2020年新零售的趋势是什么？

社交新零售的4大趋势

度小满金融：2020年新零售的趋势是什么？

度小满金融：2020年新零售的趋势是什么？

01线验的智慧升级

技术升级助推用户体验形成业态升级，不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验。

02品牌的塑造与升级

社交新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成社交新零售行业发展的新的方向。2019年，将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景，通过新零售重塑品牌和营销。

社交新零售其实也是品牌营销之道，个人品牌的塑造必将成为未来二十年品牌体系中核心价值的产物。因此，打造人格化的标签并传递品牌显得尤为重要。

03新的新零售物种

随着消费需求的增长和细分，社交新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，以及新物种的诞生，新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求能被更好地满足。

04智慧赋能

社交新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，5G的加速发展与应用将助推人工智能和大数据从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条的发展，实现有效赋能。

2020年新零售业的四大趋势 社交新零售 线验的智慧升级 技术升级促进用户体验形成业态升级,不管是新的智能...

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新零售到底新在哪里？

个人感觉，其实，马云所提出的新零售就是更高技术的O2O，简单来说就是通过云计算，让每一个店面有一个网站，然后纳入阿里云计算，这样就实现资源节约、销售渠道缩短的优势。

一个概念从无到有，这样也是“新”的体现，但是新零售的“新”是建立在电子商务平台的消失，线上线下和物流结合在一起的这一个前提下才会产生的。而所谓的电子商务平台消失是指，现有的电商平台不再是企业公司的，每个人都有自己的电商平台，不再入驻知名大型电子商务平台。

对于新零售的“新”很多人都是抱着质疑的，因为现在电子商务平台还正值“青年”时期，“消失”更是无从说起。但是不要忘了，当初电商的出现也是让人叹为观止，它对传统零售业的冲击也是不可小觑的。

新零售究竟新在哪？哪些模式代表未来零售新趋势

新零售：即以在线支付，互联网，RFID射频识别技术，大数据，人工智能等为实现手段，整合生产企业，商贸企业，物流企业的一种全新的物联网零售模式。主要有线上和线下两种方式，线上以现在或新的电商为重点，线下主要有无人售货柜，无人零售店等。主要的技术在于移动互联网，RFID射频识别技术，智能手机大量普及以及技术革新。其中RFID模块YXU2881M技术成熟以及成本的下降起了很大的推动作用。

与现在的销售模式对比：

1.占用场地更小，像智能零售柜可以直接放到办公室里面；

2.节约人员开支，像零售行业，人员工资是很大的一笔成本，而新零售可以大规模减少数量；

3.消费体验好，新零售一般采用无人干扰的方式，实现拿了就走的购物模式。

模式在于寻找适合自己企业 以及销售方式 结合创新技术

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“新型电商”有哪些发展趋势？如何构成用户的行为习惯？

新电商的变化主要体现在以下方面：

一、主体变化

过去的电商主角是互联网出身的平台公司，我们更多是利用好平台，但是今天我们看新电商，将来主体是有创新能力，善用借助资本力量的实体企业。

二、核心变化

不再是核心化的电商，而是多极的电商，打个比方：将来我们也可以有自己的跟粉丝互动的节日，不再只是关注双十一，我们深度的粉丝互动，也可以创造我们自己的节日。

三、变化

过去讲电商总是讲流量分配，很多资源投入在流量购买上，将来的新电商，它是粉丝汇聚的电商，如何汇聚粉丝，如何分析粉丝的需求，驱动产品打造，同时争取更好的留存和的传播，这是新的。

四、成交变化

不再是店铺成交的电商，而是多场景成交的电商，以前无论是沟通环节、支付环节、成交环节都要在店铺上，现在娱乐的时候可以成交，互动直播的时候也可以成交。

五、战场变化

不再只是销售，不再只是渠道的电商，而是由用户驱动供应链的电商，当然这一天的到来需要大数据，需要人工智能。

电子商务行业发展势头强劲 马太效应愈发明显网络零售市场交易规模保持持续增长

随着国内居民消费能力的持续提升与网上购物习惯的逐步养成，网络零售市场交易规模保持持续增长。尤其是国内各主流电商平台年中大促对于2018上半年交易规模增长的贡献作用显著。线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。电商巨头们对于新零售的布局，实体店的崛起，更加会加剧网络零售市场规模的扩展。

据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2017年国内网络零售市场规模达71751亿元，同比增长39.17%。占到消费品零售总额的19.6%，较2016年的14.9%，增幅提高了4.7%。2018年上半年国内网络零售市场交易规模达40810亿元，同比增长30.1%。消费品零售总额180018亿元，同比增长9.4%。

也就是说，2018年上半年国内网络零售市场交易规模已占据消费品零售总额的22.7%。预计2018年我国网络零售市场交易规模有望达93863亿元，占到消费品零售总额的20%。

诸多电商平台拼劲气力角逐市场，马太效应愈发明显

2018年上半年我国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商)，天猫依然稳居首位，在市场份额占比过半，高达55%，同比增长5%;紧随其后的是京东，占据25.2%市场份额，较去年同期提高0.8%;而拼多多堪称“电商黑马”，已拿下5.7%的市场份额，名列第三;排名第四至八位的电商平台则分别为：苏宁易购、唯品会(4.3%)、国美、亚马逊(0.6%)、当当(0.5%)。

从市场份额来看，天猫市场份额牢牢位居，而京东占比也持续有所增长。从增速来看，京东、苏宁易购、唯品会的增速高于B2C网络零售市场行业平均增速。排名退居第六的国美(GOME)线上平台GMV仅为269亿元，份额同比下降了2.9%，仅占比1.2%，不足京东的“零头”。而亚马逊与当当增减幅度不大，预计随着“马太效应”加剧，头部电商平台之间的距会进一步拉大。

网络购物用户规模统计分析

随着互联网以及的普及，用户的增长趋势逐渐放缓。在现今消费升级的市场环境下，消费者对商品品质以及商品个性化的要求越来越高，越来越看重购物体验，开始有消费者愿意在线下进行购物。随着众多电商品牌开始实行线上线下同价机制，消费者在线下购买就能享受线上购买商品的优惠。

截至2017年12月,我国网络购物用户规模达到5.33亿,较2016年增长14.3%，占网民总体的69.1%。2018上半年网络购物用户规模为5.69亿人，较2017年上半年用户的5.16亿人，同比依然有10.2%的增长。

零售电商发展潜力强劲，“第三极”重点发力

2018年上半年，国内B2C网络零售市场格局相对稳定，天猫和京东继续领衔市场发展，并占据市场领先地位。而拼多多作为电商界的一匹“黑马”发展迅猛，凭借独特的商业模式异军突起，让行业看到了零售电商在被社交电商加持后依然具有非常强劲的发展潜力和“变数”。

2018年上半年，国内网络零售市场社交电商普遍在“第三极”重点发力。“大部分在PC端的用户购物行为已转移到手机、平板等移动应用端上，拼购、分销等为典型的社交电商模式，成了电商平台快速吸引客流的新方式，成为与零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的‘第三极’。”

就是越做越好。

新零售的现状如何和未来发展趋势如何？

新零售是指个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线验和现代物流深度融合的新零售模式。

简单来说，新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今的主要零售模式。

新零售的现状如何？

1.基于大数据、人工智能等核心技术；

2.打造场景，满足新一代消费群体的消费升级需求；

3.布局线上线下并打开它们之间的数据连接；

4、自建物流或合作物流，追求高物流效率，使消费者体验达到。

新零售未来发展趋势如何？

1.线上线下是专业化和统一的。

消费者之所以会逐渐从实体店转向线上电商，使得线下零售遭遇了前所未有的危机。原因其实很简单：体验，价格低。然而，随着线上线下，的不断整合，线下实体零售的这一缺陷将消失。在这种背景下，商品的价格、购物体验和产品质量将得到统一，消费者将获得更专业的服务和更好的产品。与此同时，线下零售行业的诸多弊端也将随之消失。总之，新零售将给整个零售业带来革命性的变化。

2.大型商超综合体将开始整合重组。

新的商业形态的形成必然会对现有的商业秩序产生影响。当初大型综合超市开始兴起的时候，大量的小超市开始倒闭。现在这些大型商业超市也不得不面对来自社区小零售商的挑战，重组整合将是大势所趋。在社区消费模式的下，未来零售业的发展方向必然向社区化发展演进。针对这种情况，沃尔玛已经开始在一些人口密集的地方建设一些邻里社区型门店。在国内，天猫和JD.COM等电商巨头已经开始布局类似的业务。可想而知，在未来，这种运营的精致小店会遍布我们生活的社区。

3.体验式消费、个性化服务开始融入消费者的生活。

不仅零售模式，而且消费需求也开始发生巨大变化。追求个性和多样化成为新的消费趋势，而体验式消费和个性化服务很好地适应了这一趋势变化，也受到越来越多消费者的欢迎。在这种趋势下，消费者的购买潜力开始被激发，零售企业也迅速发展。

4.企业生产正向智能化、科技化方向发展。

互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展。为行业注入了高速增长动力。同时，在技术的支持下，零售行业可以有效商品的生产和消费，零售商可以控制商品的生产，实现零库存运营。这一变化起到了减轻零售业负担的作用。直接促进了行业的快速发展。

远丰软件，作为一家有着17年提供电商生态解决方案经验的老牌企业，致力于通过去中心化的智慧商业电商解决方案赋能企业实现数字化转型升级。远丰软件自主研发的全系列电子商务软件自成生态，主要有，基于人工智能的S2B2C新零售系统，社群电商系统，直播电商系统，小程序电商系统，App商城系统，分销系统，跨境电商系统，电商Erp系统，云收银系统，物流配送系统等自主知识产权的数十款软件系统，以其安全、稳定、高效专业等优势赢得了众多用户的广泛好评。

新零售到底新在哪里，什么是新零售

目前主流的新零售，就是线下实体店和线上电商打通，能去做全域营销的新的零售。

之前同一个品牌，线上旗舰店和线下门店是割裂的，线下担心顾客试完衣服，去网上买，线下租金又高，这样没法生存。

现在新零售可以打通线上和线下，基于大数据能力，从线上的用户中，给线下门店找到周边的潜在客流，线下会有新的客户。同时，给线下导购以工具，可以运营这些客户。导购不再被动等客上门，可以主动营销，拿到更多的销售业绩，一天干以前一个月的。

现在阿里的天猫钉钉智能导购，基本就是这样玩的。

新思维

新制造、新金融、新技术、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。

新消费群体

传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等，这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。现如今，90后，00后成为了消费主体，他们习惯，认可，追求享受型消费。 新消费场景

传统零售本身存在的固有缺陷，让它们无法更好的适应新的变化，因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。面对现如今的形式，单纯的线上，和单纯的线下都已经行不通，只有打通线上线下，让线上销售有实体店有用户体验。

2022年新零售行业发展新趋势如何？

时代不断地进步，在技术的快速驱动下，新零售也迎来了属于它的春天。

但一切才刚刚开始，新零售即面临着的反复、流量红利的消退、消费者观念的转变、大环境的变化等因素，使得新零售行业未来的局势捉摸不定。

那么2022年，新零售行业发展新趋势如何呢？本篇为你解答：

一、反扑，消费市场低迷

进入2022年，此起彼伏，上海、、天津、重庆、广州、深圳、杭州、青岛、沈阳、等地先后出现点状及部分地区大规模，当前消费市场依旧面临较大压力。

近期618活动，各大电商使出“浑身解数”、千奇百招，在提高消费者消费体验的同时，也用各项优惠项目为商家注入新的动力。

不管是什么行业，如果未来仍受的影响，会一定程度打击消费者的消费欲望，并且也让商家“畏手畏脚”害怕高投资打水漂。同时商家和企业也面临着挑战与困难，亟需“突围解救”。

二、线上、线下模式逐渐成熟，呈现出专业化

随着线上、线下的不断融合，模式逐渐成熟。线下实体零售的弊端，如：租金高、消费者体验度不强等弊端会消失。被取而代之的是新零售行业下更加专业的服务和优质的产品，同时是以消费者体验为位的专业化、统一化模式。

例如新零售模式下的海购格子，线下流量入口采用的是自动售货机，而非租金高、劳力成本高的店或者是大型商超。并利用线上平台的本地资源，与线下售货机形成相互导流的运营模式。

所以，新零售给整个零售行业带来的是一次革命性的改变。

三、大型的商超综合体将开始整合重组

一种新的商业形态形成必然会对现有的商业形态带来冲击，这是毋庸置疑的。

当初大型综合超市开始兴起的时候，一大批小超市因为竞争大等原因成片倒闭，现在这些大型的商业超市也要面临来自社区小型零售体和自动售货的挑战，重组整合将会是大势所趋。

2022年，这种精细化运营的小型门店和集众多优势的自动售货机将遍布我们生活的各个社区及场景。

四、个性化的服务占消费模式主导

说到底，还是因为经济、等问题促使消费者的消费观念产生转变。

追求个性化、多元化成为新的消费趋势，而体验式的消费、个性化的服务则很好地适应了这种趋势的变化，而且也受到越来越多的消费者欢迎。在这种趋势之下，消费者的购买潜力将会得到激发，而新零售行业也会因此得到快速的发展壮大。

五、数字化赋能，新零售渠道得一升级

大环境在变换，在此的冲击之下，企业及品牌在明确业务的需求、对应用场景的定义、业务与数据的协同推进，化地激发企业的效益。

“人、货、场”零售的三大要素要以细颗粒度在全渠道体系中沉淀，在实现端到端的运营支持下，融合线上与线下，从而去构建“公域私域的合营、线上线下的融合、前端中台的一体、内外系统的集成的全渠道业务闭环”，来赋能企业的生意的增长。

六、总结

2022年，将会有更多的零售商开始寻求经营模式和方向的转型，这本身就是一种行业的进步。但由于随着电商流量红利的枯竭，零售行业再一次需要面临转型。

也正是在这样的大背景之下，新零售不断“壮大”，一定会呈现出更加专业化、统一化的模式。

新零售扯动B端大风暴，巨头争抢的下一个制高点在哪？

新零售对于线上和线下的深度改造能力让我们看到了B端时代来临下的全新风口，这是S2b模式为新零售根本模式的根本原因所在。当下以阿里、腾讯和百度为代表的互联网巨头的深度布局几乎都是在将B端庞大的市场看成是自己新的改造对象，凭借领先的技术研发能力，这些巨头们正在通过技术、模式等多种手段对B端行业进行深度赋能。

如果我们将电商时代的改造逻辑看成是平台通过补贴的方式获取流量，然后再对C端流量进行分发话，那么，新零售时代的改造逻辑则是通过对B端行业进行技术、模式赋能来改变传统行业的供给逻辑，从而满足C端用户的消费升级。当下阿里、腾讯和百度的运行逻辑无疑不是如此，未来，随着互联网巨头在技术、模式和手段方面积累的逐步成熟，一个以赋能B端为主要方式的全新发展逻辑由此开始。

新零售扯动B端大风暴，新的时代正在来临

新零售是一次彻头彻尾的改造B端行业的过程。 无论是打通线上和线下，还是搭建场景，其实都是基于B端行业为主要改造对象的，在这个过程当中，用户仅仅只是承担的是需求提出者的角色，需求通过数据进行表达，再反馈给B端行业，B端行业按照数据反馈进行改变即可。

通过分析，我们可以看出在这个新零售的流程当中，基本上都是 科技 巨头和B端行业之间的事儿，C端用户仅仅只是被动地接受和需求的提出，并没有过多地参与其中。从这个逻辑来看，所谓的新零售其实是一次彻头彻尾的改造B端行业的过程。

我们目前看到的以阿里、腾讯和百度其实都在把B端行业的用户看出是自己的主攻目标，越来越多的B端行业开始出现在 科技 巨头所搭建的生态圈里。所谓的新零售其实就是一个用新技术、新模式和新手段来改造B端的过程。

商业模式已发生深度改变，所谓的B2B模式正在退出 历史 舞台。 B2B的商业模式塑造了一个后无来者的电商帝国，并且促成了阿里巴巴、京东、亚马逊、拼多多等电商平台的出现。随着互联网时代的落幕，特别是平台模式和流量红利的退却，以B2B为主要商业模式逐渐失去原有的神奇与魔力，当下电商平台不断降低的活跃度和转化率就是这种商业模式失去魔力的直接体现。

时代呼唤新的商业模式的出现，S2b模式在这种背景下应运而生。作为与新零售一起孪生而来的商业模式，S2b模式的出现从另外一个侧面说明B2B模式正是推出 历史 舞台。尽管在电商领域里，B2B模式依然在发挥着作用，但是一味地依赖B2B模式的平台开始遭遇越来越多的发展瓶颈，同时已经有越来越多的平台开始加持S2b模式。这一点我们可以从阿里巴巴、京东、亚马逊的财报当中看出一些端倪，新零售份额的不断增加是S2b模式入场的标志，更是B2B模式退潮的标志。

随着S2b模式被更多人认识和熟知，特别是这种商业模式给行业发展带来的巨大改变，一个以S2b模式为主要推动力的全新时代正在来临。在完成了吸引用户流量和改造用户习惯的任务之后，B2B模式开始正式退出 历史 舞台，以深度改变B端行业为主要代表的S2b模式开始正式登场。

单纯地依赖线上或线下的单一的发展模式开始退出 历史 舞台，以线上和线下融合为代表的新时代正在来临。 传统时代，我们销售商品的渠道是通过线下的实体店来实现的；进入到互联网时代后，我们销售商品的渠道开始从线下转移到了线上，以致于后来很多的实体店因为没有客流而不得不关门倒闭。由此可见，单纯地以来线上或线下的发展模式都是无法获得完整发展的。

进入到新零售时代后，人们开始试图找到线下和线上完美融合的方式和方法。用马云的话说就是实现线下和线上的完美统一。或许正是因为如此，我们看到当新零售时代来临之后，以阿里、腾讯和京东为代表的互联网巨头开始用资本投资、入股、强强合作的方式不断寻求与线上和线下结合的新方式。

由新零售扯动的大风暴真正把我们对于线上和线下的这种一元的认识和看法变成了两者之间相互融通的过程。通过实现线上和线下的相互融合，我们开始找到一种全新的发展模式。通过发挥线上和线下两者之间的不同的特点和优势，一个以线上和线下融合为代表的全新时代正在来临。

因此，通过新零售的视角，我们看到的更多的是互联网巨头们深度布局B端的动作。由此，我们看到了一个以B端为主要改造对象的全新时代的来临。在B端寻找新的利润增长点，在B端发掘新的商业模式，在B端突破现有C端主导的发展瓶颈，或许正在成为所有想要在这个时代掘金的玩家们想要突破的关键点。

场景布局过后，下一个巨头争抢的制高点在哪？

B端行业的产品生产逻辑和供应逻辑。 当场景搭建完成之后， 科技 巨头们思考应当如何用新技术的方式重塑传统行业的产品生产逻辑和供应逻辑。基于这样一种逻辑，我们在未来将会看到会有更多 科技 巨头研发而来的新技术应用到具体产品的生产和供应过程当中，从而让这些产品更好更快地布置到业已搭建完成的场景当中。

我们现在看到阿里、腾讯、百度为代表的 科技 巨头通过将大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术开始被应用到产品生产和供应的相关逻辑里，从而提升产品供应的效率，增加产品供应不对口造成的资源浪费情况的发生。从这个逻辑来看，当场景搭建完成时候，通过改变上游的商品生产和供应逻辑，或许是B端时代下一个巨头争夺的制高点。

C端时代积累的数据、用户等诸多资源的再利用。 我们都知道在移动互联网时代，以BAT为代表的互联网巨头积累了很多的流量，这些流量本身具备很大的数据价值和意义。进入到B端时代后，我们如何摸清这些用户的真实偏好，然后用B端的产品供应这些用户，成为能够减少资源浪费的关键所在。从这个逻辑来看，互联网巨头下一个争抢的制高点是谁能够率先摸准用户的需求脉搏，通过对这些资源的再利用来提升供应效率。

可以预见的是，谁能够将C端时代积累下来的用户流量比较完美的应用，谁就能够占得先机，取得领先。我们看到现在以此为突破口衍生而来的诸多新的领域其实都是看准了在场景布局之后的这一制高点。所以，他们才会在大数据技术、云计算技术和人工智能技术等方面不断进行人才储备。

以新零售为肇始点，我们迎来了一个以B端为主要对象的全新时代。在这个时代，移动互联网时代的的B2B的商业模式开始逐渐失去作用，而以S2b为代表的商业模式开始逐渐走到 历史 舞台的中心。在以阿里巴巴、腾讯和京东为代表的互联网巨头的轮番加持之下，这个以B端为主要对象的全新时代开始展现出越来越多的生机与活力。

以供给侧改革为终的落脚点，B端时代正在开始一个全新进化。互联网巨头仅仅只是刚刚完成上半场的战略布局，下一步的风口将会是如何将B端时代的模式和想法逻辑付诸实现，由此一个以新零售为主要肇始点的全新的时代由此开启，未来，新零售或许仅仅只是一个很小的部分，新金融、新家装、新物流等诸多新的色彩将把我们的生活真正带入到全新的时代。