服装导购员岗位职责
随着市场竞争的焦点越来越转向终端，终端建设越来越重要，谁赢得终端，谁就能赢得顾客，在终端销售过程中，导购员担当着重要的角色，因为她们面对面直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行都代表着品牌的形象，导购的个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售的好坏。可是，做一名的导购员并不是那么简单的事情，那么，作为一名导购员，你知道导购员的岗位职责具体有那些吗?
服装导购工作内容和职责 服装导购工作内容和职责有哪些
服装导购工作内容和职责 服装导购工作内容和职责有哪些
服装导购工作内容和职责 服装导购工作内容和职责有哪些
1、服装专卖店的代表者
服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通，他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌，所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行，要确保自己的服务质量，让顾客对自己产生信赖，并再次光顾。
2、信息的传播和沟通者
服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都要给予顾客详细的解答。
3、顾客的生活顾问
只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处，才能够合适的地为顾客提供的建议与帮助。所以，一位的服装导购，不仅要在服务、业绩上有好的表现，而且还应该是顾客的生活顾客，能站在顾客的立场上给予他们想知道的的商品咨询和建议上的帮助。
4、服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5、服装专卖店与消费者之间的桥梁
作为服装专卖店与消费者的桥梁，服装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。
二、服装导购代表的工作职责与范畴
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交待的各种工作，并能坚定实行服装店的各种零售政策。
我精心：
服装导购员岗位职责及基本素质要求
服装导购员岗位职责及基本素质要求
很多服装店店长对服装导购员的管理感到苦恼，其实，要做好服装导购员的管理，制定服装导购员的岗位职责是关键，那么，服装导购员的岗位职责如何制定?本文就对服装导购员岗位职责及基本素质要求进行了介绍，可供参考。
一、服装导购员岗位职责
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的.商品，很大程度上取决于导购员。
具体来讲，销售员的岗位职责可概括为以下几点：
1、过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
2、好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
5、集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
二、服装导购员的基本素质
每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外，那么，服装导购人员应当具备什么样的素质?有销售专家提出，的服装导购员要具备“三心二意”的素质：即要有爱心、热心、恒心、诚意、创意。
1、爱心：首先要爱自己的事业，对终端销售工作倾注满腔的热情，只有这样才能够创造出骄人的业绩。所以，有人很形象地将FAMILY(家)的概念拆解为：
FAMILY=Father And Mother I Love You。
连家的概念中都充盈着爱心，可见爱心在人们生活中的重要性有多么地大。
2、热心：导购员要有热情的态度和语气。能从多方说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。
3、恒心：终端销售是一项十分辛苦的工作，有很多人都是一天要站上10个小时左右，并且，每天光临的顾客素质参不齐，而导购员却都要耐心地去解释，再加上来的顾客往往是看的多、买的少，所以，如果导购员没有足够的恒心和平衡的心态的话，是很难坚持下来的。
4、诚意：导购员用诚恳的态度向顾客介绍产品，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。要给人一种诚实可信的感觉。这样顾客在购买时才不会犹豫不决。
5、创意：导购员要经常动脑筋：产品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作POP?如何进行产品?如何制作推销工具?
此外，导购员作为企业销售队伍的一个重要份子，也必须具备销售人员应当具备的基本素质，即坚定的销售意识、热情友好的服务、熟练的推销技巧和勤奋的工作精神等。
;
服装导购员工作职责有什么？
做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
导购员，顾客促成购买过程的。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。
工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
平时卖衣服的导购都需要干什么
提升业绩的途径，无非就是多卖商品，但是店铺经营一段时间后，客流量已经趋于稳定，成交率提升尚不明显，那么这时关键的一招便是提高客单价。而提高客单价的基础是做高连单！
销售的终目的就是提升销售业绩，因此我们会想很多的方法，比如出门招揽顾客，如何把海报POP做的更精致一些，或者用再加倍加倍的热情去招待顾客等，但是这些方法做了，效果真的理想吗？
销售业绩直线往上升而且是迅速提升的方法就是做大连单。
不要让顾客只带走想要的
但是当我们没有特别关注做大连单的意识，只看顾客的需求，那么一名女士进了店铺：
我们或许会问：“请问你有什么需求？”
答：“我想要一件上衣。”
随后根据她的穿着打扮、她的风格给她一件上衣，再加上很热情的服务，她穿着很满意，订单成交了，然后就送顾客走了。
也就是顾客只是买走了她想要的，而导购却没有实质性的发挥作用！所谓导购，就是要购买，而不是无作为地满足顾客，其实想使业绩提升，就要做附加销售。
热情要做到，知识要配套
其实，的销售方法就是把我们想卖货的想法放到一边，顾客来了之后不想你买还是不买，只用全身心的热情去接待顾客，我并不是想卖给你衣服，我只是想帮助顾客去寻找适合他的东西。
因此，当顾客到了之后说：“我需要一件上衣。”
这个时候应该怎么做？这个时候就需要结合我们每天的关于服装搭配的一些培训，如我们将顾客分为商务型型的、休闲型的、职业人型等，这些顾客需要出现什么场合，需要什么样的服装搭配。
然后研究顾客，看他适合什么样的衣服，同时在脑子里形成多种方案，在知道他的需求后，根据脑子里的方案，为他搭配衣服。
他只需要上衣？不要紧，你选上衣的时候，把裤子直接递给你，穿上之后，同时也将皮带给你扎好，这样的话就会呈现一个整体效果。
顾客穿上之后，站在镜子前看着这一整套的效果，如果感觉效果挺好的，顾客通常会问：“这套衣服多少钱？”导购就可以说：“现在买一套的话非常优惠，一共是xx元。”用活动来吸引顾客！
所以，顾客不只会买他需求的东西，而事实是他没有需求的东西，只要你抓得住顾客的心，顾客一样也会买。
所以导购可以尝试着向客户推销另外一套的产品：“先生，这一套也非常适合您，您一定要穿上试试，效果非常棒。”
顾客觉得合适，往往会接住，试了之后，顾客觉得不错，我们会说：“先生，我们这套正好做活动呢，您看您时间这么宝贵，出来一趟这么不容易，您拿两套替换穿吧”。
要记住，只要是店里有适合顾客的，就给他试穿，你选不选是你的事，但是导购要做到这一点。
永远不要以为顾客买不起
还有一个就是不要用自己的想法去揣摩顾客的想法，比如我们的工资是两三千，因此如果一个顾客买了两三千的衣服，那我就觉得再推销的话，是不是顾客就不敢买了？其实，顾客的购买能力不是我们能定的，我们不需要给自己设置障碍，要放下障碍，把适合他的商品给他，那么你的业绩就会成倍的往上翻。
背景
日常维护很重要 陈列 衣挂的挂钩朝向 间距等 还有卖场卫生 卖场纪律 主动接待顾客 你要知道自己是导购 顾客购物 尽量让他按照你的意思来 然后是早晚点样 看看卖场别丢东西 库房里就是月初月末盘点 少东西的话就是内盗！ 以上就是我要求我的员工做的 你能做到么
知道导游吗?就是带着你玩
导购 就是带着你买东西
字面上讲,即是顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的效应.
慢慢练习跟锻炼 面对了就懂得如何介绍``自己慢慢进步哈
首先要先去了解先去熟悉..这得靠自身努力才学得到的..
些适合买客身材的衣服 我想买客首先会为了款式适合自己而提高购买欲望 不再那么重视材料如何了..
1、适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。
2、配合手势向顾客。通过手势顾客，为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。
3、配合商品的特征。每件服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾装时，要着重强调服装的不同特征。
/">/"
扩展资料：
导购面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供的建议与帮助。
参考资料来源：/">百度百科-服装导购员
超市卖衣服导购员岗位职责
超市卖衣服导购员岗位职责
在学习、工作、生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它的作用呢？以下是我帮大家整理的超市卖衣服导购员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
超市卖衣服导购员岗位职责1 （1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；
（2）帮助顾客选择能满足他们需要的商品；
（3）向顾客介绍商品的特点；
（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；
（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；
（6）不得接受客户礼品盒招待；
（7）工作时间不能办私事；
（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；
（9）反馈客户对产品质量的反应；
（10）对客户价格的反馈；
（11）市场需求量的反映；
（12）对其他品牌的反映和销量；
（13）同行竞争对手的动态信息；
（14）客户抱怨情况及新产品调查；
（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；
（16）整理客户的销售资料；
（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；
（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；
（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的`摆放整齐、清洁有序.
超市卖衣服导购员岗位职责2 1、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。
2、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。
3、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。
4、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。
5、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。
6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。
7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
9、认真完成上级交办的其它任务。
;
品牌女装店的导购的岗位职责是什么?
面对顾客，导购员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面的沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提出的问题，诱导顾客作出购买决策。把产品卖出去是导购员的职责，但成为一个好的导购员绝不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及买卖双方的事，因此站在顾客与服装店的角度，导购员的职责包括以下几方面:
1.站在顾客的角度
导购员的职责包括以下几个方面:
(1)用心接待顾客，与店长、同事共同完成销售目标。
(2)为每一位顾客提供高品质服务。
(3)定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买新产品。
(4)做好顾客的售前、售中和售后服务。
(5)准时电话回访已成交的顾客。
(6)耐心处理顾客的投诉、抱怨，并作好投诉记录。
(7)获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。
(8)随时维护店内形象，确保店内形象良好。
2.站在服装店的角度
导购员的职责包括:
(1)认真填好各项资料记录表格。
(2)积极向店长提出建设性建议。
(3)有保护现场服装安全的。
(4)严格遵守服装店行为规范。
【米兰时尚品牌女装批发网提供女装货源和品牌服装开店知识,请记住我们是旗下女装批发网站】
(5)按期完成服装的盘点工作，提供准确无误的数据资料。
(6)不断学习，掌握服装知识和销售技巧，提高销售能力。
(7)必要时协助同事接待顾客。
(8)服从上级的工作安排。
服装导购员工作职责
关于服装导购员工作职责，你知道的有哪些呢?下面是我精心整理的服装导购员工作职责范文，供大家学习和参阅。
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导购员的职责
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客别的商品和服务项目;
商场导购员岗位职责
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请，必须提前3天向部门提出书面申请，得到批准后方可请，如果是病必须在上班前2小时通知部门，并在事后提交正规医院开具的有效病单，无病单的作为普通事处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。