亚马逊退货怎么处理

亚马逊退货方案是货物退到海外仓 进行换标二次销售或者当地变卖

美国电商怎么处理退货_美国电商购物平台

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宏力海外仓欧洲退货处理方式

欧洲客户退货，其实无论是跨境电商客户直接退货或是亚马逊退货，亦或是外贸客户退单，作为卖家的我们也只有一个方法，就是找一个欧洲海外仓，无论终是需要讲货物退回到国内，或是重新包装再次销售，我们都需要一个中转仓库帮忙作货物。

欧洲退货作方法

欧洲跨境电商客户退件作方法

联系跨境电商客户，提供欧洲海外仓地址，让客户邮寄到海外仓；

客户退货后，将退货单号录入欧洲海外仓客户端系统；

欧洲海外仓收后，群内通知客户，并录入系统，根据跨境电商卖家要求进行下一步作。

亚马逊仓库退货作方法

在欧洲亚马逊平台创建货物退件单 欧洲亚马逊仓库退货后，将退货单号录入欧洲海外仓客户端系统；

欧洲海外仓收后，群内通知亚马逊卖家，并录入系统，根据FBA卖家要求进行下一步作。

欧洲外贸客户退件作方法

给外贸客户提供欧洲海外仓地址，让客户将货物运输到欧洲海外仓；

外贸客户退货后，将退货单号录入欧洲海外仓客户端系统；

欧洲海外仓收后，群内通知外贸卖家，并录入系统，根据要求进行下一步作。

欧洲退件成本

欧洲退件的主要成本在仓库这边，再不发出去的情况下，其实成本不高，无论是欧洲跨境电商亦或是亚马逊退件，单件基本从入仓到再次出仓，欧洲海外仓中转费用也就一箱5欧元左右，当然这个还是要根据货物的大小以变动，如果量大产品比较小价格会更优一些。

跨境电商卖家如何应对黑五过后的退货热潮？

安排好24小时在线，做好话术培训，买家接受换货、优惠券赔偿等方案。针对退货买家，让海外仓对接，处理退货换标事项，受损的货品则批量退运回国或销售处理。

其实非常简单你必须一方面从源头做起不夸大虚宣传世界上伟大的推销员说过真正的交易其实是在成交之后才真正开始的小心努力的维护客户谨记钱到你口袋里面之前都还不是你的一切以顾客利益至上你只是他的服务者

在美国亚马逊销售如何处理顾客的退货问题

1、登陆Amazon账户，进入your account，点击边上Return Items or Gifts链接，进入退换货中心(Returns Center)。

2、点击Return 按钮，选择要退货的产品点击 Items for Return，要退货就选择Refund，点击continue，这里提供了标准的退款方式。

3、关键的一部便是Amazon会提供两张退货标签，均要求打印。小的那张需放置在退货包装内，包含退货条码;大的那张需贴在包裹箱外，为邮寄配送地址。请务必截图给转运公司，他们会安排后续事宜。

4、条码上有退货时间，请一定注意不要超过限期。对于退货还可能遇到一个情况， 由于现在amazon的货物CA有税, 通常会邮寄到转运公司的OR地址，但是某些OR地址转运公司是不支持退货的(注意是某些)，只能从OR转运到CA后才能退货。Amazon是允许这样的，但是OR-CA的费用只能自己扛了，当然, 也不能说没有任何费用, 大多数的转运公司都会收取一定的退货费用。

美国亚马逊，美亚Amazon怎么退货，退货流程

1、登陆Amazon账户，进入your account，点击边上Return Items or Gifts链接，进入退换货中心(Returns Center)。

2、点击Return 按钮，选择要退货的产品点击 Items for Return，要退货就选择Refund，点击continue，这里提供了标准的退款方式。

3、之后，关键的一部便是Amazon会提供两张退货标签，均要求打印。小的那张需放置在退货包装内，包含退货条码;大的那张需贴在包裹箱外，为邮寄配送地址。请务必截图给转运公司，他们会安排后续事宜。

4、条码上有退货时间，请一定注意不要超过限期。对于退货我们还可能遇到一个情况， 由于现在amazon的货物CA有税, 我们通常会邮寄到转运公司的OR地址，但是某些OR地址转运公司是不支持退货的(注意是某些)，只能从OR转运到CA后才能退货。Amazon是允许这样的，但是OR-CA的费用只能自己扛了，当然, 也不能说没有任何费用, 大多数的转运公司都会收取一定的退货费用。

超汇买退货流程怎么样？

流程如下：

1. 发现商品质量问题后，请在24小时内联系超汇买并提供照片等证据。

2. 超汇买审核，确认商品存在质量问题。

3. 用户可以选择自己将商品寄回超汇买在境外的分公司或者直接寄回给境外电商网站。

4. 商品退回境外电商网站后，由其电商网站确认，确属质量问题，会将商品金额退回给超汇买。

5. 超汇买收到美国电商网站的退款后，3个工作日内退款给用户。

整个过程大概需要1.5~2个月的时间。

美国亚马逊，美亚Amazon怎么退货，退货流程

美国亚马逊退货：

退货通常有三种情况：

1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收，这个时候需要退货；

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回，这个时候需要退货；

3、已经在签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。

美国亚马逊退货流程：

种是为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线申请退货，或者取消订单。

亚马逊在线服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。

第二种应该是常用的，就是转运公司已经收了，尚未发回。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运进行联系， 让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。

1.首先登陆美国亚马逊网站

2.接下来选择个 “New Returns”：

3.下方显示近的订单， 在右边点击需要退货的订单：

4.接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的上。2是更换货物。 有的产品不能更换， 就只有退货的选项：

5.下面是退回包裹的方式，三种方法：

UPS Drop-off：自己送至UPS网点；

UPS Pick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除；

Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。

根据个人方便来选择。

6.接下来就是很重要的一步了， 需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

你收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。

在网页上点击右上角的print：

7.然后文件另存为，选择PDF文档， 把该文件传输给转运公司。条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。

8.系统提醒完成：

9.这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件， 你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息：

注意：

当亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下，美国时间比时间晚10多个小时。

如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 -----countact us ----Chat 和亚马逊的在线沟通，他会把条码链接发给你。 不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思 人家也明白的。

还有一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品， 建议先通过亚马逊首页点击右下角的 -----countact us ----Chat 和亚马逊的在线沟通。

小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。