跨境电商平台买东西,为什么迟迟不发货?


跨境电商开店需要注意什么?

需要注意的是开店的注册资料、公司的营业执照和银行账户等相关材料,而如果选择跨店平台做跨境电商,完全免费,不用开店,只需要上传商品就可以全球售卖,其他环节通过AI技术和专业运营搞定 !

跨境电商平台买东西,为什么迟迟不发货?跨境电商平台买东西,为什么迟迟不发货?


跨境电商平台买东西,为什么迟迟不发货?


跨境电商平台买东西,为什么迟迟不发货?


跨境电商廷迟发货可以吗

一般不要,但如果是一两个订单延迟发货的话,卖家不用过于担心;延迟发货主要是考核店铺的迟发货订单率。延迟发货率 = 迟发货的订单数/发货的总订单数,每30天计算一次;如果大于5%的话,会有影响。

以下是和客户交流的一些建议:

安抚顾客,要有良好的态度,有耐心,不要不耐烦。 及时与顾客交代货物的新情况:跟进订单的过程中,如果中间遇到什么问题,可以及时与顾客反馈,避免之后出现的各种问题

以真诚的态度,不要做无谓的解释。

电商平台买东西,为什么迟迟不发货?

中新网12月15日电(中新财经记者 吴涛)近日,不少消费者反映在电商平台上买东西“费劲”,下单后商家不是在备货,就是无理由不发货,问多了还直接取消订单给你退款。这些情况你碰到了吗?

先售卖再备货情况突出

“您的订单商品要从供应商采购,订单商品备妥后,将尽快为您配送。”近很多消费者反映碰到这种情况。

已经下单几天的商品还在采购中。受访者供图

有意思的是,部分订单虽然下单后不发货,但依然正常对外出售中。这着实让消费者费解:难道不是备好货后再开始售卖吗,既然无货为什么还可以正常下单?

有平台商家对中新财经表示,如果需要,可以无条件申请退款。至于为什么不发货,该表示,要和供货商沟通。记者注意到,除了显示在备货,还有一部分商品下单后会标注因等原因,物流时效可能延迟。

显示在采购中的商品依然可以正常下单。受访者供图

还有消费者对中新财经表示,下单后商家迟迟未发货,想着也不着急,就这样等着,可过几天后,订单被商家单方面取消了,已收到退款。

商家为降风险规定超长预售期

迟迟不发货有一种情况是超长预售期导致,记者调查发现,在多家电商平台搜索“预售”,会有大量的商品采用预售模式销售,从付款下单后到发货日期少则几天,多则长达60天。

例如,某图书商家对中新财经表示,“需要出版商印刷后邮寄给我们,一般需要30天至60天内发货。”

有的商家称预售期长达60天。电商平台截图

有分析称,超长预售期可以为商家降低产销成本,实现零库存,完全不用承担风险。并且售卖后就拿到大量沉淀资金,在超长预售期内,这些沉淀资金还可能“钱生钱”,即便后续消费者提出退款,也没有任何负担。

律师解读:故意不发货构成违约

对于迟迟不发货的商家,云嘉律师事务所律师赵占领对中新财经表示,商家实际已没有库存却未及时将商品信息下架,如果是故意为之,明显缺乏合理性,未能按照约定发货则构成违约。

“如果是商家一时疏忽,或因为客观因素影响而未能及时处理订单,具有一定的合理性,如果未事先承诺具体的发货时限则不构成违约。”赵占领称。

赵占领还表示,根据法律规定,商家展示的商品具有具体、确定的信息,消费者下单即构成承诺,合同成立,商家应该按照约定发货。没有法定理由或双方约定而单方取消订单,则构成合同违约,应当承担违约,消费者可以要求继续履行并赔偿其遭受的损失。

而对于超长预售期商品,赵占领认为,如果明确告知发货的具体时限,消费者愿意接受而下单,则没有问题。(完)

规定卖家多久发货?延迟会怎样?

一般规定48小时发货。

普通商品买家付款的订单,店主(虚拟物品除外)须在付款后72小时内发货。特殊商品买家付款订单,特殊商品商家发货时间要求:家具建材大件类商品应自买家付款之日起7日内完成发货;手机类目的合约机商品应自买家付款之日起7日内完成发货;

、定制、活物、预售、家具建材及其他大件类下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定;同城交易的商品除外。

经人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的,将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额(购买订单的5%,不超过30元)的违约金支付给买家。

若店主未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的,店主应积极配合向买家支付相应金额的违约金,店主拒支付违约金的,将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至店主向买家支付足额违约金为止。

扩展资料:是微信兴起后的产物,是通过微信规则和机制的电子商务。在各类中主要分为两类模式:一类为B2C模式,如京东,直接通过商家对接消费者;另一类类似于C2C模式,多面向个体。其中C2C类模式的玩家居多。

京东第三方代运营公司京拍档CEO王文峰将整体分为三大阵营:

阵营:平台类型的,如微信小店、京东拍拍、淘宝、口袋购物、微商店;

第二阵营,主打服务,如微盟、京拍档、各大电商平台自己推出的(主要服务于开放平台,一方面立足自身的购物APP主打中心化移动电商,一方面借助形成去中心化移动电商的布局);

第三阵营,主要是一些个人推出,提供一种建微商城的工具,属于小打小闹。

参考资料:-百度百科

闲鱼电商无需寄件风险升级:账期延长、资金冻结,如何解决?

老板好,我是念荣,在广州的四川人,带团实闲鱼无货源店群近三年,主打裂变式闲鱼电商。目前是思凡互联网联合创始人,拥有线上团队超60万,线下团队近50人。

在我们实过程中,某多多也是我们的一大货源地。对于做某多多搬运的的新人朋友来说,闲鱼无法填写某多多的快递单号是一个永远的痛。

但其实我们只要给用户一个合理的解释,也是有办法能说的过去的。

如果你了解淘宝系与某多多的关系,也就能明白不能使用的原因了。

淘宝对拼西西一直采用狙击方式,尤其是淘宝特价版,更是针对拼西西进行百亿补贴的大杀器。

只是随着两个公司愈演愈烈,有战火蔓延到闲鱼的趋势,这就有点令人蛋疼了。

近大量闲鱼卖家出现:订单资金冻结、账期延长的情况,我们自己手里的号也出现了这种情况。

关于账期延长、资金冻结,的解释是:

如果订单存在【快速确认收货】、【无需寄件】、【物流信息异常】等交易风险,为保障消费者的订单资金安全,此类订单会采取账期延迟。

在交易完成后,结算资金会账期延迟3天~15天,交易资金将在卖家支付宝中变为不可用余额,到期后自动解除。

因为聊天窗口可以自动识别关键字,对于阿里的程序猿们识别快递单号,物流等信息是没有任何难度的事情。

所以闲鱼判断的方式是:自动识别物流单号,快递等信息,再结合无需寄件作,判定是拼西西搬运,进行账期延迟惩罚。

解决方案:

1、调整并优化你的话术,减少在聊天窗口出现快递、物流单号等,如果非要发送,就用谐音字或者拼音或者代替文字方式,尽量聊天窗口不要直接输入快递单号,这样可以大概率减少账期延迟情况。

2、用以前能在闲鱼发出去的订单号(可以适当修改数字排序)给客户发货,然后再和客户说:亲爱的,不好意思,刚刚我手快点错了,这才是正确单hao,辛苦你查下。在把正确订单号用截屏的方式发给客户。

小结

1、如果资金占用率不大,可以选择无视,毕竟要冻结几天十几天,但终还是会给你的,毕竟背后是阿里做背书。

2、但对于流周转要求较高的小伙伴需要特别注意下:

无需寄件资金到账期是10天,如果账期延长之后,25天。

以前10000元,30天内可以来回反复购买商品100件,但账期延迟之后,30天只能购买2次,会对个造成巨大压力。

3、除了某宝和多多,1688等货源平台以及我们思凡互联网对接的一手货源,都是大家能上架到闲鱼并且不会出现问题

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