淘宝卖家故意不发货怎么治他们淘宝店铺故意不发货

您好,今天小深来为大家解答以上的问题。淘宝卖家故意不发货怎么治他们相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约。

2、卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约。

3、一、淘宝卖家一直不发货怎么办?1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货，，而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，一般在24小时之内就会有最新的快递动态;2、如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案;3、如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、4、此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、5、如果是卖家依旧没有协商作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝会在2-3个小时内出具处理的结果。

6、二、有什么规则?1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。

7、不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生。

8、2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。

9、如果发现该商品是的，不是，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。

10、3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏之类的虚拟商品，卖家显示已发货，而我们并没有收，需在15天内提交退款申请。

11、我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货，在根据不同的状态去联系商家。

12、联系后商家仍然没有发货，这时候我们可以采取退款申请。

13、法律依据《中华民事诉讼法》第五十条双方当事人可以自行和解。

14、《中华民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。

15、《中华消费者权益保》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。