德丰电商卖的货如何退德丰电商卖的货如何退货

买到的商品有问题，如何退换货呢？？

解决办法：

一、店家协商

1、和店家协商后买家退回包裹。

2、店家收到退货后，再发出新包裹。

3、买家收到包裹满意后直接确认收货，不满意就申请退货。

4、如果发生，有旺旺聊天记录和快递单为证，不会有问题的。

5、时间长的话，换货期间买家可以自行做延迟收货。

延迟收货：登录淘宝“已买到的宝贝”“订单详情” “延长收货时间”

二、退货后重新购买

1、买家发起申请，申请退货。

2、店家确认，同意买家退货。

3、买家退回包裹，并提交发货单号。

4、店家收后确认退款。

叫件流程：

1、先在网上申请退货

2、卖家同意退货

3、填好退货卡，把要退的商品包装妥当

4、打电话给快递公司

5、快递公司上门取件

6、去网上填写发货单号，确认发货

东西退货怎么退?

1、首先要联系，在退货的时候，不要直接就把东西给人家寄过去，有的联系，没有的遵守退货的流程。

2、寄送快递，在和卖家那边沟通好了以后，就可以把东西给他寄回去，然后在网上确认就可以了。

3、等待退款，一步就是等待退款，一般正常情况下会退到我们的付款账户额，自己要记得去核实。

扩展资料：

1、退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。

2、2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费，在监督经营者全面落实七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

3、退货原因有：

（1）商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；

（2）存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；

（3）商品未到保质期，即已变质或损坏。

参考资料：

1.首先要保证和卖家的旺旺交流通畅，把购买时在旺旺上向卖家提的要求和卖家的承诺截图证据。

2.物流单据和卖家发货地址要齐全。

3.对问题产品进行拍照取证。

4.和卖家协商好，卖家同意退货后，先在订单上面选择退款，按步骤填完必要信息。

5.联系物流，上门取货,填写正确物流信息。

6.卖家收到的退货后查看是否退款成功。

7.遇到不良卖家不愿意退款退货，可以3个月内申请售后

东西退货的步骤：（这里以淘宝为例）

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）。

2、点击退款后选择“已经收”“我需要退货”注意：没有收请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“介入状态”将变成“需要介入”，淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功，退货流程就不多完成了。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“介入状态”将变成“需要介入”，淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

亲，在收到宝贝后，若要退，首先跟店家联系，说明情况，具体邮费是怎么计算等··· 给快递去电收走宝贝，记得找店家要详细地址及电话。下一步是网上作了，亲，直接申请宝贝退货退款，理由选择7天无理由退换，填写好后等待卖家同意。等待卖家收到宝贝后，宝贝核对无损坏，卖家会把款打到亲的支付宝账号中。

建议亲在拍宝贝时购买运费险，这样亲就可以省8元哦~

你先联系卖家，让卖家提供收货地址和以及能到的快递。然后邮寄回去。再回到网上，在已买到的宝贝那边申请退款就可以了。

到您的订单的地方申请下退货，先联系下，再退货，就可以的，希望回答对你有帮助，祝你生活愉快

快递寄回去呗如果无质量问题需要你自己承担运费

申请退货与卖家沟通

在网上买的东西想退货怎么退？

以淘宝上的订单退货为例，使用的上门取件退货，无需填写运单号，填写单号是全程自动的，作方法如下：

1、首先在淘宝里找到那个要退货的订单，点击一下退款中这三个字处；

2、接着我要寄件，点击一下它；

3、接着可以决定自己的退货方式，将所有信息填写好后，点击一下提交；

4、提交后的界面就如下，会有一个取件码，是不要透露给快递员，等他上门了再给；

5、当快递员取走物品后，退款详情页就会显示已取件成功的字样；然后在线支付；

6、自己将金额填写进去，然后支付一下，就完成了；

7、接着就会看到退款详情页有了快递的编号，就坐等快递回到卖家那里，等着退款就可以了。

如何退换货？

1、直接与卖家联系，告她货发错了，她会要求你提供照片，你就把照片拍一下发给她，然后把货物退回，卖家收到寄回的货物会重新安排发货的。注意要求卖家延长收货时间，查看物流信息，卖家发错货物，来回运费由卖家承担。

2、如果收到的货与你所拍的不一样的，你首先与店家沟通，快递费用承担的问题，然后把货给他们退回去，你延长你的收货时间，等他们收到寄回去的货，把你需要的货发过来，你再确认收货就可以了。

3、让快递公司作证一下，再与商家联系。向这种情况一般都给换货或者补价的。如果商家推脱的话，打开淘宝网网页-登陆-已买到的商品-投诉。同时与淘宝联系。记住，千万不要先点确认收货。

4、如果卖家态度诚恳，可以寄回。

即使用户不寄回也没有任何坏处，如果商家打电话骚扰用户，用户可以在淘宝上说明不需在打电话，如果还打电话用户即可到淘宝投诉，商家骚扰买家是很的事情，可以导致店铺被封。

商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家没有直接关系的。注意事项：

《淘宝规则》第六十三条规定：除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）的处罚：

（1）买方按该商品实际成交金额的5％支付违约金，部分商品的赔偿金额不超过30元，至少不低于5元，至少不低于1元；

（2）如果卖方主动支付违约金后，买家发起一个投诉淘宝之前手动干预和抱怨是决心建立，3分将扣除如果卖方主动为第三和第三次支付违约金（累计扣除分不会超过12点在三天之内）；

（3）在淘宝被人工干预前，卖方提起投诉后，卖方未支付违约金，且认定投诉成立的，除违约金外，每次扣除3分。以上流程你记住了吗？

如何退货退款？

我以拼多多为例给大家做个演示。比如说淘宝、京东，其他的购物平台作方法都是大致相同的，首先我们打开拼多多首页，打开之后点击右下角的个人中心，中间一行有一个我的订单，比如说待付款、待发货，待收货。

我们点开待收货，看一下我们购买的物品，如果我们购买到的商品，比如说衣服穿在身上不合适，或者是其他的物品有任务的质量问题，我们需要退换货的情况下，件事情要做的就是和卖家进行沟通，比如说这个地毯我不想要啦。

首先，我们需要给卖家沟通，说这个地毯不合适，我们想退货退款，我们点开这个订单，这个时候，有一个联系商家，我们点击进来，我们需要和卖家的进行沟通，沟通成功之后，

我们再退货退款，这样的话，我们会比较顺利一点。和卖家沟通成功之后，如果说人家同意我们退款，我们在这个订单页面，我们需要点击一下申请退款。

这里边有三种方式，种是我要退货退款就证明，我们已经收物啦，需要将这个货物退还给对方，当对方收之后就将这个钱退还给我们啦。

第二种是未收，与商家协商之后，就可以退款啦，比如说这个货卖家已经发货啦，但是我们没有收到，我们可以和卖家进行沟通，我们可以点击第二个，我没有收，我要退款。

第三种情况是我要换货，如果说比较喜欢这个东西，我不想退款，，我们就可以点击换货，但是，我们需要将自己收到的这个货退还给卖家，卖家收到之后检查无误才可以给我们换货。我们点击个我要退货退款，点击进来之后，有一个申请原因，我们看一下，这里边有很多的原因，比如说不喜欢，效果不好，或者是错拍啦，我们选择一个原因就可以啦。

但是这个原因要提前和卖家沟通好，如果说选择错误的话，可能会影响到卖家的信誉，如果说大家不知道如何选择的情况，我们点击一个其他就可以啦，这里边是申请的金额，这个金额购买的，我们是不可以进行修改的，这个原因说明一下，大概输入几个字就可以啦。

比如说不想要啦，或者是不合适，这个可以上传，也可以不上传，成功之后，我们点击提交申请就可以了，我们提交成功之后，这边会显示一个时间，多少时间之后，商家没有处理的情况下，将会自动为我们进行退款，这个时候，我们需要将这个货物给邮寄过去，如果说对方不同意退款怎么办？

我们在下边，可以看到有一个申请拼多多介入点击一下，这个是因为对方不退款的情况下，我们可以申请拼多多介入，

大部分的卖家，基本上都会同意我们的退款的，如果遇到特殊情况的话，我们在点击介入，我们先可以和商家进行沟通一下，像这个，商家就已经因为我们的购物信誉比较好，所以说拼多多平台，自动帮我们同意退货了，当卖家同意之后，我们现在就可以将这个东西返回去。

种是我们自己找个快递站自行寄回。

第二种是可以点击一个预约上门取件，快递小哥就会给我们提前打电话，约好到我们门口将这件快递取回去就可以了。如果说我们已经将货物寄出去啦，我们打开订单之后，这里边有一个售后详情我们一定要点开，现在已经进入到第二步寄回商品了，第三步是商家收货，一步是退款成功，这个我们寄回商品的时候，因为有两种方式，我一般是喜欢种上门取件，因为上门取件的情况下，我们不需要先垫付这个邮费，而且，我们也不需要填写这个退货地址，比较方便快捷。

但是如果说我们选择的是第二种方法，就是自己找到快递站寄回去了，我们还需要在快递单上填写上退货的姓名电话，还有人家的地址，我们填写成功之后一定要将快递单收好，在这里一定要注意，一定要将这个快递单号填写在这里，填写成功之后，从网上就可以到我们退货的这个快递退到哪一步了。如果说对方收的情况下，就会自动为我们退款，这一步是非常重要的。

一定要填写退货的快递单号，我们购买东西的时候一定要找些七天无理由退换货，退换货包运费，这样当我们收到不合适或者是有质量问题，我们可以退回去。如果说我们买东西的时候没有这些字样，比如说我们购买了几块钱的小商品，没有这些字样，我们也没必要再花十块钱的运费将货物给退还回去。

所以说买东西的时候一定要注意啦，如果您觉得有用，别忘了转发分享给身边的朋友，你的分享可以帮助到更多有需求的人哦。