跨境痛点是什么？

货仍是跨境痛点

跨境电商物流中有哪些痛点 跨境电商物流之痛

跨境电商物流中有哪些痛点 跨境电商物流之痛

跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。其中，“货”问题仍是跨境的痛点。业界呼吁，打击跨境售要牢牢以信用处罚为抓手。

消费者跨境采购势头凶猛

与“双11”网络购物节相隔仅半个月，美国市场的年末促销采购季“黑色星期五”也接踵而来。在这全球两大市场的购物狂欢中，记者采集了上海口岸的相关数据，由此可见消费者的跨境采购势头有多么“凶猛”。

据上海海关统计，在今年11月11日至14日的“双11”高峰期里，上海海关共监管各跨境电商企业的进口订单248.88万单，货值3.26亿。与去年同期相比，分别增长1.27倍和1.51倍。这意味着特色浓郁的“双11”网络购物节，同样成为广大外国企业和商品的销售旺季。

而据上海机场出入境检验检疫局统计，去年11月20日至30日的“黑色星期五”期间，上海空港口岸直邮进境商品达20.24万票，占2016年全年直邮进境商品总数近一成，数量比2015年同期猛增9.5倍。从今年前10个月的情况看，上海空港口岸共受理直邮进境商品398.7万批，同比增长1.86倍。

“毫无疑问，今年的"黑色星期五"又将是消费者"买世界"的一个重要时刻。预计仅洋码头、小红书、亚马逊三家跨境电商企业的日均进境商品数量就超过4万件。” 上海机场出入境检验检疫局相关负责人说。

据介绍，从“双11”到“黑色星期五”的跨境采购来看，消费者青睐的外国商品主要是日用品、母婴用品、服装和化妆品。这从一个侧面反映出消费者对高水准生活品质的追求以及国内供给侧结构性改革的巨大拓展空间。

为营造高品质跨境电商环境，上海口岸建立了直邮备案商品退出机制，所有跨境商品不再一经备案有效。截至11月21日，上海口岸今年已对3460批通过跨境电商渠道进境的不合格商品取消备案。

跨境痛点仍是“货”

跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。据电子商务研究中心发布的《2017年（上）电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，各投诉领域中，占总投诉的61.82%，跨境占13.34%。

其中，“货”问题仍是跨境的痛点。电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳说：“随着海淘的兴起，跨境电商平台的投诉还在呈增长的趋势。每天平台都会接到很多消费者的投诉，主要都是跨境电商平台疑似售、售后困难、进货渠道等问题。”

事实上，随着跨境电商的迅速崛起，近几年货问题层出不穷，众多跨境电商平台屡次卷入货风波。

据电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张周平介绍，从供应商来看，跨境电商“主要分为4种模式，即经销商、商供货模式、厂商直接供货模式、海外商超供给模式和买手模式。”

为何跨境电商会购买一些三无产品提供给消费者？张周平认为，这是因为跨境电商很难拿到所有国外品牌直接授权，所以只能退而求其次，采用国内供应商，从而拉长了供应链条，中间的各个环节上很容易失控。

另外，在产品的周转过程中，也可能存在掺的情况。电子商务研究中心主任曹磊表示，海外直采模式保证了产品的来源，但是产品要经过物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会有不良商家在中掺杂货。

对此，京东全球购负责人霍建明说，不管货是来自哪个渠道，终究归结于对商品源头的把关不严格。跨境电商平台要想长远发展，唯有打造可追溯、安全可靠的供应链体系才是王道。

今年7月，京东物流和参与商品进口链条上的各个合作伙伴，共同发起成立了“跨境溯源联盟”。该联盟成员包括出入境检验检疫协会等行业权威机构，沃尔玛、好奇、达能、ebay等20大全球知名品牌商，以及德迅、亚致力等性的货运服务商，覆盖美国、德国、日本、法国等全球热门的跨境电商商品输出国。

曹磊认为，尽管多数跨境电商曾出现货问题，但相对而言，京东等国内大型电商平台将更有竞争力。“首先，大型平台拥有的资源更多，会有更多的资本与海外各大知名品牌商进行合作；其次，大平台更能全面使用大数据，了解消费者的消费习惯，从而选择更符合消费者需求的海外品牌进行合作。”

还需筑牢信用体系“大坝”

“相比实体经营，特别跨境更需要信用支撑。”浙江大学公共政策研究院执行金雪军说，打击售要牢牢以信用处罚为抓手。

今年10月31日，“信用”网站公布了首批“电子商务领域失信企业黑名单”，共涉及500家企业。据了解，这些企业主要从失信被执行人名单和工商吊销企业名单中筛选，经营范围集中在电商领域。

统计显示，2012年至2016年，我国网络零售交易额从1.31万亿元增至5.16万亿元，年均增长40%，对消费品零售总额增加值的贡献率从17%增至30%。其中，2016年我国跨境电商交易规模达6.7万亿元，同比增长24%；进口跨境电商的交易规模也达到了1.2万亿元。

显然，电子商务已成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点，但也衍生出诚信不足等问题。

筑牢安全大坝离不开电商企业的努力。去年10月，阿里巴巴、京东等8家互联网企业成立“反炒信”联盟，共享信用信息，联手打击炒信行为。截至目前，已在“信用”网站公示五批“炒信”黑名单。近期又有7家互联网企业加盟。

“反炒信”联盟现任轮值单位京东副总裁曲越川说，“通过信用约束手段对违法企业进行联合惩戒，对炒信黑色产业链从业者进行警示，是信用体系建设的有益尝试。”。

财金司副司长陈洪宛表示，将积极推动电商领域诚信建设，包括开展电子商务领域失信问题专项治理；组织第三方机构对各主要电商平台相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测试分析，并对外发布；委托信用服务机构在产品质量、销售服务、价格、物流等环节开展信用监测，完善电商领域信用记录。

目前跨境电商的物流存在哪些问题

跨境电商物流主要问题,其主要在于成本、周期、政策、技术、结汇及物流几个方面包括:

退货难度较大、物流货损大、物流包装不符合规范.

其主要原因在于:对企业的物流方面的管理,如果是逆向的,则会产生很多的问题,比如物流传送的过程中距离太远、偶然因素很多、对物流的管理与保护观念不强、并且信息技术运用的不多。

目前跨境物流的困难点有哪些

跨境电商的物流存在以下几个问题参考:

1. 成本较高

跨境电商物流的运行除建设跨境物流网络之外，还需要考虑到跨境商品关税、商检、跨境快递等一系列的费用。

2. 运输周期长

跨境物流的产业链和环节相对较长，主要包括国内物流、国内海关、运输、国外物流、国外海关等较多环节。

3. 物流信息化的问题

当前跨境物流采用较多的邮政小包模式存在着物流信息无法及时的情况。在包裹运输的过程中，货物所处的环节、所在地点、是否入舱等都是顾客无法及时得知的。

跨境电商供应链难点有哪些

1.资金链

作为保证用户权益，采用担保付款模式——即用户支付到平台，商家发货；用户收货确定没问题，平台支付给商家。

那么这个时候商家买货物的时候就需要垫资，因为跨境电商物流周期长，回款时间才，就造成资金压制时间长，对于越大的商家越不利，即出货量越大需要垫资越多，压制资金越多

资金流动性过长是跨境电商想比普通电商的壁垒。

总结，跨境电商供应链 增加资金流动性，减少大商户的垫资压力，是难点1。

2.物流

跨境电商因为路途远，导致下单后到收需要想比国内时间要长的物流等待时间。如果遇到问题退换货，时间2倍的变长。因此，物流是跨境电商供应链的第二个难点。

这是欧坚网络做跨境供应链感受。

跨境电商六大痛点，你中了几条

一、缺乏良好的本地化运营

二、支付手段麻烦且费率高

三、专业性人才稀缺

四、海外不同法律政策引起的问题

五、诚信和品质意识不完善

六、跨境电商“新税改”造成冲击

分享如何解决频发的物流痛点（专线物流痛点）

随着跨境电商的快速发展，跨境物流也在急速发展，物流未来将左右跨境电商的终表现。而当前，跨境电商物流市场巨大但尚处于粗放时代，存在着价格贵、速度慢、后期难、便利性等难题，关税、清关等政策性问题也是跨境电商物流需要共同面对的难题。

如果通过一般的快递和小包运送，如E邮宝、DHL、UPS等，虽然时效能够保证，但运费居高不下。

解决办法：

1对于部分销量较大的卖家而言，可以与邮政、货代或第三方物流合作方合作、协商运费折扣。就算每单折扣九五折，也能减少物流投入。

2合理组合包装，也能通过核算具体的重量、体积，尝试产品的包装组合方式和发FBA的数量，作用于运费的减免是十分明显的。

3卖家在发FBA的时候，实际的发货数量不要太过于饱和，通常发货数量可以控制95%左右，因为FBA数量的多少实际上有时候决定了这批货物的仓库分配，且发往不同仓库的成本是要比集中发往同一个仓库低。

1、跟踪包裹，上传快递单号

发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后，立即将其发送给买家。作为额外的预防措施，您还应考虑添加发货确认。，请务必保留买家收到包裹的证明。

2、为包裹投保

发送客单价较高的货物时，您可以选择购买邮政保险保护您的利益，以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。

3、及时告知买家的发货信息

提前告知预计送达时间。收到付款后，立即告知买家预计的送达时间。这里一定要注意，告知客户的送达时间一定要比预计时间长一些，如果包裹未及时送达，请告知买家原因。

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