电商如何认定质量问题 电商商品问题


出现产品质量问题该怎么赔偿

根据《中华消费者权益保》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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电商如何认定质量问题 电商商品问题


没有规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

扩展资料

投诉要求

1、在本市行政区域内;

2、有明确的被诉方;

3、有具体的投诉请求,事实和理由;

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);

6、属于工商行政管理机关管辖范围;

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者重要的是收集好所有有利凭证;

参考资料来源:

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网红海鲜电商“味库海鲜”存在产品质量低劣问题,食品安全问题该如何保障?

应该从源头上进行保障,并且要对食品进行严格的检查和检测,这样才可以保证海鲜的新鲜程度,才可以保障食品安全。

要设立一些规则,然后让这些人执行,设立一个团队,专门检查这些人执行,这样就会保障食品安全。

相关部门必须严格的进行检查,必须严格的进行处理,一定要注意食品的安全,在销售之前一定要做好准备工作,网红产品也是需要进行检查的。

在卖的时候就应该检查好,应该通过食品品监督局进行相应的抽查,这样的话才可以得到保障。

电商平台如何管控商品质量

电商平台产品的质量控制基础:商品必须来自验证过的工厂!

我们都知道,任何一种产品,无论其通过实体店销售,还是通过电商平台来售卖,货物源头一定都是来自工厂。所以,对货源和工厂的控制,是基础。如果电商平台上的所有店家,在其任何一种商品上架前,都必须向电商提交货源(生产工厂/进口商)信息,由电商委托第三方机构对工厂进行审核并验证信息真实性(非验证工厂的产品不准上架),那么将会为有效控制商品质量打下坚实基础。

在电商平台购买东西,坏了商家不管怎么办

法律分析:消费者可以通过以下途径: 保留证据,直接找商家要求退货; 向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿,电商平台赔偿后,有权向销售者追偿; 找消费者协会进行投诉;向提讼。根据相关法律的规定,消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题,可以要求经营者履行更换、退货等服务。

法律依据:《中华消费者权益保》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带。

产品质量问题赔偿标准,买到质量问题产品怎么赔偿

随着科技的发展,是越来越受欢迎,作为一种新的购物方式,带来的方便和省心。当然也是有弊端的,就是有些在网上看起来比较好的东西,买回来质量是有问题的,这时候是可以要求赔偿的。下面给大家详细介绍产品质量问题赔偿标准,买到质量问题产品怎么赔偿。

产品质量问题赔偿标准是不定的,因为线上的网络电商平台是比较多的,具体根据不同的电商平台制定的赔偿标准来定,没有固定的数字。比如比较火的淘宝对质量商品或者货的赔偿标准是三倍赔偿或者赔付百分之三十,前提是卖家店铺加入了淘宝制定的规则。

买到有质量问题的产品可以直接找卖家要求赔偿解决,如果卖家不赔偿,也不解决问题的话,可以直接找卖家所属的电商平台投诉卖家和申请赔偿。一般电商平台会制定的一些保障消费者权益的条款,根据投诉情况会判责赔款给消费者。

大家要注意,申请赔偿之前要先保留好证据,把质量问题的产品拍照,还要保留好和卖家的聊天记录,这样在申请赔偿的时候也更加有利。

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