如何拆解电商运营系统电商运营解决方案

电子商务网站系统可行性分析的主要内容有哪些？

电子商务网站运营包括以下几方面的内容：

如何拆解电商运营系统电商运营解决方案

一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营、运营总监等职称。

显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。需求分析和整理

对于一名电子商务网站员来说，为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。频道内容建设

频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。网站策划

包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本探讨了。

根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。产品维护和改进

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司，都有比较多的人员。很多的时候，人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，人员是员的“顾客”。

此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。效果数据分析

效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。

用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。各部门协调工作

这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由员来承担。

作为一名员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。员与技术人员争吵不休，终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

电商怎么运营？

近年来，跨境电商的不断发展吸引了无数的卖家入驻，跨境电商卖家如雨后春笋涌入各大电商平台，希望能够将自己的产品销售出去，获得利润。那么电商平台怎么运营呢？下面就来看看吧。

1、跨境电商人才，除了传统外贸人才的进出口通关和商务谈判能力外，还需要强大的平台运营能力，包括品类运营和新媒体运营，如平台品类发展规划、日常管理、根据市场需求选择产品和制定相应的运营策略、有效提升品类丰富度、GMV、转化率、客户单价等核心指标，跟踪分析公司的产品运营行为转变数据和行为数据。分析总结运营数据，不断优化运营手段和运营规则，把握用户需求，对需求进行研究分析，不断优化产品，增加用户数量，增加用户活动，通过各种运营活动手段增加销售额。

2、选择一家靠谱的物流公司跨境垫上重要的是跨境跨境物流的选择关系，到了店铺的发展。很多买家表示，无法接受超长时间的等待收获，因此跨境物流除了要做好安全性，在物流效率上也需要不断提高，如果卖家的条件允许，可以使用海外仓来进行发货。

3、电商的一个重要环节就是，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。电商的一个重要部分是。只有通过处理与消费者沟通的细节，消费者才能有更好的购物体验，从而增加销售额。

4、选品。选品店铺的运营过程中已经是一个老话题了，对于卖家而言都有不同的想法。但是无论如何，一定要经过市场调研，去选择产品，有数据基础的选品才会成功。我们可以通过一些工具来，帮助我们进行选品。

1、熟悉电商平台的环境和规则

不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉游戏规则。而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

2、了解你的类目

刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

3、熟悉各种运营作

很多电商新手，做店铺的时候都是一头雾水，有的之过急直接面临生意亏损收场。下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路，以及需要触碰的壁垒！下架，怎么优化标题，怎么选取，怎么设计主图、详情页等等。

首先，明确销售产品，我所谓的销售产品是对于你来说是有优势的，现在电商行业竞争日趋白热化，需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇。定制产品销售策略，以产品为基调，去定制属于自己的标题，主图和详情页！

4、熟悉各种推广渠道

流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。

熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么作起来就可以收放自如、有的放矢。

电商后台：实例解读商品管理系统

商品是电商平台的关键，那么怎么通过商品管理系统将商品呈现到用户面前呢？

作者近期正在研究电商后台系统之商品管理系统，收获颇多，故在此总结亦分享下，与各位一起成长。

商品管理系统主要可以分为三部分：类目管理、属性管理、商品管理。

类目包括后台类目树、前台类目树、前台类目与后台类目的映射。

后台类目与创建商品相关，每个商品在后台添加时均需选择相应的后台类目。后台类目树一般分为三，过多可能导致冗杂，管理起来也不方便。类目树的一级类目称为叶子类目。如下所示的类目管理页面，食品为一级类目，饮料为二级类目，纯牛奶则是类目，也即叶子类目。

叶子类目可设置类目属性，后台添加商品时，根据商品选择的类目，可按照类目属性进行相关的商品描述。当类目&属性少时，无需采用属性池管理，每个叶子类目可单独设置类目描述属性、规格属性、品牌属性等：

当类目&属性很多时，可以创建一个属性管理池，叶子类目可从属性池选择相应的属性挂靠（这样做的好处之一是，当类目很多时，有些可以通用的属性，无需反复创建）：

前台类目是在客户端展示，面向用户的。主要应用在分类、筛选、搜索等等中。

相对而言，后台类目是真实存在的，而前台类目是虚拟的。创建前台类目时，一级类目通过与后台类目进行关联映射，因此用户在客户端查看对应的前台类目时，可以显示它关联的后台类目中包含的所有商品。

将前后台类目分开处理，而不是在前端直接显示后台类目的原因是，后台类目复杂而稳定，而前台类目一般会随着活动、季节等原因不断调整，因此前后台分开可以只根据需求，将前台类目与相应的后台类目关联挂钩，而不需要对后台类目做改动。

属性管理可分为描述属性、规格属性、品牌属性。描述属性一般是管理商品的参数信息。规格属性一般是管理商品的所有规格。品牌属性一般指商品所属品牌。

当后台类目较多时，采用属性池方式，可以有效减少类目属性的管理复杂度。后台类目的叶子类目创建时从属性池选择相应属性进行挂靠。

商品是电商平台的核心资源。商品一般在后台创建，在前台（客户端）展示。后台创建商品时，首先需要选择该商品所属类目（便于在前端展示、搜索、筛选等）。

商品选择所属类目的下一步是录入商品信息。商品信息一般在客户端的商品详情中展示。商品信息主要包括spuid、skuid、商品名称、售价、商品属性、详情描述等。

uid和skuid可用于区分商品，同时sku/spu在商品采购-入库-出库等系列流程中也承担着关键的标志作用。先简单介绍一下spu和sku的概念。spu是标准化产品单元，可认作某种商品，sku是小库存单位，某种商品的某个规格均是一个sku。以手机为例，iphone6s是一个spu，而土豪金/64g的iphone6s是一个sku，玫瑰金/64g的iphone6s是一个sku。具体可见下方栗子。

需要填写的商品属性字段取该商品所属类目挂靠的描述属性、规格属性等。

后台创建的商品信息会展示前台商品详情中，以淘宝为例，后台输入的描述属性值，一般可在前台产品参数中呈现；后台输入的规格属性值，则是在购买或者加入购物车时的选择规格弹窗中呈现。

上述讲述了电商后台中仅商品管理系统一般包含的元素，但电商后台不仅包含商品管理系统，还有采购系统、仓储系统、物流系统、订单系统等等，这些系统之间都是相互关联的，商品管理系统也需要和各个系统进行数据对接等，因此内里需要学习的东西非常多，作者后续会继续与大家分享，共勉。

分析跨境电商物流管理系统怎么做跨境电商物流运营方案

海外电商的渗透率快速增长，与之而来的是跨境物流业的爆发式增长。而以来我们的外贸出口快速增长的同时，跨境海运出口更是占全球商品出口的60%以上的份额，这给传统跨境物流企业发展带来了巨大的机会。虽然外贸一直都是国内经济三驾马车之一，由于之前的外贸主要以外贸企业为主，以亚马逊为主的平台跨境电商之前在国内一直不温不火，难成气候，而跨境电商的爆发，对跨境物生了巨大的影响，大量的跨境电商企业涌现，海量的包裹需要通过跨境物流运输，这对跨境物流企业数字化管理提出了新的要求。

跨境物流是几种常规的模式；1、快递小包模式；2、集中发货模式；3、海外仓模式；

快递小包的模式以邮政小包为主，特点覆盖面广，但是速度慢；可以通过邮政小包直接寄件到全球230多个地区；2、集中发货模式，采用国内头程运输集中式收货，报关；到达海外目的地后通过当地的物流配送公司如UPS、DPD等进行尾程配送；大多数跨境电商采用的这种方式，这种方式的优势是时效要明显好于邮政小包，价格也较为适中。3、海外仓模式，通过亚马逊等平台，将国内商品集中发货到海外仓，商品保存在海外仓，客户下单后由海外仓直接配送，这种时效性，当然也需要支付海外仓仓库使用费，这种适用于品牌企业。

基于跨境电商的商品运输模式，那么跨境物流企业应该如何升级呢？针对大量的跨境电商企业的爆发式出现，原有的传统货代模式，线下管理效率远远不能满足跨境电商的效率要求，跨境电商具有显著的件多，不规则，不固定等特点，这对跨境物流企业运力与管理提出了更高的要求，倒逼跨境物流企业必须完成数字化系统管理与升级。

那么跨境物流企业如何升级才能更好地匹配跨境电商的需要呢？

1、运单系统数字化管理

需要物流企业能够提供便捷的客户下单、推单的系统，支持客户自主的在系统进行下单，选择货舱，宣传港口，选择预约时间等一系列货运订单信息；同时支持客户可以通过跨境电商管理系统直接对接推单，如赛盒、马邦等ERP系统，直接推单到物流系统。完成退单后系统全流程的数字化管理与查询，快件扫描入仓，运单标签，实时定位，运单实时状态、运单转运、运单提货、报关等一些列管理流程管理，实现客户物流信息可查询。

2、财务结算数字化

跨境电商物流订单是日常持续性的，结算大部分按照一定的结算周期进行结算，如月度结算等，那么每日的货运订单，财务账单就需要数字化管理，通过系统自动核算阶段的订单物流结算数据，包含跨境物流中的运单、提单、报关等不同费用的明细数字化统计与核算，大大方便跨境电商企业与物流企业结算。

3、数字化的渠道管理

跨境物流以整集运输，需要大量的货运，为物流企业拓展货运，货运企业根据阶段业绩进行分润。数字化的渠道管理分润系统，对跨境物流企业整合货代公司，提高整体利用率，拓展客户，整合行业资源具有显著效果。

4、客户管理数字化

客户分等级、分权限管理，物流企业面向诸多的跨境电商公司，不同公司在物流运输要求，区域有异，通过系统的客户管理，将，资料等客户与渠道管理进行全面的数字化管理升级，增加物流企业业务员对客户和货代渠道公司的管理。

5、统计数字化

物流企业的财务数据进行数字化统计，方便物流企业进行数字化管理与企业决策。

通过以上板块的数字化升级，将大大提高物流企业在行业中的服务能力和效率，极大地整合了较为零散的货源资源，形成物流企业竞争的核心竞争力。