咨询产品手册前言怎么写
写咨询产品手册前言要引入、目标读者、产品定位、感谢、结尾。
电商邀约手册怎么写的 电子商务要约邀请
电商邀约手册怎么写的 电子商务要约邀请
电商邀约手册怎么写的 电子商务要约邀请
电商邀约手册怎么写的 电子商务要约邀请
1、引入：前言的开头应该引入产品手册的主题和目的，尽可能简洁明了地概括产品手册的内容。
2、目标读者：介绍产品手册的目标读者，例如产品、销售代表或顾客等。
3、产品定位：描述产品的特点、优点和应用场景等，以便读者能够更好地了解产品的价值。
4、感谢：感谢读者的关注和支持，并对产品手册的编写者、设计者、校对者等人员表达感谢之情。
5、结尾：在前言的结尾部分，再次强调产品手册的目的和重要性，并鼓励读者深入了解产品的详细信息。
新上线的电商商城App如何快速吸引商家入驻？
商家来源：
主动型
有针对性的通过各类途径（平台）挖掘商户（实力商户、高产量商户）
被动型
、朋友引荐、已合作商户等
电话邀约流程：
1、商家信息搜集
通电话之前，先尽量多的了解商家的情况，再与其电话沟通。
2、商家电话沟通
尽量多的沟通，尽量全面的去了解该商户的实际情况；便于商户的首次筛选。
3、电话邀约
除非是真的有实力的大商家，一般如果首次沟通不错的商家，都尽可能的约到公司；如果真有想法合作的，来公司实际考察一下也是非常必须的流程之一，连来公司面谈都不愿意的十有八九诚意也不是很够。
4、删选商家
充分的沟通以后，我就会结合商户的整体情况（人员配置、地理位置、管理模式、相关负责人对互谅网的理解程度）去判断是否值得合作。
招商工作重点：
1、商家信息收集
是否有网站？是否做互联网推广（百度等）？注册年限？三要素是我前期肯定要了解的。
2、新商家分类
新商家联络表，将沟通过的商家分成三个等级：
A类：重点洽谈对象，意愿高，有优质团队配置，沟通
顺畅、配合度高
B类：洽谈过程有点冗长，有点勉强，不排斥，但是又
要求和犹豫
C类：属于不用考虑的类型
3、新商家跟进
备注好每次跟进的情况，做的跟进，直到签单。
沟通工具：电话、QQ、微信、邮箱
（这四种都愿意和你交换的商家，值得进一步沟通）
4、签订合同
A:证件的搜集：
将我们对合作商家审核这个工作，放大化，让商户感觉是我们更注重的是商家的实力和能力。
5、签订合同
B:首次合作费用预算沟通：
费组组成，费用周期，一定要与商户完完全全的沟通清楚，解释清楚；同时，要让商户明白，这样的费用换取的不止是订单，是专业的运营模式和运营团队，是自身发展壮大的开始。
C:沟通发单需求：
在这块上，我的宗旨就是，坚持公司规定的费用体系，同时降低商户对单量的心里预期；商户，对于订单的要求要降到平均值以下，才能有所发展，只是一个起步的过程。
D:短频快完成签订流程：
敲定签订时间：尽量能够是自然月；与商户沟通好可以签字敲章的时间，当天确认，当天就出合同。
我们有专业的商城APP运营招商团队，能到您准确的招商引流方法。如有需要请联系
快手服务商电商合作邀约是什么
就是商务上合作的意思，这个概念是很广泛，有信息合作，实物交换合作，或其他很多作。但总体来说它的实质是没有改变的，终目的是商务。
电商服务商是指与快手电商完成签约的具备丰富电商运营经验且能够根据快手要求为电商商家提供电商综合运营服务的公司。服务商需具备专业的电商运营能力，包含但不限于帮助商家入驻，进行主播孵化以及提供商品供应链、店铺代运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等。快手希望通过与服务商合作，共同服务已入驻以及待入驻快手平台的电商商家，促进消费升级，提升内容价值，共建快手内容+电商生态体系。
招商手册的文案要如何写？
这几天后天粉丝很多，一直希望把招商文案的经验进行分享，那么继续把招商文案的撰写技巧分享给大家，希望对大家有所帮助！所以，今天说说怎么写好招商文案的小技巧，让招商会事半功倍。招商文案的三大核心写法！写法1.挖掘客户动机，客户动机永远是你的关注点！不管写什么文案，重要的当然是定位消费人群。举个例子，比如你是做袜子批发的，深刻挖掘客户心理动机之后，你会发现，在招商文案中应该写做如何开店？如何创业？等等，而不是一昧地夸袜子如何好，这样有针对性的文案会更加的有效，而且人群范围瞬间扩大到你连边儿都找不到。述说行业现状是必不可少的，如手机的招商文案，就可以详细分析手机市场的趋势，产品与市场上其他产品的不同，以及产品会给用户带来如何的益处这些都可以在招商文案里详细描述。写法2.不断重复，招商文案不再多，而在于观点鲜明不断强调很多人老想着，写文案是一件很复杂，要有不断新鲜的创意才能写好。其实，你看看脑白金十几年都不变的广告文案“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，营销的精髓，就是占据用户的心智。而占据用户心智，简单，粗暴的方式，就是重复，重复，不断重复。重复你认为比较好的slogan，重复产品亮点，甚至不断重复企业背景都可以。一个资深广告人曾经说过，他们在阿里巴巴诚信通有17个店铺，这17个店铺，都是一样的招数，上传同样的页面，都是这一个招商文案，只是标题，属性，，还有下面可有可无的东西不同而已。写法3.声势先行，没有气场，就没有烘托，就没有价值，你说呢？除了产品好，项目要成功，必须还要有完善的服务支持。可以在招商文案中，把你能提供的服务，全方位地展现出来。比如专业团队护航，比如开业指导，比如技术知识培训、促销支持、市场宣传推广引爆等，再告诉读者，即将用广告投入和巨大的影响力席卷全国，让客户轻松稳赚利润。除了要敢于画“蓝图”，分析行业趋势外，还可以用已取得成功的具体案例展示，使用的成功案例更能够商。因为客户见证才是有力的背书，且广告宣传中，从众效应也非常重要，榜样的力量一定会让文案更令人信服。好的招商文案，自己会说话！给大家分享招商文案的必杀技，话不多说直接上干货，品牌方招商文案超级六步法：步：标题第二步：开头第三步：评价第四步：价值第五步：承诺第六步：行动中原哥总结：招商文案是见功底的能力，不是一朝一夕能具备的！写招商文案，是需要长期练习的，大家先试着写一篇吧。后台可以发给中原哥帮你修改，免费的吆！策划人生，人生策划，@工具社区你有问题，我有！
【邀约的逻辑草稿】
【邀约逻辑文字草搞】
【只有面对面才是真正的工作】
当我们经过考察，了解，决定开拓这个生意时，如何邀约朋友？如何把朋友引荐给生意顾问？除了我们的坚定、信心，我们要注意的是在邀约的过程中逻辑的重要性和尊重的重要性！
因为人人渴望被尊重！人人都不想觉得被冒犯！人人都不想听一个不尊重自己的人唠叨，哪怕他说的很精炼！人际关系的基石之一是尊重！
尊重的表达，是在邀约沟通中，通个停顿、询问对方的肯定、以及适当的沉默、聆听、精炼的言辞才能让对方感受到！
人人渴望有一个理由能够说服自己！而逻辑是理由的骨架！
人人都渴望获得力量！我们内心的不惑，坚定，我们对对方的信任、尊重，能够感染到对方，让对方的也获得力量！
如何邀约？
1.快速度阅读、聆听会议或录音以及所有相关资料，
记录下各种重要数据、重要逻辑、理由，并整理。
举例：为什么阿里要做淘小铺？
，阿里的一贯价值理念和方向：
让天下没有难做的生意！社交电商＝新零售。就是线上、线下、物流整合。电商（电子商务的缩写）！阿里做一个社交电商是必然！
同时，列出马云2016年云栖大会演讲视频，改变世界的新【新零售、新金融、新材料、新数据、新制造】来证明观点。
第二，电子商务的弊端：
顾客忠诚度，也叫顾客粘性！（提出观点后，有必要穿插表达尊重的提问，比如：顾客忠诚度，你应该能够理解，对吧？然后，停顿，等待对方肯定后，再继续表述）
再举列子说明，比如：如果我们在天猫看到某品牌（耐克）的鞋子卖800元，同品牌的鞋子在京东卖750元，大部分顾客会毫无疑问的转向京东购买！
对吗？或你觉得对吗？（这里的对吗？又是表达我们对对方的尊重）
直到听到对方肯定的回答，对！然后再继续言说后面话语。
电子商务的致命点是顾客毫无忠诚度可言！
我们可以从以下三点来表述阿里为什么要自己做淘小铺。
，近几年天猫、淘宝、的营业额在下降，它想巩固住顾客，不让流失。（上面耐克鞋子的例子，就是在逻辑上说清楚了为什么天猫营业额流失的重要原因）
第二，去年从微信端，成交的零售营业总额是24000多亿，阿里希望引流，说白了眼馋。（并表达尊重，提出让对方感觉到参与被认同的提问，比如：这个能够理解，你觉得对吗？停顿，等待对方认可之后，再续述后面的言论）
第三，微信是腾讯旗下的产品，腾讯和阿里是的互联网竞争对手，24000多亿的成交额，都会使用微信支付，而支付宝同样希望更多人用支付宝来支付。它们在支付领域存在竞争！
从这几个方面，阿里为什么要把淘小铺作为战略重点布署，以上讲的就是这个逻辑！
因为，社交的本质是人际关系，人际关系的本质是力！
直销，或类直销的制度的精髓，就是让每一个参与者利益一致，增强向心力，凝聚力！
直销培训机制的精髓，就是让每一位经营者，价值观保持一致性，让每一位经营者都能获得影响力，都能更好的认识自己，并尊重他人，
这才是直销或类直销模式为什么增强顾客粘性，增强顾客忠诚度的原因！
（从以上例子中，我们可以看到，记录和背出某些重要数据，重要逻辑，的重要性）
2.整理储存重要录音、视频存档
以便给有意向的朋友，给到前期的了解。
3.整理名单开始邀约
提前把需要邀约的朋友以文字形式记录在工作手册上；
对于曾经建立信任的朋友发起邀约；
通过微信，发出如：
某某女士，你好！（微笑表情）
好久不见，别来无恙！等抽空，我想和你连个语音？或通个电话？耽误你大概五分钟时间，有重要的事跟你说？
（并附图微笑表情，以及握手表情。等待回复）
你好是礼貌，微笑表情是友善，别来无恙是问候，等抽空是站在对方考虑是尊重，我想和你连语音是意图，
耽误五分钟是不占有对方时间让感觉放松，即便有戒备，也欣然允许的可能，
有重要的事是重视，对彼此的重视！
微笑表情是友善，握手表情是平等礼仪！
有人不会回复，等着，也许在忙其他。
有人两天不回复，晾着，隔半个月再说。
有人应付着回复，比如隔了半天，说，我比较忙，你留言说吧！（从语气中可以判断，我们在对方心里的位置。比如同样这么说，但是有歉意，有理由，有微笑或其他表情，说明你们之间关系是有基础的，也许他是下意识的戒备，或许真的忙；如果歉意，理由，表情都没，说明不大愿意懒得搭理，可以考虑直接过滤）
如果是有信任基础的，我们可以这样回复：
有重要的事，微信留言我怕表述不清楚，我们预约个时间，你来定！微笑表情，握手表情（重要的事是说重视，表述不清楚是给对方一个合理解释，我们约个时间是尊重彼此，微笑是友善，握手是平等是礼仪）
如果对方回复，下午五点后吧！
那就成了，记录下来，别忘了！
如果对方说近在学心理学或其他真实的理由，你找我有什么事？
那就表示，对方戒备心太重，你们的之间的信任度是不够的，连五分钟闲暇都不敢抽出，那就回答：过阵子吧！我们过阵子再联系！并记录下来（反正不能留言的方式说）
4.微信邀约成功后
就是准时连语音正式电话式邀约
举列子：
喂，某某女士，你好！（适当快乐的语气传染快乐的情绪）
如果是电话邀约，你好之后要加上“我是某某”。因为电话和微信连麦不同，他看不到你，可能不知道你。
等待对方回答，喂，你好！
你好你好！（始终快乐的语气）好久不见，近怎样？
等待对方回答、讲述。有人会言简意赅，有人会唠叨一下，反正不可擦话打断（这就是聆听和尊重）
问候过后，聆听过后，用肯定的方式，重复一下对方哪怕唠叨的叙述，比如：认同，你说的是，的确期间…
表达肯定完，再等待对方可能的唠叨回复（这就是认同和聆听）
有些人会意识到自己扯远了，会转入主题，“这次找我有什么事，你说。”
有些人意识不到，但她会停止，因为说累了，或词穷了。
我们需要再次认同，比如，是呀是呀，这次…
然后，稍作停顿，再开口：这次找你，是有一件重要的事，接下来，我们开门见山，直奔主题，我大概花5分钟的时间来讲一下好吗？
停顿，征求对方同意或默许，然后再表述你的事情
然后用精炼的语言正式阐述淘小铺为什么是商机的三点
1阿里为什么要做淘小铺？以及淘小铺的来龙去脉，1分钟
2从风口时机、实力信用背书、供应链性价比、支付竞争、类直销机制在直销里的作用五个方面叙述（2分钟）
3我为什么要做淘小铺（1分钟）
介绍完淘小铺项目后，然后鼓励对方问问题，比如：
关于淘小铺这个生意，我大致描述了个概况，我觉得现在正是时机，很适合你。
接下来，你看看还有什么问题？或关于淘小铺还有什么建设性的意见？你提问，我尝试针对性的解答，我们一起交流一下。
等待对方提出问题…
认真聆听对方提问，或繁长的叙述，
然后精炼重复肯定对方的疑惑
再解答问题
比如：好！其实你刚刚提的问题，其实有两个。，淘小铺比其他公司，它的优势再哪里？第二，你觉得不善于与人交谈，对吗？
（等待对方肯定后，然后作答）
其实很多人都觉得不善于交谈，但这个生意的特点就是有团队、系统，指导顾问协助到你完成。这个不用担心。我看好你，是因为，为人忠厚仗义，身边总会有几个朋友，或许你一开始说不清楚，但如果你考察之后觉得这真的是一个巨大的机会，他们，你的一些朋友，总会给你一次机会，一旦链接入群或介绍给我们认识，前期是由团队协助你完成这个工作的。所以不用担心。
再一个，淘小铺，比其他公司的优势在哪里？（无非就是再深入的从几方面给到答疑）（认真聆听，从而判断他是在风口时机、信用背书、供应链性价比、消费习惯等、不够勇气等哪个方面疑惑，针对性的解答）
还有什么问题吗？你现在不用任何决定，你愿意了解一下吗？
（提出问题后，停顿，然后等待对方表述，基本上他会说可以先了解一下）
如果暂时没有问题，如果你想先了解一下。
我建议你参加我们的腾讯会议…
另外，我们今天关于淘小铺，就不多聊到这里，待会结束后，我会先发给你一些资料。空挡你先看看，然后我们两天后，或，然后我们明天招商会之后，再通个语音，进一步的交流（这个是下次的预约）
如果对方愿意.
那好，这次，我们就聊到这里，你先退出语音，或者，你先挂电话，
我们明天再详谈
5.电话邀约
电话邀约，同样，批邀约对象都是我们信任的朋友，除了微信，还有她的电话！
微信邀约的基本版本，变成了打通了电话的预约！
步.预判断对方是否忙碌？通常避开上班时间，在中午或傍晚，晚上9点之前，我们列下名单发起邀约打电话：
注意个细节：如果不接，电话响声，我们等待到一响！这不仅传递我们的认真的态度，还是考虑到对方可能正在做一些小事的情况！也许他看到了电话，正在洗手，准备洗完手，我们却挂了等等！
如果没接，那么隔五～十分钟再打。期间我们可以拨打其他的邀约电话。
如果接通？那么开场就是微信邀约的电话版本，比如：
喂，某某你好（微信是通过表情图，电话是直接用你愉悦的声音）
好久没联系，近如何？（表达我们的关心）
停顿，耐心聆听对方的描述。
一部分人等他自己讲完，可能会下意识的问：近你怎么样？或找我何事？
那么，我们用预约的表述开始，比如：
正好有重要的事跟你说，今天打你电话，是想和你预约一下，根据你的时间？
近，我考察了一个项目，阿里的战略社交电商新零售，1月15日刚刚开始，今天是4月几日，风口期，并且阿里的战略部署，可以持续未来做的很稳健长远！
我也很认真的考察了半个月，觉得对你可能非常适合。
今天打电话时预约一下？如果有时间，我花4分钟左右时间跟你做个项目介绍？如果仓促，我们约个时间再交流？
停顿，等待对方肯定。
有人说，现在可以！那么我们重复一遍：好，那么我接下来先用4分钟给你做个项目介绍！然后我们交流...
如果对方说，晚上吧？到时我联系你！
针对这样的回答，我们可以先肯定，再给他个二选一？比如：
晚上7点，或8点？我们确定下来，你看哪个时间档更合适？
（电话邀约和微信邀约有些区别，但原则上相似，大伙自己琢磨一下，灵活运用。）
（一旦进入生意讲解，内容和标准版一致）
（这个生意从信任的朋友又开始，所以如今直接电话邀约比较合适，邀约的目的就是面对面的讲解生意）
只有面对面才是真正的工作
两步制胜，根据目标岗位写，让你的邀约率倍增
上一节我们讲到“求职能力金字塔”，只要从这五个角度去准备面试，一定会收获满意的offer。这一节，我们来详细解读一下“当前能力”这个维度，也是重要的维度。
“当前能力”在求职过程中，有两个阶段体现，一个是准备，一个是在面试中与面试官关于专业问题的沟通。
是我们获得offer的敲门砖，至关重要，但看过很多后，发现不只是应届毕业生不会写，连工作经验超5年以上人，写出来的，都让人抓狂。
整个是非常有结构性的，共分为标题、求职意向、个人信息、教育背景、工作/实习经历、奖励荣誉情况、个人技能及其他信息八个方面。下面就从这八个方面进行分段剖析，了解的“前世今生”，让我们后期能熟练应用。
1、标题
直接写求职者的姓名作为标题，让人一目了然，不要写成“”、“”或XX的，标题要显眼，突出，建议采用微软雅黑字体，大小根据实际版面字体进行搭配。
2、求职意向
原则上必须要填且只填一项，要表述明确，一般相当于公司岗位，不要超过两项，能和单位的要求相匹配。例如，求职意向写成销售及行政助理类，大家觉得对不对呢，肯定是不对，销售和行政这两个工作岗位在能力、经验及素质的要求上相甚大，下面的内容也不知道是重点突出什么，这样给面试官会造成很大的困扰，继而会有对你目标不清晰的判断，这类错误在应届上非常多。
找工作不是唐伯虎点秋香，点到哪个是哪个，找什么类型的工作或者具体到什么岗位或行业，是在你准备写前面必须要做的事。
3、个人信息
坚持“多一件事不如少一件事”的原则，不需要展示的信息就不要画蛇添足。
· 必填信息： 姓名（标题已经写过，这里可以写上，显得完整）、性别、出生年月、手机号码（如果是外地号，格式请写成（0）139 0000 1234）、邮箱（尽量正式）、通讯地址（做好与面试地点距离的估测）
· 选填信息： 面貌（如果不是员，建议可以不填）、籍贯（可以不填）
· 照片： 能不放就不放，如果公司提出明确的照片要求或所求职行业和岗位与形象有关，这种情况可以放。如果你的形象确实很好（在这可不要自恋哦），那也可以放，但只是正规的证件照，不是艺术照或大头贴。
4、教育背景
应届毕业生可以展现自己学习的优势和特点：GPA/平均成绩、成绩好可以填，班级排名情况、选填亮点课程，科研课题
有工作经验的人，直接以时间为倒叙展现整个教育情况就可以
5、工作/实习经历
对于应届毕业生而言，工作经历包括实习经历和实践两个部分。
经历不是越多越好，关键要和求职意向相关，而且要有主次之分。
对于有经验的人，在工作经历这一块的描述要体现出求职者的实际角色和价值贡献，而不是走马观花式的叙述。主要在第二部分进行详细讲解。
6、奖励情况
· 根据求职目标岗位，抓住自身含金量高的奖励
· 用数字来突出奖励的重要性
· 对于同类型的奖励可以用次数来表现
· 含金量高的经历酌情插入教育背景
7、相关技能
· 专业技能、英语技能、IT技能（谨记不要一概而论的描述熟练掌握）
· 尽量用证书说话
· 描述写得简明，不要长篇幅
对于办公软件及英语，大部分同学都写熟练掌握，其实你要自测下真的有熟练掌握吗？如果没有，建议不写，对于通用技能，企业HR会有一个简单认知。如果掌握的很好，可以进行相关作品在面试交谈中作一个展示。
8、其他信息
· 特长爱好：一般不写，除非对工作有帮助
· 自我评价：千万不要千篇一律的从网上直接，如果想写，一定要在了解求职公司的基础上去写，力求客观真实，少些理想和修饰的词汇，大致结构可以从自我学习经历和兴趣、实习业绩和能力展现、自我对于岗位的优势及愿景。
1、中的工作描述写的像中的岗位职责
给大家举个例子，前段时间给一个女孩子优化，她的目标岗位是美妆行业电商运营。这是她发给我的初始版，出于保密的前提，公司名称等关键信息已经进行了省略：
大家看完，有没有一种在网站看岗位的要求一样，中是在描述这个岗位具体做哪些工作，而不是求职者在这个岗位做了哪些事，做出了哪些成绩。
所以，这种描述的角度要改变，重点体现你的价值。要在基于真实的基础上突出HR想看到的亮点。
直接的方法就是搜索自己与JD相似的过往，直接使用JD的描述用语和内容，增强与JD的匹配度。
首先是精简罗列出岗位的工作内容，以近一份工作为例：
（1）负责店铺的日常运营管理
（2）负责产品的开发与供应商管理
（3）负责采购的制定与优化库存动销
其次是对应JD对工作经历进行描述
先分析目标岗位的JD:
有几个明显的关键点： 制定运营方案、拓展类目及品牌、活动策划、资源整合、深度了解美妆行业
抓住JD中出现的，对你原来的工作重新描述，比如针对条“负责店铺的日常运营管理”可以写成这样：
就是工作成果量化描述。目标岗位的JD中的条也表明了，需要对交易额和转化率负责，这一句话的意思，就是要你证明在原来的工作经历中有能很好的完成业绩的证据。
可以直接对工作成果直接进行数据性的总结。比如条再优化下，可以写成：
比如对于这个岗位JD中对美妆行业了解这个要求来说,我们在中的“自我评价”上还可以加上： 熟悉时尚美妆行业，拥有30家优质美妆供应商及10家主流媒体深度合作资源。
这些都是对岗位JD的一种回应和证明，前提是真实的，不能造，否则容易穿帮。
2、岗位名称不够统一和递进
大家对这一点也比较容易忽视，还是以上面的这位朋友为例，她想应聘运营。然后她的三份工作经历对应的岗位是：公关专员—项目执行—采销/电商。
HR要不仔细看，很容易忽视掉，这都基本不对应。
但根据求职者的每份工作描述及详细沟通后，其实每份工作都有对应运营的工作内容部分，只需重点提炼，匹配度就非常高了，今天就不详细的说明如何匹配工作内容，重点说下岗位名称如何进行局部调整。
经过沟通与确认后，其实她之前的工作岗位可以修改为： 公关策划—项目运营—电商运营
这样在经历上会有一个比较直观的延续，否则容易让HR误认为，做了三份完全不同的工作，这对于筛选过程很有帮助。
以上两个部分，如果能很好的优化完，你投的一定会有满意的回应。
就像案例中的这位朋友，刚修改完没半天，就收获了“字节跳动-”的面试机会。
社交电商中社群运营具体要做哪些工作？
现在电商平台的流量成本已经越来越高，对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群，那要怎么做呢？
一、社群引流
1、主动式：电商店铺。
（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，并放置微信二维码；
（2）主动式扩散：主动添加好友客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠送礼品、奖品、免单优惠等；
2、被动式
（1）电商店铺：已购用户添加，订单全面展开，添加为微信好友，吸引性文字通过好友验证；
（2）电话邀约：①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以电话联系；②进行电话回访，了解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员，享受活动，参与深度购物体验服务；
（3）旺旺群：主动式添加型社群：店铺增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等性话术；
（4）注意事项：①主动式：一般是好评返现需求用户，主动参与性强，对于小感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色；②被动式：容易出现售后问题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态度，而不是推脱和不理会；③微信规则：每个账号每日添加好友上限20，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加用语；④电话邀约：注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响电话邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤微信标签：对加入及添加的每个微信好友进行标签化，购买产品，是否属于大客户等；
二、社群维护
1、个人IP：
（1）树立账号权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等；
（2）生活化，淡化商业营销目的，权威里有平易近人感。
2、内容化：
（1）产品知识科普，产品介绍，产品作用、效用，产品使用技巧；
（2）娱乐性话题，热点、搞笑趣闻；
（3）商业性互动，店铺优惠活动，社群奖励小游戏；
3、朋友圈：朋友圈互动性，传播性活动，可与微淘进行联动活动，客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。
4、社群搭建
（1）朋友圈社群二维码，不定时发布并更新，门槛性文字说明；
（2）针对大客户进行专属社群搭建，做好细化服务和个人化服务及解答；
（3）社群分类，根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。
5、社群反馈
（1）社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比，社群之间比拼，做奖励；
（2）对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集，通知相关部门及人优化；
（3）了解社群内信息及需求，在多渠道多方面确保留存率。
6、注意事项：
（1）社群规模：每个社群不超过350人，150-200人；
（2）社群内容：不必要每天都有内容，但必须不要每天都有商业信息出现；
（3）朋友圈：不宜过多商品信息，容易造成屏蔽或者拉黑等问题，可适当发一些生活化的信息，尝试引起朋友圈互动交流，可隐秘性给予奖励。
如何写好产品手册
好看(趣味,美观)+有用(知识,适合)
根据受众的特点,考虑用何种适合的语言
应该包含产品的信息,该产品能为目标受众带来什么好处
包含企业信息,等等
这些是基本的
要写好,还要考虑到,如何让受众看到手册之后,从头看到尾,使这本手册达到预期的效果,需要把握受众的兴趣,按受众的思路,用他们喜欢的文字写出来.
设计也很关键,好的设计能为文字增辉.
内容和方向定了的话可以，样式外观可以找baklib，风格多，可以在线分享，做完了可以导出来