专人跟进您的问题的，稍后会电话联系您，请您注意接听，如有什么问题可以随时。

您先别着急!您拍下的物品从(城市)发到(城市)需要大概天时间，预计您在天内就能收到了!我们随时帮您关注着物流动态，如果中途有任何问题我们会在时间通知您!请您放心!

汝之物件已由天机老人施展御剑术于十万里高空急速而去，望汝耐心等待，不日必到!吾长居于此，有惑问之必答，告辞。

XXX真的很抱歉，因为咨询的MM比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解!

尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，作为品牌授权旗舰店，尽管我们的仓储部门对于所发的商品进行着严格的质量把控和发货流程，但是由于订单量过大，难免也会出现少发漏发的情况，和合作的物流公司也是会对每天接收的每件货物根据订单进行称重的`，请提供您的购物订单号，稍后会有专门的同事核实后联系您的，若是仓库的问题，我们会通知人事部门对相关人员进行处罚和业务培训的，也会给您补发少发漏发的商品的(若是店铺本身问题邮费是商家出的哦)

赞美类

您都是我们XX的老客户了;

您都是长期支持我们的老客户了;

您真的很有眼光的呢~

您人真好，很高兴能为您服务呢~

非常感谢您的意见和建议，稍后我会将您的意见反馈给上级的，谢谢!

真的麻烦您了;

非常感谢您这么好的建议，我们会不断改进服务，让您满意的;

您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任.......;

感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往的支持我们!

感谢您对我们服务的监督，这将让我们做得更好;

重视解决类

您好，您是我们的老客户，我们肯定会保证您的权益的呢~请您放心

您好，我已经把您记录下了，一定会及时的反馈的呢。

我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶，我这边会马上为您申请我们的高级，

您好，我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进

您好，我们一定会重视您反映的问题，一定加强店铺的管理，及时更新快递信息

嗯，好的!您的订单已受理。我们会在12小时内为您发货。收货的时候记得检查好物品是否破损，配件是否齐全。有任何不满意请及时，O(∩_∩)O谢谢。

如期间有任何不清楚或有需要用到我的，请别客气，我一定随叫随到。

您好，我是XX，期间帮您跟踪的快件查询到已签收成功。

上线后有空的话，可要跟我说说大小是否合适，款式是否满意?好让我放心，如有任何不清楚或有需要用到小黄我的，请不要客气，我一定随叫随到。

(咨询后拍下未付款)已看到您的订单，您方便的时候请付下款，方便我们今天就为您安排发货。如有其它疑问您可以随时联系我，我是XX ，感谢您的惠顾!

您好!所标注的尺码都是标准码，可以按照自己平时穿的尺码购买，如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们，我们帮您选择合适您的款式。

收货人：...

收货地址：....

联系电话：....

开票抬头：....

您好,请您核对下收货信息，若无问题我们会在小时内安排发货

尊敬的客户，您好，感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价!如商品在使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，还请您放心，谢谢!

对于您反映的问题，小的已经反映给，等回复后小的会时间回复您。请稍等片刻。

您好，您购买的货物XX点前务必为您发货，会为您持续跟踪物流，确保物品加急的送到您的手中，收货过程中不懂的您可以随时咨询我，祝您生活愉快!

您好，我们的合作快递是XX快递，XX快递不到的地区可以转发邮政EMS。

不好意思，我们的定价已经是销售价格了呢，所有产品不议价，没有办法再优惠啦~~~

您好，实在很抱歉呢，要是能少的话，我肯定会给您少的啦，但是店铺活动和包包价格都是公司定下的呢，偶小小，木有办法自己作的呢，还请您谅解下啦。

仓库设有专员质检的，我们也非常的期待你收到包包后满意的评价哦~(^__^)您的满意就是我们收获的香甜果实。

咨询未下单

您好，您喜欢的话，还希望您能尽快下单哦，这样我们就可以尽早给您安排发货，您就可以早点收到心仪的商品啦!

xx先生/女士您好!我是XXxx专营店的xx，刚刚在后台看到您这边下了个订单，但是还没付款，您这边付款遇到什么问题了么?(或者您这边什么时候方便付下款呢，我这边好早点帮您安排发货)

亲爱的朋友，您在XX【XXX旗舰店】购买的【xxx移动电源】还未付款哦,库存有限,如果需要,请尽快付款哦,我们在17:00前给您发货哦,可拨打400080XXXX 进行咨询，祝您生活愉快!

您好，这边还没有看到你下单成功，不知道您下单是遇到什么问题了吗?有什么这边可以帮您的吗?

您好，还有什么需要了解的吗，如果没有请尽早拍下您所需的商品并完成支付，我们好及时给您发货，谢谢您的支持!

结束类

您客气了，我们该做的，请问还有其他问题可以帮到您的吗?

请问还有其他什么可以帮您的吗?祝愿您及家人身体健康，合家欢乐!麻烦点击小红心对做一个评价哟!^_^

感谢您对XX的支持，为了提升服务质量，请您点击“小红心”对作出评价，谢谢!祝您购物愉快O(∩_∩)O~再见!

启奏陛下，贡品已经从镖局出发，镖师是享誉江湖的XX镖局，此刻贡品正快马加鞭的送往皇宫，如陛下对贡品满意还请赐予臣五星好评!

感谢您的咨询，如有什么问题可以随时和我们联系。祝您购物愉快。

电商话术3

常用的淘宝催付话术与技巧

亲爱的，您拍的这个是特价限时款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦，若是对我们产品有任何疑问可以随时问我的哦！

亲亲，我是店的，是这样的，您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢，这个宝贝很热销的，很容易断货，不知道什么原因让您遗忘了，有没有什么需要我帮助的吗？

您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹！

您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢！

您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！

亲亲，您在店拍下的宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP的价格，比您拍的少了不少呢！

您好，您在店拍下的宝贝还没有付款，因为您是次购买的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！

您好，您在店铺拍的宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了！

亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢？

亲爱的是现在拍下订单的吗？现在下单可以帮您备注优先发出的哦！

打扰了哦！这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢？服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！

亲，在吗？您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快！

亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢！

退换货

麻烦您在购物清单上写下您的要求，没有购物清单，请用白纸写上您的姓名和电话跟您的要求!放在包裹一起寄回!方便我们及时处理，谢谢您配合!

退货流程：①确认收货→②申请退换——③寄出衣服。★注意事项：为了尽快给您办理退换货业务，请您务必在售后服务卡上面写清楚订单编号、订单收件人和哦#E-微笑

尊敬的客户，您好!我们承诺在退换货时间内可以退货的呢，并且一年保修，如果您商品有问题，请核实，一定会给与您满意的答复。再次感谢您对我们的支持，祝您生活愉快!

尊敬的客户，您好!有任何质量问题可以的售后保修一年的他会帮您安排处理的谢谢您的建议和支持，您的认可是我们的动力~!我们会继续努力为您提供更好的产品和服务!

您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们，我们会尽全力为您解决的!当然也可以提供退货服务的，您可以先了解一下我们的退换货须知(发退换货须知截图或文字)

您好，您是否已经上身试过呢?主要是在哪些地方让您觉得不满意的呢? 不知道您喜欢的是哪种风格的衣服，您告诉我，我可以帮您一起看一下，给您一些!不客气，期待能再次为您服务。商品品质非常好的，收到满意请带朋友来哦!祝您天天好心情!

尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，作为品牌直营旗舰店，我们支持七天无理由退换货的哦(不影响二次销售)，具体的退换货流程你可以登录 XX账号我的订单返修/退换货填写信息申请，我们会在24小时内审核，审核通过你可以按要求寄回商品(退货的话，寄回商家的单程运费根据判定。非质量原因，换货双方各自承担寄发运费的哦!)。我们会以快的速度帮您办理，请耐心等待一下，如有其他问题可及时联系在线，谢谢!

类

尊敬的顾客，您好,提供正规的。(请您在确认收货后，先联系下同事提供订单号，写清楚您需要的抬头和税号,公司财务部门会统一时间用普通快递寄送,邮费是我们出的哦)请放心挑选心仪的商品。感谢你的咨询，如无其他问题请点击“心形”按钮对本次服务做出评价，祝您生活愉快!