如何规范电商平台经济

电商平台经济的规范需要从以下5个方面入手：

电商如何避免跑单行为呢 电商如何避免跑单行为呢视频

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1、完善法律法规体系，明确电商平台的监管职责和法律，建立健全消费者权益保护体系，加强对电商平台的经营行为监管，打击冒伪劣产品和虚宣传等违法行为。

2、推行诚信体系，建立电商平台信用评价机制，评价商家和消费者的信用等级，对违规行为进行记录和处理，为消费者提供更加安全、放心的购物环境。

3、规范商品质量标准，加强对商家的质量管理和监督，对产品的质量进行抽查和检验，对不合格产品进行下架和处罚。

4、提高消费者的知识水平，加强对消费者的教育和，增加消费者对产品的了解和认知，提高消费者的识别能力和自我保护意识。

5、加强电商平台的信息安全管理，保障用户的个人信息安全，避免个人信息泄露和滥用。

如何找到电商运营技巧？

一、数据诊断

每天起床句，先给自己看数据。

早上件事：看数据。数据是你分析店铺，制定的基础和依据，是运营的重中之重。我曾经一个老板经常挂在嘴边的一句话就是：拿数据说话。

1.看什么数据

重点看昨天的访客数量、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；

以及近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况。

接着看市场大盘，季节性产品波动较大，可能你的宝贝没有问题，但是大盘下行，宝贝数据也会表现不好；看行业中上升词，合适的就加到自己相关产品标题里，可以拿一波流量；

看行业中哪些产品在预热，哪些产品大盘流量将要下滑，提前规划接下来的产品。

2.怎么判断数据好坏

观察店铺的整体流量结构是否正常，主推款的流量是否在正常的之内，如果数据平稳就没问题，如果流量出现大的波动，那就要去分析哪个流量入口，哪款产品，哪个引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因并及时解决，数据的反应是非常迅速的，如果你过个几天再去查，那这个数据基本上挽救不了了。

我以前运营，推广过一款日本进口母婴产品，销量一直不错，但是展现偶尔会下滑，一查原因，都是竞争对手降价或者开车，这个时候不及时调整，过个几天流量可能就被抢去。

二、分析竞争对手

分析竞争对手也是分析数据，但是我把它单独拿出来讲，因为很多人会忽视这点。分析竞争对手不仅因为要和他抢流量，争排名，比你强的对手更是你的学习对象。

研究竞争对手的引流方式，推广手段，成交，文案活动，以及它们的效果。

哪些方法可行，哪些没用，竞争对手已经帮你实验了。分析竞争对手可以帮我们减少试错成本。

想打哪一款产品更要研究它，看它的数据：引流、转化，排名销量，只有这些数据都追着它打，做的比它好，才有可能占位，拿到流量。

比如我开直通车，可以去找他的成交，放到自己直通车里面。

三、查看评价

主推款的评价和问大家一定要经常看，一旦有中评对宝贝数据的影响肉眼可见。我之前推过的一款产品因为一个评，展现直接掉了一半，血淋淋的教训。出现了评一定要及时解决，联系买家的速度越快，消除评的可能性就越大。

四、推广引流

产品即使质量再好，优化的再好，酒香也怕巷子深。而且淘宝是个平台，也需要盈利，所以一般付费推广的效果比SEO要好。常用的付费推广就是直通车、钻展、淘宝客这些。今年淘宝再次将直通车的权重进行提升，直通车一般都会开，但是开好就要考验水平了。而且直通车的优化是没有尽头的，每天都要观察，修改，哪怕质量分已经满分，ppc很低了，也不能高枕无忧，没办法，因为你的对手也在优化，随时想超过你。

五、报名活动

很多小店不注意活动版块，因为感觉看了也参加不了，达不到活动的门槛。但是淘宝有很多为中小卖家准备的活动，门槛相对较低，如果还达不到，就看哪方面不行，层级不够还是DSR评分不满足，集中去优化。一名合格的运营一定要熟悉申报活动的规则流程，规划好每一个月做几次营销。

聚沙成塔，小活动参加的多了，自然可以积攒一些销量和权重，比同级竞争对手就有优势。

六、优化店铺

1.如果你是中小店铺的运营，那么每天肯定要给宝贝优化，宝贝的标题，白底图，详情页。这些都是做好产品的内功，产品永远没有，只有更好。宝贝的数据好坏直接影响着免费流量。

2.了解产品知识

我一直认为，一间店铺应该全员了解产品，人人都知道自己家产品的卖点，优缺点，运营尤其。只有深入了解产品的特性，才能更好的去规划产品，你卖日化类，产品的主要成分，功效都要清楚，卖家纺类，产品是棉的，涤纶，还是丝绸，纺织工艺是什么，这些都要清楚。

七、库存把控

运营要对自己店铺的存库有数，出库入库都要清楚，淘宝有相关的库存管理软件可以用，库存量大的店铺可以买专门软件用。做活动之前，你就要大致的判断出这次活动的销量是有多少，当然这个是根据数据支撑以及过往大量做活动的经营来判断的。清楚库存是避免两种情况，一是库存不够，好款卖的快，做大促卖爆了。二是库存堆积，看到被人卖的好，也大批进货，或者对市场预判失误，过了季节产品卖不出去，造成积压。这些都会对店铺造成损失，发货延迟影响评分事小，要是堆积几千上万件货，对小卖家直接是灭顶之灾。

八、统筹管理

想要做好一家店铺，光凭运营肯定不够，美工，都是重要环节。所以运营一定要和美工，多保持良好的沟通交流。说到美工也是个比较苦逼的事，你不能要求美工作出五颜六色的白和五彩斑斓的黑。

作为运营，自己肯定要会些ps技术，一个是可以更好的向美工讲清楚要求，另一个，美工没时间的时候简单的图自己可以顶一下

我之前让美工作图，到排版布局，色彩搭配，文案，风格。同时找几张类似的给他们参考，这样不仅美工省事，也能尽快出你想要的图，提高工作效率。

总结下来：一个运营一定是能力综合的，善于沟通的，心强的。代运营不如自运营，并不是技术多少，甚至有些代运营技术更好，他们的是投入的时间和精力。

如果你是一名运营，那么一定要有主人公意识，即使你是给老板打工。不投入就锻炼不了技术。同时要合理安排自己的时间，运营的事情很杂，规划好才能提高工作效率。

电商用户行为分析（二）

由于数据没有购买金额相关指标，因此本文只分析R和F两个指标：

R(Recently): 近一天的购买时间(以2014-12-18为基准)

F(Frequency): 近期的购买频率

根据R和F的情况，将R/F分为四组：

R值0-5、6-15、16-23,、24-30分别对应4、3、2、1分

F值1-5、6-10、11-20、21以上分别对应1、2、3、4分

（1）、计算R和F的判断值：

（2）给不同价值用户贴上价值标签

用户分层结果分析：

重要深耕用户的比例，这部分用户粘性比较大，可以派发大额度优惠券、大促活动或超低价商品来吸引用户，提高消费频率；

重要挽留用户占比较大，这种用户有即将流失的危险，需要主动联系用户，对用户进行调研，调查清楚哪里出了问题，可以通过短信，邮件，APP推送等唤醒客户，尽可能减少流失；

对于重要价值用户，消费频率高且近消费距离现在时间短，需要倾斜更多资源，给其提供VIP服务或个性化服务；

对于重要唤回用户，这类用户忠诚度比较高，可以根据用户的购买记录推送用户偏好的品牌或品类，提高复购率。

结合AARRR模型对用户生命周期阶段进行划分，因为数据集没有金额，所以这里也只从R、F两个维度进行分析：

（1）指标选择

（2）权重计算

（3）计算得分排名

（4）周期划分

给每个用户打上标签之后，就可以根据用户所属的不同阶段，并结合具体情况进行精细化运营；

通过对运营指标、用户行为、漏斗模型特征、用户价值的分析，可得出如下结论：

1、总体运营指标方面：

1）从对流量指标和订单产生效率指标分析可知，促销活动对用户各项指标的影响非常大。

建议：要充分利用好节日的机会，策划相关营销活动，提升用户活跃度，提高销售转化。

2）用户行为转化率很低但跳失率却不高，这说明用户在首页进行多次点击后并未找到中意的商品，有意向-购买转化率50%，说明有过半数的加购物车终也没有成交。

建议：优化产品详情页、收藏页、购物车页面，可以通过活动、优惠券、倒计时购物车等方式增加客户购买紧近感，促进用户下单的利益“诱导。

2、用户行为特征：

1）时间上的活跃度特征：活动日活跃平日平稳；周末活跃平日平稳；晚间活跃白天一般。

建议：营销活动时间选择可根据用户以上活跃规律进行，实现活动效果化。

2）商品上的活跃度特征：仅购买一次的用户占47%，购买5次以内占比90%以上，说明留存率很低，结合基于访客的转化率来看，运营效果不好。

建议：针对活跃商品和用户提炼其画像，分析其背后的需求逻辑，优化商品结构，建立用户详细信息库，通过合适的渠道，进行精准营销活动推送，提高用户复购率。

3）购买路径上的特征：直接购买占比58%、浏览购占比47%，用户并不会走完每一个步骤，商品品质和首页对销量转化非常关键。

建议：优化商品结构，确保商品品质，提升用户满意度；优化首页界面，减少用户购物筛选难度，提升下单概率，提升转化效率。

4）复购率上的特征：总体复购率53%，可针对复购率高的商品和用户，分析其画像，提升复购，增加留存。

3、漏斗模型

通过漏斗模型发现用户从浏览到购买的转化率低。

建议：

1）优化电商平台的搜索匹配度和策略，主动根据用户喜好相关的商品，优化商品搜索的准确度和聚合能力，对搜索结果排序优先级进行优化。

2）商品在详情页突出展示用户感兴趣的信息，优化信息呈现的方式，减少用户的时间成本。

3）从商品本身考虑，根据客户反馈对商品进行改进优化，增加点击后的购买率。

4、用户价值

有购买行为的用户中，大概有53%的用户会重复购买，整体上看用户的忠诚度较高。通过RFM模型对用户进行分层，分析得到用户主要集中在重要深耕用户和重要挽留用户上。

1）、重要价值客户仅为6.7%，高价值用户比例低。

建议：提高重要价值客户比例，可通过提升重要深耕客户的购买频次等方式实现

2）、重要保持客户64.9%，近有购买，但是购买次数很少的客户比例较高。

建议：建立用户画像进行深耕，进行精细化个性化运营，消费，转化为重要价值用户。

3）、重要挽留/唤回客户仅为28.5%，这部分客户已经很久没有购买了，要防止流失。

建议：分析历史购买记录，分析用户画像，挖掘需求点，尽可能挽回这部分用户。

电商如何避免员工接私单

保护客户联络方式，制定严格的管理制度。

员工借用单位的名义接私活，无论借用的是单位的信誉、声誉，还是公司的客源，都会损害公司的利益。如果贵公司没有规定员工不能接私单的话，需要完善管理制度，从源头掐断。

我国法律对建立双重劳动关系是有限认可的，即对本单位工作不造成影响的前提下，将认可权交由用人单位。

◇如果单位规章制度并未约定员工不得从事第二职业，用人单位发现员工有接私活等情况后，可以要求员工改正，如员工不予改正，单位可以辞退员工。

试述电子商务的安全要求有哪些，通过那些方法能做到

试述电子商务的安全要求有哪些，通过那些方法能做到 1.机密性

电子商务作为贸易的一种手段，其资讯直接代表着个人、企业或的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通讯渠道传送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个开放的网路环境上的，维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。

2.完整性

电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护贸易各方商业资讯的完整、统一的问题。由于资料输入时的意外错或欺诈行为，可能导致贸易各方资讯的异。此外，资料传输过程中资讯的丢失、资讯重复或资讯传送的次序异也会导致贸易各方资讯的不同。要预防对资讯的随意生成、修改和删除，同时要防止资料传送过程中资讯的丢失和重复并保证资讯传送次序的统一。

3.可靠性

在传统的纸面贸易中，贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面档案上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。这也就是人们常说的“白纸黑字”。在无纸化的电子商务方式下，通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已不可能，因此，要在交易资讯的传输过程中为参与交易的个人、企业或提供可靠的标识。

4.有效性

电子商务以电子形式取代了纸张，那么如何保证这种电子形式贸易资讯的有效性则是开展电子商务的前提。

5.可靠性

传统的交易是面对面的，比较容易保证建立交易双方的信任关系和交易过程的安全性。而电子商务活动中的交易行为是通过网路进行的，买卖双方互不见面，因而缺乏传统交易中的信任感和安全感。

美国密执安大学一个调查机构通过对23000名因特网使用者的调查显示，超过60%的人由于电子商务的安全问题而不愿进行网上购物。任何个人、企业或商业机构以及银行都不会通过一个不安全的网路进行商务交易，这样会导致商业机密资讯或个人隐私的泄露，从而导致巨大的利益损失。

根据网际网路络资讯中心(IC)释出的“网际网路络发展状况统计报告”，在电子商务方面，52.26%的使用者关心的是交易的安全可靠性。由此可见，电子商务中的网路安全和交易安全问题是实现电子商务的关键之所在。

电子商务安全要求有哪些

因为有了网际网路，我们的世界变成了地球村。所以，通过网际网路，已成为一种潮流。 世界首富比尔盖茨早在上个世纪就说过：21世纪，要么电子商务、要么无商可务。创业教父马云也曾说过：不做电子商务，五年后您一定会后悔。并且预言：电子商务产业格局将有钜变，一个新的网际网路人群“网商”将成为焦点，网际网路将由“网民”和“网友”时代转入“网商”时代。 “网商”群体也正在改变企业的运作方式，改变着经济的竞争格局，也将改变人类的消费方式和生活速度。

电子商务系统的安全要求有哪些？

你好！

很开心为你解题^^

资讯保密性 (有加密要求)交易者身份的确定性 不可否认性(由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益)不可修改性(交易的档案是不可被修改的，如其能改动档案内容，那么交易本身便是不可靠的，客户或商家可能会因此而蒙受损失。因此电子交易档案也要能做到不可修改，以保障交易的严肃和公正)

若不懂，求追问。

若满意，求采纳为“佳”

“电商前沿”团队 懒二婷 希望可以帮到你

电子商务系统的安全要求有那些？

资讯保密性 (有加密要求)

交易者身份的确定性

不可否认性(由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益)

不可修改性(交易的档案是不可被修改的，如其能改动档案内容，那么交易本身便是不可靠的，客户或商家可能会因此而蒙受损失。因此电子交易档案也要能做到不可修改，以保障交易的严肃和公正)

电子商务的安全需求有哪些

电子商务的安全需求大体上包括：

稳定运营：系统不被崩溃，如果有电脑宕机可以自动切换，遇到线路出故障有备用线路

防止被攻击：主动防御、遇到攻击可以迅速修复，软体系统避免漏洞

资料安全：资料定期备份，包括会员资料/交易资料，防止被破坏/丢失/或被窃

金融安全：保证往来资金流的安全，交易账户及相关资料安全

电子商务的要求有哪些

基本的要求是建设自己的网站，首先是要建设一个基于互连网技术的平台，具备交易功能和结算功能以及物流在途监视功能，具备筹资融资功能和异地质保书列印功能，具备市场行情查询功能和网上竞拍功能，具备网上密室洽谈功能和合同生成功能，具备货源供应和钢铁产线生产能力连结功能，具备特殊品种特殊需求反馈研发解决功能。然后是建立或者连结遍布主要供货地点的物流园区。还要连结和系结物流配送团队。只有这样才是真正的电子商务平台平台。

电子商务的安全要素包括哪些

在科学的道路上

如果我们加入了感性的因素

那么尽管只是：爱情的一种的时候

以关怀同胞的立场

正常地同酬

国法庄严国法尊严

简述电子商务的安全要素

计算机网路安全，商务交易安全，

电子商务的安全风险有哪些

客户面临的风险

客户面临的风险是指客户一方的私有资讯被盗用或破坏的可能性。例如：客户的账号及密码、资讯、客户计算机系统及资料等。

销售商面临的风险

在电子商务中，销售商面临的风险主要有三方面，即客户、被封锁服务和资料被窃。

企业自身面临的风险

（1）人为制造的灾难包括计算机和硬体装置的人为破坏。

（2）企业内部网的风险。据统计，对网路系统的攻击有85%是来自企业内部的黑客。

（3）企业与其他企业进行商务活动时的风险。企业在与其他企业进行商务合作或竞争时，其他企业可能利用非法手段窃取该企业的档案或资料。其中的风险为：传输中资料的被盗、企业计算机上的资料及档案的被盗。

电子商务在网路上的执行还不够规范

对于网上的税收、合同以及保险等方面都存在着不规范的现象,在加之法律在网路上的不健全,这些都制约著电子商务在网路的发展。