淘宝7天无理由退换货运费谁出
分为以下几种情况:
淘宝无需退货仅退运费 淘宝无需退货仅退运费吗
淘宝无需退货仅退运费 淘宝无需退货仅退运费吗
1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。
快递拒收一般是下面三种情况。
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
扩展资料:
买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
关于淘宝网的七天无条件退货,邮费是怎么规定的?
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
1.卖家(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
2.买家(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。
扩展资料
范围:
1、买家在收品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
参考资料来源:
淘宝卖家退款要怎么扣除发货运费
淘宝卖家退款扣除发货运费:买家进入我的淘宝-已买到的宝贝-订单-退货/退款-仅退款(退款金额修改成扣除发货运费金额)申请部分退款。申请部分退款作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)鼠标放置我的淘宝点击已买到的宝贝。
(3)进入已买到的宝贝页面。
(4)点击退款/退货。
(5)点击我要退款(无需退货)。
(6)点击仅退款、已收。
(7)填写成扣除发货运费退款金额上传凭证点击提交。
需求是部分申请退款,可以在申请退款时注意以下事项:
(1)退款类型:选择“仅退款”
(2)货物状态:选择“已收”
(3)退款金额:修改成部分未收的部分金额
(4)提交退款后,请耐心等待卖家的处理,如有问题也可以与卖家友好协商。
参考资料:
淘宝七天无理由退货运费谁承担
有运费险的话,运费险出,没有运费险的话就是由退货的买家出。
淘宝七天无理由退货运费,属于产品质量问题为卖家的,运费由卖家承担;无质量问题属于买家问题的,退货运费由买家承担。
淘宝判定卖家(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;买家(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
扩展资料:
买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
参考资料来源: