跨境电商运营每天的工作流程?
1.邮件保证24小时之内回复,包括周末的时间
跨境电商怎么整理表格 跨境电商数据图表
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2.店铺feedback和产品的review每天都要看,3星级3星以下申请移除,联系客户,帮助客户解决问题
3.每天查看账户的健康状况AccountHealth,每一项都不能超标,要保持Good的状态
4.自发货,默认仓库有库存就卖,没有库存就不要卖;如果有自发货的订单,两天之内要同步发货,不能超时;新账号不建议发自发货,因为订单基数太小,一旦有个评或者a-to-z,就会导致账号不安全;(忽略)
5.FBA库存,每天都要看,每个产品,看每个产品供应商的交期,提前1周-2周时间备货,然后发货,保证FBA库存不要断
6.上传产品,标题,,卖点,描述,,一定要参照bestseller来做;价格一定不要太低,根据表格,保证30%的利润
7.确认参数,,价格,修改标题,卖点,描述;(利用好以前的Listing和市场上卖得比较好的Listing)
8.FBA不可售库存,一个月清理一次,手机壳等低价的直接销毁,手表,耳机退回到通六州美国仓库,然后一起退回深圳,记得号一定要填入通六州的退件编号
9.广告:有购物车的产品才能设置广告,广告可以设置自动和手动,自动不要停,对词很了解降低竞价和预算,但不要
停,3天之后看报告,积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次,优化广告和积累,埋词)
10.LightningDeals秒杀活动:每天都去看看能报啥活动,重点产品都可以报,只要不亏,库存充足,一般就报活动要求库存数量即可
11.Promotion促销:不出单产品可以挂到常出单产品上,设置的时候一定要看清楚所有的说明,不要设置错,折扣不要设置的太高,保证还要有利润就好
12.每天做核心产品表(Businessreport),关注排名,库存,时刻调整,切莫断货
13.每天盯紧重点产品的二三页坑位变化
14.每天看Newrelease,BSR等榜单观察近热度较高的新品,盯紧行业变化。(选品和优化)
15.每天记录竞争对手的站内外活动以及排名变化,切莫掉队。(竞争对手,勿被抢占坑位)
16.规划分析优化自家产品推广方案(有必要,不要随性,有机会推广,产品都是有生命周期的),用表格文档方式记录
17.了解亚马逊新的行情,关注政策变化,争取活动(gs-tbam可看)
18.除每日日常处理事项外,每天另外记录一天需要做的事情,避免忘记或者拖延
19.另外记录推广,竞争对手,观察BSR,不仅是同类目,也可观察成熟类目的推广方案(有时自己创造不出来新,很多新或许先是从别的类目开始,抓紧机会)20.每天有新领悟,很重要的干货,技巧性的东西,可以记录下来,避免忘记,踩坑
20.一天结束写一个每日报表,记录一天做了什么事情(详细,比如如何分析竞争对手什么思路)哪里需要改进或者值得一直去做。规划明日所需要做的事情
外贸淡季来临,跨境电商卖家应该优化哪些细节?
8.9月份是传统外贸淡季,作为跨境电商卖家需要考虑降低成本+优化供应链。
首先同一个产品,找至少3家供应商,目的是为了防止旺季下单的人多,工厂忙不过来,像亚马逊断货对产品listing伤害也是很大的,会限制销售。
其次,卖家需要优化你的物理商,同样的线路需要对比几家物流服务商的渠道价格作出选择。这些可以利用淡季来提前优化做好工作。
后,淡季更是节约成本的好季节,产品的采购成本可以降低,产品的外包装、说明书,品牌logo需要优化,比如日本是非常注重品牌和产品说明书的,做好这些,树立品牌意识不难。淡季销量就可以通过以上的细节去优化,提升我们的销售业绩。
货物到达的时候,客户是否愿意去提货。要知道,老外在期的时候,他们基本就不会讨论工作上的事情,收到关于工作上的电话和邮件,他们有时候都是不理的,都放到一边,那么面对节日,你需要注意哪些细节,避免这些细节给你造成的损失和影响呢?
一、发邮件
发一封试探性的邮件,掌握客户现在的状况,通过几个点:产品行业的新资讯、近生意怎么样、收到的货物销量如何、我们近有什么新品、今年打算去哪里度旅游等等来切入话题。
二、网络
不管你是作平台还是自己的网站,客户虽然休,但是你的网络不能中断,正好借助这段时间,好好整理这些平台和网站资料,坚持发布、优化、为后续的开发客户做充分准备,还有一点就是:不是所有的客户都会有休,对于休的客户保持充分的联系,没有什么期的,这时候要侧重去开发。
三、快递
1:你给客户发货的快递,空运和海运到达的时效是否和客户的度时间错开了呢?一定要问清楚他们到达的时效,对于快递,他们到达的时效不多可以规定为迟7天,对于空运呢,和快递到达时效不多,当然也要看下距离,其实麻烦的就是海运,因为海运不多都是一个月左右,如果客户去度了,那当货物到达的时候,客户肯定不会去拿,那货物堆放在附近,肯定会产生一些费用,如果让客户承担
,脾气好的客户可能不会在意,但是有些客户可就不那么好说话了,如果公司承担,会给公司带来损失,都是不划算的。所以说如果有货要发同志先问下客户,他们的度时间,尽量避免重了。
2:你可以申请延伸,一般做海运的客户大家可能都知道,当货物到达目的港了,我们可以帮客户免费申请半个月的免堆期,在这半个月内不用付滞仓费,这样的话,我们可以尽量减少损失,如果遇到客户度
,这多的半个月就派上用处了,我们要尽量争取为客户多预留些时间,当你告诉客户这些的时候,让客户明白,客户可能觉得你们很为他着想,说不定很愿意和你们合作。那样我们是不是抓住客户的心了。
四、客户
让客户付款,经常有外贸人遇到老外看了样品或者快要付款的时候迟迟没有消息,因为各种原因,没有付款,所以要提前问下客户,是不是他们即将要度,如果是的话,就尽量安排客户早点付款,不然,等到客户回来,说不定都忘记了。如果此时客户又重新找采购的话,我们就损失这笔订单了。所以做外贸的同事要事先有准备。这样才可以避免不必要的麻烦。
希望采纳!!
淡季就需要想办法开发客户,对于开发到的客户跟进上要多注意细节,
还需要坚持去跟进客户,毕竟淡季是对于所有外贸人,老客户维护上更要上心,大家都知道开发一个新客户要比维护老客户难得多
跨境电商如何用excel打印标签纸
1、首先打开一个空白的excel表格;
2、接下来我们先将单元格设置成标签所需大小的形状,可以根据我们的文件夹尺寸来设置,设置出来的标签才更加的好看;
3、设置好标签形状后,在标签顶部的单元格中我们输入“人事部”作为此文件的管理部门,也可以将公司的logo设置在顶部,这里就要根据我们自己的需求来设置了;
4、然后再输入文件夹标签名,这里我们以“员工资料管理”为例,输入后,鼠标选中单元格,在顶部菜单栏中找到自动换行,鼠标点击自动换行;
5、这里,我们可以根据自己喜欢的字体设置成标签的字体,并把所有字体居中;
6、字体设置好后,再将字体大小设置成适合单元格的大小的字体就可以了;
7、接下来,我们在底部单元格中输入时间和顺序,这里也可以根据我们需要的内容来设置;
8、然后再选中标签将标签底色设置成蓝色,字体颜色设置为白色,我们可以看到标签基本上制作好了;
9、为了使标签更加美观,我们在菜单栏设置字体大小下方,点击“绘制边框”图标;
10、弹出下拉选项菜单后,选择“线条颜色”,在主题颜色板中,我们选择白色;
11、这时我们移动鼠标,可以看到鼠标变成了铅笔的形状;
12、我们在标签顶部和尾部,点击单元格边框,边框线就变成了白色线条了;
13、后我们用鼠标选中标签,在顶部菜单栏中选择“视图”,在二级菜单栏中找到“显示网格线”,将前面的勾去掉,好看美观的标签就做好了;
14、如果我们需要同时制作多个标签的话,直接用鼠标选中标签所在单元格的阵列单元格,再将鼠标放置选中单元格列的右侧;
15、鼠标变成实体黑色十字后,按住鼠标向右拉,就可以快速的多个相同的标签了,再将标签名改成我们需要的名字就可以了;
之后打开文件,打印即可,资料来自百度博主小渔Excel
跨境电商会计做账流程
跨境电商会计做账流程如下:
电商会计的做账流程跟一般的企业做账流程都是一样,包括原始凭证的审核、记账凭证的制作、会计账簿的登记、会计报表的编制、税款的申报等。
只不过电商业务虽然简单,但是业务比较繁琐,每天业务量也可能会比较大,这就需要我们学会归类,并运用一定的财务软件和电子文档做账,这样会更好更方便些,只要掌握了这些技巧,做账还是很简单的。
一、采购业务账务处理:
1、 根据采购和验收入库单据做入库处理;
① 进货成本核算(先进先出法)
进货成本=买价+相关税费+运输费等 借:库存商品
应交税费-应交(进项税额)
贷:银行存款(预付账款、应付账款等)
② 进销存软件按品类入账
二、销售业务账务处理:
1、 销售收入的确定=售价×(1-r%商业折扣)÷1.17 2、 销售完成,发出商品时的账务处理;
,与企业相适应.企业规模与业务量是成正比的,规模大的企业,业务量大,分工也复杂,会计账簿需要的册数也多.企业规模小,业务量也小,有的企业,一个会计可以处理所有经济业务,设置账簿时就没有必要设许多账,所有的明细账可以合成一、两本就可以了。
第二,依据企业管理需要.建立账簿是为了满足企业管理需要,为管理提供有用的会计信息,所以在建账时以满足管理需要为前提,避免重复设账、记账.第三,依据账务处理程序.企业业务量大小不同,所采用的账务处理程序也不同。
如何搭建跨境电商平台的库存管理模块
一、仓储空间既货架位规范
货架位信息,指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上顺序号码,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行科学的养护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷的完成作,提高效率减少误。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。在此提供几种常用的货架位编号方法,大家可根据实际情况参考选择适用:
1、区段式编号
把仓库区分成几个区段,再对每个区段编号。这种方式是以区段为单位,每个号码代表的一个存储区域,区段式编号适用于仓库库位简单,没有货架的情况,可以将存储区域划分为A1、A2、A3…若干个区段;
2、品项群式
把一些相关性强的商品经过后,分成几个品项群,再对每个品项群进行编号。这种方式适用于容易按商品群保管和所售商品异大的卖家,如多品类经营的卖家;
3、地址式
将仓库、区段、排、行、层、格等,进行编码。可采用四组数字来表示商品库存所在的位置,四组数字代表仓库的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各格的编号。对于如1-12-1-5的编号,可以知道编号的含义是:1号库房,第12个货架,层中的第五格,根据货架位信息就可以迅速地确定某种商品具体存放的位置。
以上是三种常用的仓库货架位编号形式,各种形式之间并不是相互的,卖家可以根据自己实际情况相互结合使用。
二、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指,商品的SKU信息、商品规格尺寸、中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范有利于进行库存商品的科学管理,合理的SKU编码有利于实现精细化的库存管理,同时有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品信息的几项内容中,商品规格尺寸、中英文报关信息作为既有数据稍作整理即可完善,商品SKU(Stock Keeping Unit )作为商品的小库存单位,是商品管理中为重要为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家存在没有SKU或SKU不完善的情况。
比如鞋子A,有3种颜色,5个尺码,那么针对于这双鞋就需要15个SKU码,细致到具体颜色的具体尺码。商品SKU信息不完善,卖家将无法有效自己商品的详细库存,既不利于分析销售数据,进行及时采购补货,配货时订单信息也无法准确显示捡货信息。规范的商品信息是ERP系统能够有效进行管理的基础。
那么如何编写SKU呢?
SKU作为小库存单位,基本的原则在于不可重复。理论上使用者可以在不重复的条件下随意编写,不过从方便跨境电商卖家管理的方面来讲,建议按照商品的分类属性由大到小的组合的方式进行编写,示例:
XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
大分类 中分类 小分类 品名 规格 颜色
在跨境电商的实际管理过程中,SKU不仅仅是作为小库存单位,同时也需要通过SKU来识别商品信息,因此商品SKU完美体现商品信息就显得十分必要。以上只是一个简单的示例,实际编写中卖家可以根据自己的产品的特点以及管理的需要进行不同的属性组合,但是不管采用哪些属性组合,顺序和所包含属性类别一定要一致,以避免认知上的混乱。
对于各种重复刊登或者跟卖的商品,涉及到同一商品的多SKU刊登情况,对此建议卖家通过在平台对原始SKU统一添加前缀或后缀的形式加以区分。
例如商品的原始SKU为ABC,重复刊登时可以相应在平台设置1-ABC、2-ABC、3-ABC或ABC-1、ABC-2、ABC-3,然后在赛兔OMS一类订单管理系统中设置相对应的前缀分隔符或后缀分隔符,设置完成后,系统从平台抓取回带有相应分隔符的SKU后会自动根据设定的规则忽略相应的前缀或后缀,进而实现有效的订单和库存管理。
三、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单、进销存管理过程中每个工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单 2、订单分配 3、打单配货 4、库存维护。至于这些整个流程怎么串联能效率化,要写就得长篇累牍了,在此说说目前市面上的ERP是如何来流转这一系列工作的。
1、订单获取,通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的API接口自动将平台订单导入管理系统;
2、订单分配,接入市面上主流的物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货、相应的物流获取面单和跟踪号;
3、打单配货,订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印;对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)可以扫货出面单;
4、库存维护,系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环。
跨境电商的仓库管理不是简单的打包发货,更是卖家供应链管理的重要一环,如何尽可能做到效率化、如何让管理更高效,这是一门很精深的功课,在此也仅仅是单一角度的切入,希望大家相互学习进步。
跨境电商数据分析方法
1. 产品的优势、劣势、市场情况和竞争对手的情况,从而找出产品的突破点,并根据数据,结合自己的实际情况,为产品制定出一套运营方案。
2. Starday商家进行店铺产品销售分析,销售额占比、每款产品的销售额占比和客单价占比等。
3. 转化率分析:通过对比不同的转化率来判断不同对于消费者的吸引力程度,并从中找到自己店铺的短板,然后不断优化店铺。
4. 客单价分析:Starday采取的无货源模式,商家选品的格是一定的,因此客单价可变幅度不太大,商家在进行客单价调整时要注意市场情况,避免恶性竞争的出现。店铺的客单价是通过各个类目来看,比如服装类目是按照单笔交易金额进行分析,而电子类就是按照月销量进行分析,以此来判断各个类目中客户群体购买数量和金额占比。
5. 竞争对手分析:通过竞争对手数据对比和营销方式对比,从而找出自己在产品方面存在的不足。
6. 推广指标分析:通过、流量渠道、物流、平台等因素进行综合评定,从而找出推广方案。